A megfelelő Microsoft Dynamics ERP-partner megtalálása

Egy Microsoft Dynamics ERP-megoldás megvásárlása esetén a Microsofttal, valamint a helyi viszonteladó és megvalósítási partnerrel egyaránt szoros kapcsolatot alakíthat ki, és élvezheti az ebből adódó előnyöket. Az adott termékváltozattól, illetve a helyi partner által kínált külső megoldásoktól és szolgáltatásoktól függően különböző támogatási és szolgáltatási csomagokat vehet igénybe. Az alábbi táblázat a Microsoft, illetve a helyi partner szerepét és feladatait mutatja be a Microsoft Dynamics ERP értékesítése, bevezetése és támogatása során.

A Microsoft és a partner szerepe a Microsoft Dynamics ERP értékesítési folyamatában Microsoft Hivatalos Microsoft Dynamics-partner
Értékesítés előtti támogatás
Tájékoztatás a licencelési lehetőségekről és az ármodellekről X X
Segítség helyi megvalósítási partner kereséséhez X
A termék árának meghatározása X
Finanszírozási megoldások ajánlása X
A megoldás megvalósítása
Az ERP-megoldás telepítése és konfigurálása1 X
A megoldás testreszabása2 X
ERP-megoldások honosítása és fordítása X3 X4
Licencszerződések
A központi ERP-termék licencszerződésének alanya X
A testreszabások, valamint a külső bővítmények és megoldások licencszerződéseinek alanya5 X
Technikai támogatás és képzés
A központi ERP-termékek támogatása X6 X
A termék karbantartása X
Támogatás a testreszabásokhoz és a bővítményekhez X
Termékspecifikus képzés és minősítés X X

Ha készen áll egy Microsoft Dynamics-partnerrel való megbeszélésre, vegye fel a kapcsolatot a helyi Microsoft Dynamics értékesítési irodával. Az Egyesült Államokban és Kanadában forduljon közvetlenül a Microsoft képviselőjéhez. A Microsoft helyi képviselője igyekszik megismerni vállalatát, a legfontosabb szempontokat és kihívásokat, majd kapcsolatba hozza Önt egy vagy több olyan partnerrel, aki a legmegfelelőbb megoldást képes nyújtani a siker érdekében.

  • Bizonyítékra van szüksége az üzleti megoldás megvásárlása előtt? Válasszon megbízható, ellenőrzött és ajánlott „Certified for Microsoft Dynamics” minősítéssel rendelkező megoldást.
  • A Microsoft Dynamics Solution Finder megoldáskereső használatával kiválaszthatja a Microsoft-partnerek által kifejlesztett megoldások közül azt, amely leginkább megfelel vállalata egyedi iparági és üzleti igényeinek.

1 A Microsoft partnerei kizárólagos felelősséggel rendelkeznek az általuk az ügyfél számára létrehozott és/vagy megvalósított konfigurációkért és testreszabásokért.

2 A Microsoft semmilyen kijelentést nem tesz, továbbá nem vállal kifejezett, vélelmezett vagy egyéb garanciát, jótállást, illetve biztosítékot a partnerek által létrehozott megoldások teljesítményével vagy adott célra való alkalmasságával kapcsolatban, és nem biztosít semmilyen támogatást vagy egyéb szolgáltatást a partnerek által létrehozott megoldásokhoz, beleértve a Microsoft Dynamics ERP-szoftverekhez biztosított partneri szolgáltatásokat is.

3 A Microsoft meghatározott nyelvek esetében honosított verziókat biztosít a Microsoft Dynamics ERP-szoftverekből. Részletes információkért keresse fel a következő címeket:
http://microsoft.com/en-us/dynamics/products/ax-availability.aspx
http://microsoft.com/en-us/dynamics/products/nav-availability.aspx

4 A Microsoft hivatalos partnerei saját készítésű honosításokat, illetve fordításokat is kínálhatnak a Microsoft Dynamics ERP-szoftverekhez azokban az országokban, ahol a Microsoft nem biztosít ilyen verziókat.

5 A testreszabásokra és a harmadik féltől származó programkódra a Microsoft szoftver-licencfeltételei nem vonatkoznak. A partneri fejlesztésű megoldások a készítő hivatalos partner tulajdonában állnak, aki a kapcsolódó támogatásért és szolgáltatásokért is felel. Ha a partneri megoldásokkal kapcsolatban további információkra van szüksége, vegye fel a kapcsolatot partnerével, vagy a Solution Finder megoldáskereső segítségével keresse meg az adott területen elérhető hivatalos partneri megoldásokat.

6 Ha a Microsoft Dynamics-megoldások támogatott verzióihoz rendelkezésre álló szolgáltatási és technikai támogatási csomagokról szeretne tájékozódni, keresse fel a http://microsoft.com/en-us/dynamics/service-plans.aspx címet.

Szempontok a megfelelő informatikai partner kiválasztásához

A partnerekkel folytatott megbeszélések során az alábbi szempontokat érdemes figyelembe venni.

  • Rendelkezik-e a partner hivatalos minősítéssel a Microsoft Dynamics-termékekhez? Bizonyított tapasztalattal rendelkező, minősített Microsoft Dynamics-partnereink világszerte elérhetők, akik szervezeti mérettől és ágazattól függetlenül képesek bármely vállalatnak segítséget nyújtani a megfelelő üzleti technológia kiválasztásában és megvalósításában, és támogatást nyújtanak az üzleti körülmények későbbi változása esetén is.
  • Jogosult-e az adott partner Microsoft Dynamics-megoldások értékesítésére? Nem minden partner jogosult Microsoft Dynamics-termékek értékesítésére. Kizárólag az érvényes Megoldásszállítói szerződéssel (SPA) rendelkező minősített partnereink jogosultak arra, hogy ügyfeleik számára rendeléseket vegyenek fel és küldjenek a Microsoft részére.
  • Tud-e az adott partner referenciákkal szolgálni? Kérjen a partnertől listát az adott ágazatban tevékenykedő referencia-ügyfelekről, akik válaszolnak kérdéseire, és írásos referenciákat biztosítanak cége számára.
  • Megfelelően stabil-e a partner működése? Győződjön meg arról, hogy a partnercég stabil, és rendelkezik a szükséges műszaki infrastruktúrával és technikai személyzettel a kívánt megoldás meghatározott időn belüli üzembe helyezéséhez. Győződjön meg arról is, hogy a partner az üzleti megoldás bevezetését követően a későbbiekben is nyújt majd támogatást cége informatikai személyzete számára, és kiküszöböli az esetlegesen felmerülő problémákat.
  • Rendelkezik-e a partner szakértői tudással az Ön iparágával kapcsolatban? Győződjön meg arról, hogy a partner pontosan érti és ismeri az Ön üzleti szempontjait és ágazatát. Partnerének stratégiákat kell javasolnia, és Önnel közösen, proaktív módon kell kifejlesztenie vállalata üzleti megoldását.
  • Figyelembe veszi-e a partner az Ön által igényelt funkciókat és összetevőket? A partner által javasolt szoftvermegoldásnak igazodnia kell cége egyedi követelményeihez. Győződjön meg például arról, hogy a megoldás együttműködik a vállalat által használni kívánt adatbázis-kezelő, portál- és üzletiintelligencia-megoldásokkal.
  • Rendelkeznek-e a partner munkatársai megfelelő technológiai jártassággal? Győződjön meg arról, hogy informatikai partnere bizonyított megvalósítási módszertant és eszközöket alkalmaz a rendszer megvalósítása, konfigurálása és frissítése során. Ellenőrizze, hogy a megoldás megvalósításáért felelős tanácsadók rendelkeznek-e a cége által választott megoldáshoz kapcsolódó megfelelő minősítésekkel.