Outlook Web Access

Az elmúlt évtized során felerősödött az igény a weben keresztüli üzleti kommunikáció iránt, mivel a cégek munkatársainak szükségük lett arra, hogy gyakorlatilag bárhonnan hozzáférhessenek e-mailjeikhez. Ezzel párhuzamosan a felhasználók egyre többféle platform használatával csatlakoznak az internethez, és nemcsak egyre újabb technológiákat kell alkalmazniuk a különböző kommunikációs formák (azonnali üzenetváltás, e-mailek, hangposta, RSS, SMS stb.) kezeléséhez, hanem összességében is egyre nagyobb mennyiségű információt kell feldolgozniuk.

Az Exchange Server mindig is élenjáró technológiákkal segítette a felhasználókat a beérkező üzenetek egyre nagyobb áradatának eredményes kezelésében. Az Exchange a modern webalkalmazások alapjául szolgáló AJAX technológia bevezetésétől kezdve a többféle kommunikációs forma (hangposta, e-mail) integrációjáig már korábban is lehetővé tette a felhasználók számára, hogy urai maradjanak az egyre növekvő mennyiségű üzenetnek, miközben olyan univerzális postaládát bocsátott rendelkezésükre, amely bárhonnan elérhető az interneten keresztül.

Az Exchange Server 2010 legfrissebb innovatív megoldásaival a felhasználók az e-mailek és a hangpostaüzenetek mellett már azonnali üzeneteiket és SMS-eiket is egyetlen helyen, összevontan kezelhetik, bármely elterjedtebb webböngésző segítségével. Az Outlook Web Access révén a felhasználók a weben keresztül is az Outlookéhoz hasonló színvonalas környezetben dolgozhatnak, és eredményesen kezelhetik a nap mint nap beérkező hatalmas mennyiségű üzenetet, mivel azokat nem csak összefüggéstelen üzenetekként, hanem témakör szerint rendszerezve is megjeleníthetik.

A munkahelyi kommunikáció már régóta nem csak e-mailek segítségével folyik. Az Exchange Server 2010 által biztosított jelenléti adatok segítségével a felhasználók láthatják, hogy munkatársaik a számítógépüknél tartózkodnak-e éppen, így eldönthetik, hogy telefonon hívják-e őket, vagy pedig e-mailt, egy gyors azonnali üzenetet, esetleg szöveges üzenetet küldjenek nekik – ráadásul mindezt közvetlenül az Outlook Web Access használatával is megtehetik. A felhasználók így mindig az adott esetben legalkalmasabb kommunikációs módszert választhatják, az egyszerű elérés, archiválás és keresés érdekében pedig valamennyi üzenetüket ugyanazon a helyen fogadhatják.

Funkcióleírások

Témakörnézet: Ez az új nézet csoportosítja az egyazon beszélgetésbe tartozó üzeneteket, így a felhasználó gyorsan azonosíthatja a legfrissebb üzeneteket és az egymást követő válaszokat. A témakörnézet még abban az esetben is megőrződik, ha az egyes e-mail üzenetek a postaláda különböző mappáiban találhatók. Azáltal, hogy e nézetben a megfelelő üzenetek teljes csoportja egyetlen beszélgetésként jelenik meg, az üzenetek egyszerre kezelhetők, mellőzhetők, helyezhetők át és törölhetők. A régi témakörökkel kapcsolatos új üzeneteket a rendszer automatikusan abba a mappába helyezi, amelyet a felhasználó a témakörhöz megadott, még abban az esetben is, ha a felhasználó törölte vagy mellőzte az adott témakört.

Többféle böngésző támogatása: A felhasználók az Outlook Web Access Premium emelt szintű szolgáltatásait egységesen igénybe vehetik az Internet Explorer 7-es vagy újabb, a Firefox 3-as vagy újabb, valamint a Safari 3-as vagy újabb verzióiban is. Nem számít többé, hogy az adott szervezet melyik népszerű böngésző használatát támogatja – a felhasználók minden esetben az Outlook Web Access legszínvonalasabb változatát használhatják.

Egyetlen üzenetoldal: Az Outlook Web Access 2010 ablaka többé nem tagolódik oldalakra. Valamennyi üzenet egyetlen oldalon jelenik meg, így a felhasználó az adott mappa méretétől függetlenül az összes üzenetet elérheti a görgetősáv segítségével anélkül, hogy váltogatnia kellene az egyes oldalak között. A felhasználók ezáltal hatékonyabban elérhetik üzeneteiket és átpásztázhatják a beszélgetéseket a keresett információ megtalálása érdekében.

Becenév-gyorsítótár: A legutóbbi címzettek e-mail címének tárolásával a becenév-gyorsítótár megkönnyíti a felhasználók számára az e-mail címek megadását: új cím beírásakor megjelenik a javasolt nevek listája. Ez az adatokkal automatikusan kitöltött lista úgy szűkül, ahogy a felhasználó egyre több betűt ír be a címzett nevéből, és kombinált gyorsítótárként tartalmazza az Outlook Web Access és az Outlook Mobile alkalmazásból elküldött legutóbbi e-mailek címzettjeit is.

Szűrők: a szűrők a korábbinál egyszerűbben alkalmazhatók a leggyakoribb lehetőségeket tartalmazó kényelmes legördülő menü segítségével.

Keresés: Az Outlook Web Access felületén a keresés még hatékonyabban végezhető a speciális lekérdezések segítségével. A felhasználók számos keresési kifejezés (például „feladó:”, „címzett:”, „mellékletek:” stb.) használatával adhatják meg a keresés kritériumait a kívánt üzenetek megtalálása érdekében. A gyorsabb elérhetőség érdekében a leggyakrabban használt keresések a kedvencek közé menthetők, és egyetlen kattintással végrehajthatók.

Megosztott naptárak és névjegyalbumok megjelenítése: Az Exchange Server 2010 verzióban az Outlook Web Access segítségével a felhasználók a megosztott naptárakat és névjegyalbumokat is megjeleníthetik, így ellenőrizhetik mások időbeosztását és elérhetőségét – a szervezeten belüli vagy kívüli személyek esetén egyaránt.

Állapot megtekintése/beállítása: A felhasználó partnerlistája az Outlook Web Access felületén is megjelenik, az egyes partnerek elérhetőségét pedig színes állapotikonok jelzik. A jelenléti adatok segítségével a felhasználók eldönthetik, mely kommunikációs eszköz segítségével juthatnak hozzá leghamarabb a szükséges információkhoz. A felhasználó nemcsak a többiek állapotát láthatja, hanem saját elfoglaltsági állapotát is beállíthatja, így a hálózathoz kapcsolódó többi felhasználó tudni fogja, elérhető-e csevegés céljából.

Azonnali üzenetváltás: Az Outlook Web Access immár azonnali üzenetváltási funkciókat is tartalmaz. A rendszergazdák ezt a lehetőséget helyileg telepített Office Communications Server rendszerhez vagy a Windows Live Messenger Service szolgáltatáshoz is csatlakoztathatják. A többi felhasználó jelenléti állapotának ismeretében a cég munkatársai könnyen eldönthetik, hogy a gyors válasz érdekében e-mailt küldjenek-e, vagy inkább csevegést kezdeményezzenek.

SMS-szinkronizálás: Az Exchange ActiveSync® technológia már szöveges SMS-üzenetek küldését és fogadását is lehetővé teszi az Outlook és az Outlook Web Access alkalmazásban. A felhasználó mobil eszközére beérkező azon üzenetek, amelyeket az EAS protokoll használatával küldtek el, az SMS-üzenetek szokásos mappájában és a beérkezett e-mailek között egyaránt megtalálhatók.

A lap tetejére