Időpont: 2011.04.01.

NNG Kft.

Az NNG a Microsoft Dynamics NAV és CRM rendszerével éri el üzleti céljait

A szoftverfejlesztő cég a Microsoft integrált rendszereivel olyan működést és vállalati kultúrát alakított ki, amely hosszú távon is erősíti versenyképességét

A dinamikusan növekvő cég olyan ERP és CRM megoldást keresett, amellyel hatékony, a gyorsan változó igényekhez idomuló munkakörnyezetet alakíthat ki a szerteágazó és intenzív üzleti kapcsolatok során keletkező információk rögzítéséhez, visszakereséséhez és elemzéséhez. A Microsoft Dynamics NAV és Dynamics CRM, valamint SharePoint Server a közöttük meglévő integrációval és a rugalmas testre szabás lehetőségével olyan megoldást adott az NNG-nek, amely hosszú távon is biztosítani fogja a hatékony munkavégzéshez szükséges feltételeket. A rendszerek bevezetése a vállalati kultúra fejlődését is olyan irányba terelte, amelyet a navigációs szoftverek rendkívül dinamikus, pár év leforgása alatt teljesen átalakuló piacán mindenképp követni kell az üzleti célok eléréséhez.

Az ügyfél

Az NNG Kft. a mobil, a járműipari és a személyi navigációs szektor számára fejleszt vezető navigációs megoldásokat. Európa egészét lefedő térképpel ellátott iGO navigációs szoftvere a 2006-os nemzetközi bemutatkozást követően rendkívül gyorsan vezető helyet vívott ki magának az európai, az észak- és dél-amerikai, valamint az ázsiai és ausztráliai navigációs piacon. Az iGO eddig több mint 15 millió példányban került értékesítésre, és a ma már több mint 200 főt foglalkoztató, közel 6 milliárd forint éves árbevételű NNG 140-nél több elégedett üzleti partnerrel áll kapcsolatban.

A piaci siker és a globális jelenlét, valamint a nagyszámú termékverzió rendkívül szerteágazó és intenzív kapcsolattartást feltételez, a keletkező információk hatékony rögzítését és gyors visszakeresését, elemzését követeli meg. Szoftverfejlesztő cégként az NNG az üzleti kommunikáció elektronikus csatornáinak használatát részesíti előnyben. A cég munkatársai az érzékeny információkat titkosított kapcsolaton keresztül osztják meg, rendkívül intenzív levelezést folytatnak, telefon- és videokonferenciákat tartanak, valamint az interneten nyilvánosan elérhető chat- és VoIP szolgáltatásokat, közöttük a Windows Live Messenger-t is folyamatosan használják.

A Microsoft integrált rendszerein építettük fel vállalati kultúránkat. Ez a támogatás elengedhetetlen ahhoz, hogy professzionalizmu-sunk ne csak termékeinkben, hanem működésünkben, munkastílusunkban is kifejezésre jusson, és a navigációs szoftverek rendkívül dinamikus piacán a jövőben is sikerrel helytálljunk.
Lipcsák Róbert
IT-vezető,
NNG Kft.

Az üzleti probléma

A 2005-ben alapított NNG rendkívül rövid idő alatt nőtt több mint 200 főt foglalkoztató vállalattá, amit az üzleti igények gyors és dinamikus változása kísért, és ezzel a tempóval a vállalati kultúra fejlődésének is valahogyan lépést kellett tartania.

„A Microsoft Dynamics NAV és CRM, valamint a SharePoint Server bevezetése előtt nem használtunk hasonló funkcionalitással bíró alkalmazásokat, a Microsoft szoftverei az organikus növekedésből fakadó problémákra adtak megoldást, amely a cégünkkel együtt nőtt és vált átfogóvá. Ez alól a Dynamics NAV annyiban jelent kivételt, hogy annak 4.0-s verzióját az NNG pénzügyi területe kezdettől fogva használta, de csupán a könyvelés és számlázás folyamatainak támogatására, ami korántsem meríti ki a rendszer képességeit, ennél sokkal szélesebb funkcionalitását” – mondta Lipcsák Róbert, az NNG Kft. IT-vezetője.

Az NNG a Microsoft ISV partnere, IT környezete is a szoftvercég technológiájára épül, a Windows szerver operációs rendszertől és Active Directory címtártól az SQL Server adatbázis-kezelőn át az Exchange Server levelező kiszolgálóig és Office irodai alkalmazáscsomagig. Fontos megemlíteni, hogy a vállalat fejlesztési technológiája is Microsoft alapokra épül, mivel fejlesztőink szinte kizárólag Visual Studio-t használnak munkájuk során. Amikor a cég növekedése a vállalaton belüli kommunikációt és együttműködést hatékonyabban támogató csatorna kialakítását tette szükségessé 2007-ben, az NNG a Microsoft SharePoint portálmegoldását választotta az alkalmazottak különböző csoportjai számára elérhető információk megosztásához.

A SharePoint alapú vállalati portál azonban a kezdeti időszakban a pénzügyi-számviteli folyamatokat támogató Dynamics NAV rendszertől elszigetelten működött, így hamar bebizonyosodott, hogy a vezetők és az értékesítők egyre nagyobb információéhségét ezzel a kialakítással nem lehet hatékonyan kiszolgálni, ahhoz a rendszereket integrálni kell.

A megoldás

Az NNG SharePoint szakemberekkel is bővítette csapatát, hogy a portálfejlesztéseket házon belül végezhesse el, mivel a dinamikusan változó igények számos alkalmazás gyors elkészítését tették szükségessé. Ezt követően a cég 2009-ben hozzálátott, hogy az integrált vállalatirányítási-rendszer használatát a többi területre is kiterjessze.

„Ekkor felmerült az SAP bevezetésének lehetősége, de ezt hamar elvetettük, mivel ezt az ERP rendszert túlzottan merevnek találtuk. A Dynamics NAV 4.0 verziófrissítése mellett döntöttünk, mivel fontosnak tartottuk, hogy a cégünk dinamizmusához jól idomuló vállalatirányítási megoldással dolgozhassunk tovább” – tekintett vissza Lipcsák Róbert.

A választást az NNG Microsoft technológiák terén kiépített szakmai kompetenciája és a szoftvercéggel meglévő partneri kapcsolata is indokolta, mivel ez szorosabb együttműködést tesz lehetővé a fejlesztések vonatkozásában.

„A Microsoft Dynamics NAV mellett szólt az is, hogy egy homogén, az Active Directory címtárra épülő IT-környezetben a rendszerek mindenkori integrációja is sokkal könnyebben valósítható meg. Ez a verziófrissítés során a gyakorlatban is megmutatkozott, mivel az átállás, az adatok migrálása a 4-es verziójú rendszerből, az SQL Server alapú adatbázisokból és az Active Directoryból teljesen zökkenőmentesen, a felhasználók számára észrevétlenül ment végbe. A projekthez nem kellett megbontani a vállalati struktúrát, így az nem jelentett kockázatot a működésre nézve” – fejtette ki az IT-vezető.

Az egy szállítótól származó szoftverekre épülő homogén környezet, a Microsoft termékek közötti integráció előnyeit tapasztalva más szállító megoldására nem is gondoltunk. A Dynamics CRM egyértelműen gyorsabb bevezetést, és könnyebb, sokrétűbb kapcsolódást biztosít számunkra mind a Dynamics NAV-hoz, mind a SharePointhoz.
Lipcsák Róbert
IT-vezető,
NNG Kft.

A bevezetés

Az NNG a Dynamics NAV 5.0-s verziójára frissítve a rEVOLUTION Software által fejlesztett rEVNAV alapmodult is bevezette, amely a magyarországi igények szerint módosított kezelőfelületet ad a rendszerhez.

„Több Microsoft partnertől is kértünk ajánlatot a Dynamics NAV verziófrissítésére, de közülük egyértelműen a rEVOLUTION által javasolt megoldás állt hozzánk a legközelebb. Minden rendszerünket messzemenően testre szabjuk, és a rEVNAV már alapból tartalmaz számos olyan fejlesztést, amelyet az alaprendszeren utólag mi is elvégeztünk volna. A rEVNAV felületén az egyes felhasználói csoportok, a pénzügy, az értékesítés területén dolgozó kollégák csak a számukra releváns funkciókat és információkat érik el, és alapnézetben csak a lényeges gombokat és információkat látják, színkódolással kiemelve, a munkájuk szempontjából felesleges lehetőségek felkínálása nélkül. Ez tapasztalataink szerint is gyorsabb betanulást és hatékonyabb munkavégzést, kevesebb egyedi fejlesztés” – mondta Lipcsák Róbert.

Eredmények és tapasztalatok

Az NNG így azokra a fejlesztésekre összpontosíthatott, amelyekkel még inkább testre kívánta szabni a Dynamics NAV-ot. Ezen fejlesztések egyrészt a pénzügyi-számviteli területet érintették, ahol számos dimenziót hoztak létre az összetett főkönyvi kimutatásokhoz.

„A Dynamics NAV egyik erőssége, hogy nagyfokú rugalmassággal támogatja a rendszeres jelentések és az eseti lekérdezések elkészítését, nagyra értékeljük a mozgásteret, amelyet ehhez kaptunk. A havi riportok mellett a vezetők és az értékesítők számára nagyon sok ad hoc lekérdezést készítettünk. Egy partnerrel való üzletkötés előkészítésekor ezek segítségével bármikor gyorsan áttekinthetik, hogy milyen erőforrások állnak rendelkezésünkre, mikor érdemes indítanunk egy projektet, milyen eredményeket, milyen megtérülést, nyereséget várhatunk tőle, illetve a projekt lezárásakor az ilyen lekérdezések alapján a kiértékelés is azonnal elvégezhető” – emelte ki az IT-vezető.

A Dynamics NAV-ban a terméklapokon részletes információ rögzíthető. Az NNG termékei – összesen több mint 10 ezer termékverzió és változat – azonban nem materiális javak, hanem szoftverek, térképek és más tartalmak, így speciális információkat kell róluk a rendszerben vezetni.

„Ehhez a termékmarketingért felelős kollégák bevonásával definiáltuk a különböző terméktípusok tulajdonságait, amelyeket a cikkek felvitelekor kötelezően meg kell adni” – mondta Lipcsák Róbert. „Ezekre azután keresni, szűrni és riportolni is lehet. Készítettünk egy speciális keresőt is, amellyel összetett szempontok szerint, egyre szűkülő eredményhalmazban lehet megtalálni egy terméket vagy termékcsoportot. Ez különösen az értékesítők számára hasznos, mivel a termékinformációkat azután egyszerűen bemásolhatják egy ajánlatba, amelyet a Dynamics NAV felületén a Word gombra kattintva, az elkészített template szerint automatikusan dokumentummá formázhatnak és kiküldhetnek az ügyfélnek. További egyeztetés eredményeként ebből előáll a végleges ajánlat, amely már csak a megrendelni kívánt termékek adatait tartalmazza. A Dynamics NAV-ban ezt megrendeléssé konvertáljuk, amit egy többszintű jóváhagyási folyamat előz meg. Az ajánlatban szereplő ár (listaár, minimális ár, beszerzési ár stb.) függvényében más-más jóváhagyási csoportok kapnak értesítést a zöld fényre váró dokumentumról. Ezt a Microsoft termékek közötti integráció előnyeire építő fejlesztést a rEVOLUTION készítette számunkra.”

A Dynamics NAV verziófrissítését követően az NNG elhatározta, hogy a Dynamics CRM-et is bevezeti, amely a vállalatirányítási-rendszerrel és a SharePoint portállal is szoros integrációban fog működni. A SharePointhoz számos olyan fejlesztés készült, amely a Dynamics NAV-ból nyeri az adatokat. Ilyen többek között a vállalati telefonkönyv és a szabadságtervező, de a kollégák a portálon keresztül érik el a dokumentum- és számlajóváhagyó alkalmazást is, amelyek szintén a Dynamics NAV-ból veszik és abba mentik az információkat, míg a munkafolyamatot a portál jeleníti meg. Ilyen portál alapú alkalmazások folyamatosan készülnek az újabb igények szerint, az NNG azt tervezi, hogy a jövőben a gyártásirányító rendszert is erre az integrációra építi majd.

A SharePoint alapú vállalati portálon az NNG minden felhasználói csoportja saját oldalt (Team Site-ot) kapott az együttműködés támogatásához, és maga dönthette el, hogy oda milyen funkciókat és tartalmakat vesz fel. Ezek elérése nagyrészt jogosultságokhoz kötött, de az IT-osztály a vállalat egésze számára is itt tesz közzé információkat például a karbantartásokról, miként a hibabejelentő is itt érhető el, a felhasználói kézikönyvekkel együtt. A csoportok oldalain megosztott dokumentumok az újonnan belépő alkalmazottak beilleszkedését is nagyban megkönnyítik.

Megoldás áttekintése

Ügyfélprofil

Az NNG Kft. a mobil, a járműipari és a személyi navigációs szektor számára fejleszt vezető navigációs megoldásokat.

Az üzleti helyzet

A Dynamics NAV 4.0-s verzióját az NNG pénzügyi területe kezdettől fogva használta, de csupán a könyvelés és számlázás folyamatainak támogatására. Ezt követően a cég 2009-ben hozzálátott, hogy az integrált vállalatirányítási-rendszer használatát a többi területre is kiterjessze

Megoldás
Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM és Microsoft SharePoint Server
Előnyök
  • 10 ezernél több termék, verzió és változat, több mint 140 üzleti partner hatékony kezelése
  • terméktulajdonságokat leíró dimenziók rugalmas felvétele
  • rugalmasság az ad hoc lekérdezések és rendszeres riportok könnyű elkészítéséhez
  • egyedi keresőfunkció fejlesztése az ajánlatadás speciális metódusának támogatásához
Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió

Magyarország

Tanácsadó és bevezető partner