Időpont: 2010.03.19.

Magyar Telekom Nyrt.

T-Home Médiatár: a digitális otthon középpontja

A Magyar Telekom Microsoft Windows Home Serverre épülő szolgáltatásával elsőként jelent meg a piacon

A Magyar Telekom a Microsoft Windows Home Servert választotta T-Home Médiatár szolgáltatásához, amellyel elsőként jelent meg a lakossági piacon. A felhasználóbarát, funkciógazdag, saját márkához illesztett, Microsoft alapú megoldás az első lépés a távközlési szolgáltató hálózatba köttött eszközöket felölelő portfóliójának bővítésében, amely a jövőbeni szolgáltatások bevezetéséhez is platformot ad.

Célkitűzésünk, hogy a lakossági ügyfelek otthonában az informatikai, kommunikációs és szórakoztató-elektronikai eszközök összekapcsolására a Magyar Telekom adjon megoldást.
Birck Balázs
innovációs és termékfejlesztési osztályvezető, lakossági üzletág,
Magyar Telekom

Az ügyfél

A Magyar Telekom Nyrt. Magyarország legnagyobb távközlési szolgáltatója, amely a telekommunikációs és infokommunikációs szolgáltatások teljes skáláját kínálja, beleértve a vezetékes és mobil telefonos, adatátviteli és nem hangalapú, valamint informatikai és rendszerintegrációs szolgáltatásokat. Üzleti tevékenységét két üzletágán keresztül látja el. A lakossági szolgáltatásokat az otthonokhoz kapcsolódó T-Home és a mobil kommunikációs T-Mobile márka, a vállalati szolgáltatásokat a T-Systems márka fémjelzi.

A Macedónia és Montenegró legnagyobb távközlési szolgáltatójában is többségi részesedéssel rendelkező Magyar Telekom többségi tulajdonosa a MagyarCom Holding GmbH, amely a Deutsche Telekom AG kizárólagos tulajdona. A magyar távközlési szolgáltató a 2008-as pénzügyi jelentés szerint 673,1 milliárd forint (2 678,9 millió euró) éves árbevételt ért el.

Az üzleti probléma

A távközlési iparág világszerte jelentős változáson megy keresztül. A nemzetközi trendek a telekommunikációs, információs, média- és szórakoztatóipari piac integrációját jelzik, amelynek szegmensei átfedik egymást és átjárhatóvá válnak.

Ezzel összhangban a Magyar Telekom két éve jelentősen átalakította lakossági szolgáltatásainak portfólióját, és az ügyfélélmény fejlesztése érdekében a három képernyőn – számítógépen, tévékészüléken és mobiltelefonon – elérhető, konvergens szolgáltatásokat állította stratégiájának középpontjába.

– Célkitűzésünk, hogy a lakossági ügyfelek otthonában az informatikai, kommunikációs és szórakoztatóelektronikai eszközök összekapcsolására a Magyar Telekom adjon megoldást – mondta Birck Balázs, a Magyar Telekom lakossági üzletágának innovációs és termékfejlesztési osztályvezetője. – A szórakoztatóelektronikai eszközök hálózatképessé válásával és a mobil internetelérés térhódításával az otthonokban is fontossá vált, hogy mind nagyobb mennyiségű digitális tartalom központilag tárolható és megosztható, távolról is elérhető legyen. Ezért 2009-ben arról határoztunk, hogy három képrenyős stratégiánk gyakorlatba ültetésének következő lépéseként egy otthoni hálózatra csatlakozó tárolómegoldással, NAS alapú médiatár szolgáltatással lépünk piacra. Ez a tárolóeszközből és a hozzá kapcsolódó, a távoli elérést biztosító szolgáltatásból felépülő megoldás a T-Home Médiatár.

A T-Home Médiatár szolgáltatás bevezetésével a Magyar Telekom olyan intelligens otthoni hálózat kialakítását teszi lehetővé ügyfeleinek, amelyben a különböző digitális eszközök – a szórakoztatóelektronikától kezdve a klíma- és fűtéstechnikán át a biztonsági rendszerekig – kommunikálni fognak egymással, központilag és távolról is felügyelhetők lesznek.

– Ez a hálózat egyfajta virtuális otthonként jeleníthető meg az interneten, amelyben ügyfeleink különböző eszközökről bárhonnét elérhetik zenéiket, fotóikat, videóikat és más dokumentumaikat – folytatta az osztályvezető –, ugyanakkor interakcióba is léphetnek a lakásban vagy házban működő, digitális berendezésekkel. Nyaralás közben is meggyőződhetnek róla, hogy odahaza minden rendben van, vagy például távolról is elindíthatják azt a filmet, amelyet az otthon tartózkodó gyerek szeretne megnézni a tévén.

A Microsoft Windows Home Server alapú megoldás mellett döntöttünk, mert a legkiforrottabb formában kínálja azt a felhasználóbarátságot, amelyet a T-Home Médiatár otthoni beüzemelése és további használata terén biztosítani kívánunk lakossági ügyfeleinknek.
Iski István
innovációs szakértő, lakossági üzletág,
Magyar Telekom

A megoldás

A T-Home Médiatár bevezetését előkészítő Magyar Telekom 2009 derekán kezdte el körbejárni a szolgáltatás technológiai alapját adó hardver és szoftver megoldásokat.

– Olyan hardver-szoftver kombinációt kerestünk, amelyet ügyfeleink könnyen és gyorsan otthoni hálózatukba illeszthetnek, és meglévő felhasználói ismereteik birtokában, többi digitális eszközükhöz hasonlóan, intuitív módon használhatnak, igény szerint további alkalmazásokkal bővíthetnek – fejtette ki Iski István, a Magyar Telekom lakossági üzletágának innovációs szakértője, a T-Home Médiatár projekt vezetője. – Első és legfontosabb elvárásunk az volt, hogy az eszköz, amelyre szolgáltatásunkat építjük, felhasználóbarát legyen, és plug-and-play módon csatlakoztatható legyen az otthoni hálózatba.

A Magyar Telekom ugyanis azon ügyfeleit szólítja meg T-Home Médiatár szolgáltatásával, akik megértik egy ilyen eszköz előnyeit, igénylik szolgáltatásait, de az általános felhasználói ismereteken túl nem rendelkeznek azzal az informatikai tudással, amely a kereskedelmi forgalomban kapható NAS eszközök egyéni programozásához szükséges, vagy erre nem kívánnak időt, fáradságot áldozni.

– A kiválasztás folyamán különböző operációs rendszereket futtató tárolóeszközöket mértünk össze, és a Microsoft Windows Home Server alapú megoldás mellett döntöttünk, mert a legkiforrottabb formában kínálja azt a felhasználóbarátságot, amelyet a T-Home Médiatár otthoni beüzemelése és további használata terén biztosítani kívánunk lakossági ügyfeleinknek – mondta Iski István. – A termékfejlesztési belső tesztek során ugyanis bebizonyosodott, hogy a más operációs rendszerű eszközök sokkal inkább a mélyebb IT-ismeretekkel rendelkező felhasználóknak készültek. A Windows Home Server mellett szólt az a körülmény is, hogy IPTV ügyfélkörünk szintén Windows alapú set top boxon keresztül éri el a szolgáltatást. Ez a jövőben a stratégiai célkitűzéseink között szereplő konvergenciára is lehetőséget ad.

Az elbírálás során az is fontos szempont volt, hogy a Microsoft Windows Home Server az egynél több számítógépet használó háztartások és otthoni irodákban működő vállalkozások számára fejlett funkcionalitást kínál az automatikus adatmentéstől és -visszaállítástól kezdve, a távoli elérésen és fájlmegosztáson át a dinamikus tárhelybővítésig. A Windows Home Server a tárolóeszközre előre telepítve érkezik, az otthoni hálózatot használó számítógépek csatlakoztatásához csupán egy kliens alkalmazást kell telepíteni, amit az ügyfelek önállóan – vagy ha igénylik, telefonos segítség mellett – is el tudnak végezni.

A Microsoft Windows Home Server alapú szolgáltatás T-Home portfólióba illesztése nagyon nagy siker számunkra, amellyel további szolgáltatások bevezetéséhez is platformot teremtettünk.
Iski István
innovációs szakértő, lakossági üzletág,
Magyar Telekom

Eredmények és tapasztalatok

A Magyar Telekom számára a Microsoft Windows Home Server további óriási előnye, hogy ezt a kiforrott funkcionalitást és felhasználóbarátságot hardverfüggetlen módon kínálja. Ezzel szemben a egyéb szoftvereket használó NAS eszközöknél a hardver és a szoftver ugyanattól a gyártótól érkezik, a kettő szorosan összetartozik.

– A Microsoft Windows Home Server a hardvereszközök széles palettáján egyszerűen telepíthető, ami rugalmasságot ad számunkra a szolgáltatás kialakításában és továbbfejlesztésében – magyarázta Birck Balázs. – Ennek köszönhetően a T-Home Médiatárat a piaci igényeknek megfelelően konfigurálhatjuk a belépő szinttől a prémium kategóriáig akár tárolókapacitás, akár formatényező vagy dizájn tekintetében. Üzleti szempontból tehát nagyon fontos, hogy a hardver kicserélhető a Microsoft Windows Home Server alatt. Másrészt a platform jól fejleszthető, felhasználói kezelőfelületét könnyen, viszonylag kevés ráfordítással testre szabhattuk a T-Home márkának megfelelően. Ügyfeleink így a márkanevünket erősítő felülettel találkoznak, amely a különböző hardvereken és a weben keresztül is ugyanazt a megjelenést és funkcionalitást kínálja.

– A Microsoft Windows Home Servernek köszönhetően egy kiforrott megoldást brandesíthettünk a Magyar Telekom márkának megfelelően, és ez azt jelenti, hogy kevesebb erőforrásigény mellett, rövidebb átfutással, a szolgáltatók körében elsőként jelenhettünk meg a piacon T-Home Médiatár szolgáltatásunkkal 2009 novemberében – emelte ki Iski István. – Ezeket az előnyöket ilyen rövid időtávon belül más operációs rendszerre épülő NAS megoldások nem tudták volna megadni számunkra.

A Windows Home Serverhez a Microsoft partnerei mostanáig több mint 70 beépülő szoftvermodult, add-ont fejlesztettek, amelyek egy része ingyenesen is elérhető. Ez óriási lehetőséget hordoz a T-Home Médiatár funkcióinak további bővítése szempontjából. A Magyar Telekom tervezi, hogy ezekről a modulokról a jövőben tájékoztatást fog adni ügyfeleinek, a szolgáltatóspecifikus add-onokat pedig eleve telepíti majd a hardverre.

A T-Home Médiatár további fejlesztésének tervezését az is nagyban segíti, hogy a Microsoft a Windows Home Server újabb verzióinak ütemezését, funkcióbővülését is kommunikálja ügyfelei felé.

– Így eldönthetjük, hogy egy tervezett új funkciót saját erőforrásból készítsünk el a szolgáltatáshoz, valamely Microsoft partner fejlesztését használjuk, vagy azt a szoftver következő verziója tartalmazni fogja, ezért üzleti szempontból előnyösebb, ha megvárjuk annak megjelenését – mutatott rá Iski István. – A T-Home Médiatár az első lépés a hálózatba kötött szórakóztató eszközöket felvonultató kínálatunk bővítését célzó stratégia gyakorlati megvalósításában. A Microsoft Windows Home Server alapú szolgáltatás T-Home portfólióba illesztése nagyon nagy siker számunkra, amellyel további szolgáltatások bevezetéséhez is platformot teremtettünk.

A T-Home Médiatár megvásárolható T-Home webshop-ban, T-Home Internet-előfizetőknek az internet szolgáltatásra vállalt 1 év hűségidő mellett 12 hónapon át kamatmentes részletre is:
http://www.t-home.hu/lakossagi/internet/mediatar

Megoldás áttekintése

Ügyfélprofil

A Magyar Telekom az ország legnagyobb távközlési szolgáltatója. A telekommunikációs és infokommunikációs szolgáltatások teljes skáláját kínálja, beleértve a vezetékes és mobil telefonos, adatátviteli és nem hangalapú, valamint informatikai és rendszerintegrációs szolgáltatásokat.

Az üzleti helyzet

A lakossági piacra szánt T-Home Médiatár szolgáltatáshoz olyan hardver-szoftver kombináció kiválasztása, amelyet az ügyfelek könnyen és gyorsan otthoni hálózatukba illeszthetnek, és meglévő felhasználói ismereteik birtokában, intuitív módon használhatnak.

Megoldás

A Magyar Telekom a Microsoft Windows Home Server alapú megoldás mellett döntött, amely az előminősítő pályázaton felhasználóbarátság és funkcionalitás szempontjából a legkiforrottabbnak bizonyult, és további előnyöket is kínál a szolgáltatónak.

Előnyök
  • Felhasználóbarát, széles körben ismert kezelés
  • Hardverfüggetlen megoldás
  • Jól fejleszthető, kevés ráfordítással brandesíthető
  • Add-onok széles választéka
  • Előremutató termékfejlesztési ütemterv
  • Platform a jövőbeni szolgáltatásokhoz
Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió

Magyarország

Tanácsadó és bevezető partner