Időpont: 2011.06.08.

Lámpaházak Kft.

Korszerűsítés alacsony költségekkel

A Lámpaházak Kft. a költséges hosztolt szolgáltatás, illetve a még költségesebb szervercsere helyett a Microsoft Office 365 (korábban: BPOS) megoldásának segítségével modernizálta rendszerét, nagy szakértelemmel bíró informatikai partnere tanácsára. A rendszer a gyors és zökkenőmentes bevezetés óta problémamentesen és költséghatékonyan működik, az ügyfél teljes megelégedésére.

Az ügyfél

A cégen belül korábban nem szerveztünk online értekezleteket, ám mivel a csomagban megtalálható volt a Microsoft Office Live Meeting szolgáltatás is, kipróbáltuk. Annyira elégedettek voltunk vele, hogy azóta is rendszeresen használjuk. Ezzel megtakarítjuk az útiköltséget, és nem esik ki munkaidő az utazás miatt.
Süte Csaba
tulajdonos,
Lámpaházak Kft.

A Lámpaházak Kft. közel húszéves múltra visszatekintő, lámpatestek kereskedelmével foglalkozó vállalat. Céljuk a kezdetek óta az aktuális világítástechnikai trendek és divatok bemutatása, valamint az újdonságok népszerűsítése, a legkedvezőbb árszínvonal mellett. Szakáruházaik kínálatában minden stílust és kategóriát bemutatnak, mintegy kétezerféle terméket raktároznak. Az ország nyugati felében elhelyezkedő négy telephelyen, összesen több mint kétezer négyzetméternyi értékesítési felületen évente mintegy harmincezer vásárlót szolgálnak ki, és közel hatvanezer lámpatestet értékesítenek.

A vállalat körülbelül harminc munkatárssal működik, közülük 15-18 fő dolgozik a számítógépes rendszerrel. Az informatikai üzemelés során felmerülő problémákat eseti megbízások keretein belül hárítják el. Mivel a környéken nehéz megfelelő szakértelemmel bíró informatikai partnert találni, csak a kisebb hibák esetén hagyatkoznak helyi megoldásra. Komolyabb projektekben a budapesti székhelyű Zomputer Kft. szakértelmét és szolgáltatásait veszik igénybe, akikkel évek óta zökkenőmentes és eredményes az együttműködés.

Az üzleti probléma

A vállalat korábban Windows Server 2000, illetve Exchange 2000 alapú rendszerrel dolgozott, a szerverüket is közel tíz éve vásárolták, amikor ezt a megoldást bevezették. A szerver működésében ugyan nem érzékeltek problémát, de már évek óta fontolgatták a lecserélését, hiszen egyre nagyobb kockázatot jelentett az idő.

A gyenesdiási székhelyen csupán ADSL alapú internet-elérést lehetett kiépíteni, amely alacsony feltöltési sebességet kínál, ezért a többi telephelyről csak lassan és nehézkesen tudták elérni a központi szerveren található fájlokat.

A működés szempontjából rendkívül fontos a vállalat számára a területileg eltérő telephelyek egységes dokumentum-kezelése és -nyilvántartása, illetve az adatbiztonság, valamint az e-mailek elérése bárhonnan. További problémát okozott, hogy a spamszűrés sem volt megoldott.

A korszerűsítést, illetve a szerver cseréjét a magas beruházási költség miatt viszont a vállalat kénytelen volt folyton egyre későbbre ütemezni. Egészen odáig halasztották a modernizálást, amíg elérhetővé nem vált Magyarországon a Microsoft BPOS (Business Productivity Online Suite, későbbi formájában Office 365) csomagja, amely szinte az összes problémájukra megoldást nyújtott. Ráadásul olyan funkciókat is biztosított, amelyekről nem is sejtették, hogy szükségük volna rá, ám az eredményes próbák óta rendszeresen használják.

A megoldás

Nagyon örülök, hogy a Zomputer Kft. ügyvezetője, Zombory Zoltán a Microsoft BPOS-t ajánlotta, és azóta is folyamatos támogatást biztosít a szolgáltatás mellé. Most már telefonról is lekérdezhetők az e-mailek, mindenhonnan hozzáférhetőek, és mellé egy jól működő spamszűrést kaptunk. Ez a szolgáltatás nagyon korszerű, a felhasználók könnyen tudják kezelni. Egyértelmű a kollégák számára is, és nagyon fontosnak tartom, hogy nem kellett külön ismereteket elsajátítani az alkalmazásához. Ráadásul hamar be lehetett vezetni, nem kellett várni rá. Nap, mint nap megelégedve használjuk, így bátran merjük ajánlani másoknak is.
Süte Csaba
tulajdonos,
Lámpaházak Kft.

A Lámpaházak informatikai partnere, a Zomputer Kft. élen jár a Microsoft online technológiáinak hazai bevezetésében és támogatásában. A vállalatot tavaly Kiemelkedő Online Szolgáltatás partner díjjal jutalmazta a Microsoft, az ügyvezetőt, Zombory Zoltánt pedig - a világon harmadikként az Office 365 területen - a Microsoft MVP címmel tüntették ki 2011-ben.

“Egyértelművé vált, hogy a Microsoft BPOS az ideális megoldás a Lámpaházak számára.” - jelentette ki Zombory Zoltán. - “A szerver cseréje költséges lett volna, ráadásul nem oldotta volna meg a fájlok elérésével kapcsolatos problémákat, egy bérelt vonalat is be kellett volna vezettetni, ami további tetemes havidíjat rótt volna a vállalatra. Egy hosztolt szolgáltatással már elhárultak volna a fájl-hozzáférési problémák, de ez is túl költségesnek bizonyult, pláne a BPOS csomaggal összevetve. Az Exchange önmagában annyiba került volna havonta, mint most a teljes szolgáltatás.”

A csomag ugyanis magában foglalja levelezéshez és a naptár vezetéséhez szükséges Microsoft Exchange Online alkalmazást, a portálhoz és a dokumentum-megosztáshoz hozzáférést biztosító Microsoft SharePoint Online alkalmazást, az elérhetőséghez, az azonnali üzenetküldéshez és az egyenrangú audiohíváshoz megoldást nyújtó Microsoft Office Communications Online alkalmazást, illetve az internetes és videokonferenciák lebonyolításához használható Office Live Meeting alkalmazást. Az Office 365 megjelenése után pedig a csomag további Office szolgáltatásokkal egészül ki.

Eredmények és tapasztalatok

Villámgyors átállás

Maga a tényleges bevezetés mindössze fél napot vett igénybe, tulajdonképpen csupán a korábbi adatokat kellett feltölteni az új rendszerbe. A migráció az alacsony feltöltési sebesség miatt két-három napig eltartott, ám a Zomputer Kft. szakemberei bevett módszerekkel dolgoznak ilyen esetekben, hogy semmiféle kiesést ne okozzon a folyamat a vállalat munkájában.

Külön oktatást nem tartottak az alkalmazottak számára az új rendszerről, csupán néhány munkatárssal kellett ismertetni az új folyamatok menetét. Ám ha szükséges lenne, most már az Office Live Meetingen keresztül is le tudnák bonyolítani az oktatást.

Ha valamilyen probléma adódik, vagy bármilyen új beállítást el kell végezni a rendszerben, az ügyfél telefonon is kérhet segítséget a Zomputertől, az általuk biztosított első szintű ügyféltámogatás keretein belül. Az informatikusok távolról, a webes felületen keresztül is módosítani tudják a beállításokat, vagy hozzá tudnak adni egy új felhasználót szükség esetén.

A bevezetés óta azonban viszonylag kevés figyelmet kellett fordítaniuk a szakembereknek az új rendszerre, ugyanis nem akadtak gondok a működésével. Ez a Lámpaházak Kft-nél a számokban is megmutatkozik, hiszen kevesebb alkalommal kell kihívni egy informatikust egy-egy probléma elhárítása miatt.

Szerteágazó funkciók

“Az ügyfelünk rögtön az átállás után teljes értékű szolgáltatással tudott dolgozni, hiszen a megoldás felhő-alapú, a Microsoft pedig nagy sávszélességgel rendelkezik, ezért nem okozott többé problémát a fájlok vagy e-mailek elérése.” - összegezte Zombory Zoltán.

A Lámpaházak munkatársai a bevezetés óta gond nélkül használják a Microsoft BPOS szolgáltatásait a levelezés, a csoportmunka, illetve a fájlok kezelése és verziókezelése során. Egy-két kisebb alkalmazást az informatikai partner a SharePoint Online felületen belül vezetett be az ügyfél részére, amellyel az ERP rendszer funkcióit egészítették ki.

A Communications szolgáltatás külön előnyös a több telephellyel rendelkező vállalat számára, hiszen a cégtulajdonos mindig látja, mikor vannak a gép előtt az üzletvezetők, azaz mikor lehet velük rögtön kapcsolatba lépni.

“A cégen belül korábban nem szerveztünk online értekezleteket, ám mivel a csomagban megtalálható volt a Microsoft Office Live Meeting szolgáltatás is, kipróbáltuk. Annyira elégedettek voltunk vele, hogy azóta is rendszeresen használjuk. Ezzel megtakarítjuk az útiköltséget, és nem esik ki munkaidő az utazás miatt.” - mutatott rá Süte Csaba, a Lámpaházak Kft. tulajdonosa.

A szolgáltatás-csomag magában foglalja a spamszűrést, illetve a frissítéseket is: a vállalat mindig a programok legfrissebb változataival dolgozhat. Ezért nem terheli őket plusz költség, hiszen ezt is tartalmazza a havidíj, ami egyébként töredéke az egyéb megoldások díjainak, amelyek szóba jöhettek volna a korszerűsítés során.

Összegzés

“Nagyon örülök, hogy a Zomputer Kft. ügyvezetője, Zombory Zoltán a Microsoft BPOS-t ajánlotta, és azóta is folyamatos támogatást biztosít a szolgáltatás mellé. Most már telefonról is lekérdezhetők az e-mailek, mindenhonnan hozzáférhetőek, és mellé egy jól működő spamszűrést kaptunk. Ez a szolgáltatás nagyon korszerű, a felhasználók könnyen tudják kezelni. Egyértelmű a kollégák számára is, és nagyon fontosnak tartom, hogy nem kellett külön ismereteket elsajátítani az alkalmazásához. Ráadásul hamar be lehetett vezetni, nem kellett várni rá. Nap, mint nap megelégedve használjuk, így bátran merjük ajánlani másoknak is.” - foglalta össze Süte Csaba, a Lámpaházak Kft. tulajdonosa.

Megoldás áttekintése

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió

Magyarország

Tanácsadó és bevezető partner