NETvisor Zrt.

Microsoft Dynamics NAV mellett CRM. Duplázott a Dynamics

2013.01.24.

A NETvisor Zrt. vezetősége 2011-ben stratégiai döntést hozott: fejleszti ügyfélkapcsolati tevékenységeit, és magasabb szintre emeli marketing folyamatait, amelyek támogatásához a Microsoft Dynamics CRM rendszert választották. A választás kézenfekvő volt, mivel korábban már több éves tapasztalatot gyűjtöttek a Microsoft Dynamics NAV vállalatirányítási rendszer alkalmazásának előnyeivel kapcsolatban. Mivel a NETvisornak egy ERP rendszerben elérhető ügyfélkapcsolati modul szolgáltatásainál komplexebb megoldásra volt szüksége, egy különálló, szintén Microsoft alapú CRM megoldást telepítettek, amely természetesen képes az ERP rendszerrel és az Outlookkal történő integrált együttműködésre. Mindkét rendszer bevezetésével az XAPT Hungary Kft-t bízták meg, így a NETvisor a testre szabást, és a folyamatos támogatást is ugyanattól a fővállalkozótól kapja.

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner

Edenred Magyarország Kft.

Ötvenezres ügyfél-adatbázis – egyszerű kezelhetőség

2011.11.29.

A 2010 végén megkötött szerződés után felgyorsultak az események – rekordidő alatt megtörtént a felhasználói igények felmérése, a szükséges adaptációs fejlesztések elvégzése és a telepítés – 2011. július eleje óta az Edenred közel 50 munkatársa már élesben használja a Microsoft Dynamics CRM 2011 szolgáltatásait.
Az Edenred telesales csapatának munkatársai különösen kedvelik az új CRM-rendszert, mivel már nem kell adminisztrációval vagy adatbegépeléssel foglalkozniuk – mindenki az ügyfelekre fókuszálhat.

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner

MKB Bank Zrt.

Microsoft Dynamics CRM 4.0

2011.05.30.

A korábbi szakasz eredményei alapján a bank célul tűzte ki a CRM/FE rendszer funkcionalitásának bővítését, tovább javítva ezáltal az ügyfélkiszolgálás és értékesítési folyamatok minőségét, illetve hatékonyságát.

IntelliMed Hungária Kft.

A cég integrált ügyfélkapcsolat-kezelő rendszere segítségével javítja az ügyfélkiszolgálást

2011.04.01.

Az IntelliMed Hungária Kft. 2000-es alapításakor még bőven elég volt a papír- és Excel-alapú ügyfél- és szerződés-nyilvántartás, és egy egyszerűbb számlázó és könyvviteli program, ám a bővülő ügyfélkör, és a kezdetleges nyilvántartások okozta inkonzisztenciák szükségessé tették, hogy a kornak megfelelő megoldással váltsák le az elavultat. A közel négy éve lezajlott projekt során a kimondottan gyors bevezetést támogató Microsoft Dynamics NAV terméket választotta a társaság, amelyet a már korábban bevezetett Microsoft Dynamics CRM 4.0 rendszerrel is integráltak, így nemcsak az integrált ügyfélkezelés problémáját oldották meg egy csapásra, hanem olyan lehetőségekkel gazdagodott a cég vezetése, mint például a percre pontos bevételprognózis, vagy - a NAV-ból a CRM-be visszatáplált adatok segítségével - a kinnlevőségek követése.

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner

NNG Kft.

Az NNG a Microsoft Dynamics NAV és CRM rendszerével éri el üzleti céljait

2011.04.01.

A dinamikusan növekvő cég olyan ERP és CRM megoldást keresett, amellyel hatékony, a gyorsan változó igényekhez idomuló munkakörnyezetet alakíthat ki a szerteágazó és intenzív üzleti kapcsolatok során keletkező információk rögzítéséhez, visszakereséséhez és elemzéséhez. A Microsoft Dynamics NAV és Dynamics CRM, valamint SharePoint Server a közöttük meglévő integrációval és a rugalmas testre szabás lehetőségével olyan megoldást adott az NNG-nek, amely hosszú távon is biztosítani fogja a hatékony munkavégzéshez szükséges feltételeket. A rendszerek bevezetése a vállalati kultúra fejlődését is olyan irányba terelte, amelyet a navigációs szoftverek rendkívül dinamikus, pár év leforgása alatt teljesen átalakuló piacán mindenképp követni kell az üzleti célok eléréséhez.

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner

Stiefel Eurocart Kft.

A térképforgalmazó a Dynamics CRM Online segítségével térképezi fel ügyfélkapcsolatait

2011.04.01.

A Stiefel Eurocart Kft. új üzletágában olyan megoldást keresett, amely a kezdetben használt táblázatkezelőnél sokrétűbben és hatékonyabban támogatja az ügyfelekkel, valamint a viszont-eladó partnerekkel kapcsolatos információk kezelését, és a terü-leti képviselők bevonásával zajló, elosztott munkavégzést. A cég olyan, felhőben elérhető szolgáltatásként használható alkalma-zást keresett, amely meglévő Dynamics NAV vállalatirányítási- rendszerével is könnyen összekapcsolható. Ezt a megoldást a Microsoft Dynamics CRM Online szolgáltatásában találta meg. Az új üzletág 2-3-szor több ügyfélinformációt rögzít a könnyen kezelhető felületen, amely az áttekintést is hatékonyabbá teszi a keresés, a csoportosítás és a lekérdezések által. Ez az ügyfélkap-csolati tőke eredményesebb hasznosítását vetíti előre, és később a kampánymenedzsment és értékesítésautomatizálás alapja lesz.

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner

Ventiv Health Magyarország Kft.

Profi rendszer a munkaerő-közvetítésben

2011.02.18.

Egy HR-cég egyik legnagyobb „fegyvere” a jelölteket tartalmazó adatbázis. Ám nem elég csupán birtokolni az adatokat, kezelni is tudni kell őket. Ez professzionális hátteret, átfogó szűrési lehetőségeket és átlátható munkafolyamatokat igényel. A Ventiv Health Kft., Magyarország piacvezető gyógyszeripari HR-szolgáltatója mindezt a Microsoft Dynamics CRM rendszerben találta meg, amelyet maximálisan az ő igényeikre lehetett formálni.

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner

Országos Rendőr-főkapitányság - ORFK

Automatizált rendszer közlekedési szabályszegések kezelésére

2010.01.19.

A különböző jogszabály-változások következményeképpen a Magyar Rendőrségre nagyszámú közlekedési szabályszegési ügy zúdult, komoly terheket róva az ezekben az ügyekben eljáró hatóságok munkatársaira. A hatóságok munkáját támogató, ideiglenesen felépített, emberi erőforrás-igényes belső fejlesztésű rendszer felváltására a Microsoft Szolgáltatási Üzletága a trafficPOINT rendszert vezette be.

MKB Bank Zrt.

Személyre szabott banki szolgáltatások Microsoft Dynamics CRM-mel

2009.10.26.

Az MKB Bank stratégiájával összhangban olyan operatív CRM és front-end alkalmazást vezetett be a Microsoft Dynamics CRM 4.0 alapjain, amely egységes ügyfélképet ad és integrált módon kezeli az értékesítési kampányok minden csatornáját. A megoldás ezáltal a teljes értékesítési hálózat több mint ezer ügyintézőjének munkáját teszi hatékonyabbá, támogatva a vezetőket a teljesítmény visszamérésében és ösztönzésében.

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner

MultiSoft Kft.

Virtuális szerverek – valódi megtakarítások

2009.06.17.

A MultiSoft Kft.-nél megvalósult virtuális szerver-struktúra kialakítása minden tekintetben klasszikus iskolapélda. A döntés, a bevezetés előkészítése és a megvalósítás is csillagos ötöst kapna bármely IT-beruházásokat minősítő tanácsadó cégtől. De a legbölcsebb gazdasági vagy IT-szakértő is csak azt mondhatná: „Így kell ezt csinálni, kérem szépen…”

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner

MKB Bank Zrt.

Egységes portfóliókezelés az MKB Bankban

2009.03.24.

Az MKB Bank wholesale és retail üzletága számára olyan ügyfélportfólió-kezelő rendszert vezetett be, amely hatékony eszközzé vált a kis- és középvállalati szegmens irányában nyitó Pénzintézet stratégiai céljainak megvalósításában. A Retail/Wholesale Portfóliókezelő alkalmazás szabványosította az ügyfelek akvizíciójával, igényeik felmérésével és kiszolgálásával kapcsolatos információk rögzítését, kezelését és megosztását, ezáltal eredményesen támogatja az értékesítőket, és a vezetőség számára is jobb rálátást ad, segítve az irányítást, az ellenőrzést és az ösztönzést.

Szoftverek és szolgáltatások
Iparági szektor
Ország/Régió
Magyarország
Tanácsadó és bevezető partner