Tegye lehetővé, hogy munkatársai bárhol és bármikor, különböző eszközökről hozzáférhessenek a szükséges adatokhoz, alkalmazásokhoz és személyekhez – biztonságos és megbízható módon.
Kapcsolat
Kapcsolódó linkek:
Aktuális
Az üzleti evolúció platformja

A technológiai trendek – a nagy adat, a felhő, a mobilitás és a közösségi média – minden eddiginél nagyobb hatással vannak az üzlet világára. A szervezeteknek alkalmazkodniuk kell a gyorsan változó környezethez, hogy megőrizhessék versenyképességüket, ezért alaposan mérlegelniük kell, hogy milyen informatikai alapokra építenek.

Bővebben

Bővebb információt kérek Rugalmas munkakörnyezet témakörben.

A nagyvállalatok számára kínál felsővezetői tanácsadási szolgáltatást a Microsoft Enterprise Strategy program, amellyel a cégek az IT invesztíciójukat hozzá tudják igazítani a valós üzleti igényekhez, kimutatva azok valós értékét. A programmal így az informatikai vezetők erősíthetik az IT pozícióját és arculatát a cégen belül.


Hajagos Péter (fotó: Hajdú András)

Hatalmas nyomás nehezedik a Contoso Bankra. A részvényesek a költségek racionalizálását szeretnék, míg az ügyfelek jobb kiszolgálást szeretnének elérni. A pénzintézet informatikai vezetője egyedül nem tud úrrá lenni ezen feladaton, ezért külső félhez, a Microsofthoz fordul tanácsért. A segítségül hívott Enterprise Architect szakember ugyanis képes felmérni, hogy a cégnek milyen technológiai változtatások lennének a legmegfelelőbbek, valamint segít maximalizálni a Microsoft megoldások hatékonyságát is. A programról Hajagos Péterrel, a Microsoft Magyarország Enterprise Services üzletágának vezetőjével beszélgettünk.

A cégek számára milyen segítséget adhat a program?

Az Enterprise Strategy program az informatikai vezetőknek szól, fő célja, hogy maximalizálja az ügyfelek Microsoft invesztícióinak előnyeit. Hiszünk abban, hogy a szoftvereink, megoldásaink jók, de persze az is igaz, hogy azok önmagukban semmit sem jelentenek. Akkor lesznek fontosak, ha azok által egy vállalat meg tudja duplázni, vagy triplázni az árbevételét, netán több ügyfélhez ér el, és még lehetne tovább sorolni az előnyöket, amelyek az üzlet számára fontosak. Ezzel kapcsolatban sokszor mondjuk is, hogy: sikereink nem a szoftvereinkben rejlenek, hanem abban, amit azok által elérnek ügyfeleink. A Microsoftnál dolgozó tanácsadók hisznek ebben, és követik is ezen iránymutatásokat. Az üzleti szemléletet. Hogy ez egészen pontosan miként valósul meg, az már a program vezetőjén múlik, az Enterprise Architecten.

Az Enterprise Architect ezek szerint egy híd az IT és az üzlet között?

Pontosan. Napjainkban nagy probléma az, hogy sok informatikai vezető nehezen képes kommunikálni az üzleti vezetéssel. Technológiákban gondolkodnak, és nem üzleti előnyökben. A legtöbb esetben mikor tárgyalunk velük, összetévesztik az igényt a megoldással. A másik oldal nem fogja őket megérteni, mivel nem ért az informatikai területhez, s egyáltalán nem érdeklik őt a különböző technológiák, csak a megfogható előnyök, csak azok mögé tud odaállni. Ezen kettőség miatt ma sok szervezetnél az informatikai invesztíciók nincsenek összehangolva a külső és belső igényekkel. Optimális esetben az IT-nak ezen felmerülő problémákra válaszokat kellene találnia, megmondva azt, hogy az informatika miként segíthet a kitűzött célok elérésében. Sajnos ez a legtöbb cégnél az előbb említett okok miatt nem működik. Az Enterprise Architect üzleti szemlélettel rendelkezik, így képes segíteni abban, hogy az informatikai vezető megértesse magát az üzleti területtel.

Tud mondani egy példát a fennálló ellentétre?

Az informatikai vezetők például sokszor azt mondják, hogy virtualizálni szeretnének. De ez nem igény. A virtualizációval elérhető zöld IT ellenben már egy cél lehet, amellyel javítani lehet a vállalat brand megítélését, csökkentethető a karbon kibocsátás, az energiafelhasználás és így tovább. Továbbá ha a zöld IT megvalósítása a cél, akkor a virtualizáció csak egy megvalósítási lehetőség a sok közül. Ha a helyes célokat megfogalmazzuk, akkor több kialakítási lehetőségünk is van, amik közül vagy szabadon választhatunk, vagy többet is implementálhatunk. Ezzel az előnyöket maximalizálhatjuk. Ezek olyan előnyök, amiket már érteni fog a pénzügyi vezető. Főként, ha az ő nyelvén beszélnek. A tanácsadóink ennek megfelelően célokban gondolkodnak és azok mentén haladnak az alsóbb szinteken lévő szoftveres megoldások felé.

Az Enterprise Architect pontosan hogyan dolgozik?

A programot hajtja végre. A program pedig általában három szakaszra bontható. Van egy úgynevezett 360 Assessment szakasz elsőként, mikor az Enterprise Architect felméri az adott ügyfél IT érettségi szintjét, a futó projekteket, és az eddigi Microsoft invesztíciókat. Ezek alapján javaslatot tesz az utóbbiak maximalizására, amely alapján az ügyfél már ki tudja választani azt, hogy pontosan mit szeretne hatékonyabbá tenni. Ezek száma a csomag típusától függ.

Ezek szerint több csomag létezik?

Jelenleg öt különböző csomagban lehet igénybe venni a tanácsadói szolgáltatást. Ezen ajánlatok között különbség azok időtartamában, az elérhető programok számában, illetve az integráció mélységében van. A legértékesebb csomag az Ultimate, amelyet a három projektet tartalmazó Portfolio követ, majd következik az egy projektes Foundation. Ezen kívül ügyfeleink rendelkezésére áll a Discover és az Explorer csomag is, amelyek a három szakasz közül csak az imént említett 360 Assessmentet tartalmazzák.

Mi a következő szakasz?

Miután kiválasztotta az ügyfél a projektet, elkezdődik az úgynevezett Initiative planning rész. Ekkor az Enterprise Architect elkészíti az üzleti tervet és bemutatja az IT vezető számára (igény esetén az üzlet számára is), hogy a tervezett változások pontosan milyen előnyöket hozhatnak, kvázi, hogy mindez miért éri meg. Ezek alapján készít egy vázlatos architektúra tervet, valamint egy idővonalat, amely tartalmazza a fő mérföldköveket, mármint hogy milyen időzítéssel fognak megvalósulni a projektek és azon belül is az egyes feladatok. Ez egyébként teljes mértékben értékközpontú. A megrendelő így egy pontos dátumhoz tudja kötni azt, hogy például mikor csökken 50 százalékkal a karbon kibocsátása.

Az idővonal alapján történik a kivitelezés?

Nem feltétlenül. Az ügyfél ugyanis ezek után eldöntheti, hogy a javasolt változtatásokat ténylegesen meg akarja-e csinálni. Ha igen, akkor több választása is van. Elvégezheti azt önerőből, illetve ha segítségre van szüksége, akkor megrendelheti azt egy külső szolgáltatótól és persze tőlünk is. Ezen felül, ha az ügyfél Portfolio csomagot választ, akkor dönthet arról is, hogy a különböző projekteket pontosan mikor akarja elindítani. Nem szükséges mindet egyszerre.

A szerződés e fázisra már nem érvényes?

A szerződéskötés a program elején történik és csak a tervezésre vonatkozik, a kivitelezésre nem. Pont a választás szabadsága miatt. Ezen fázisban egyébként az Enterprise Architect tevékenyen már nem vesz részt, a munka dandárját a Microsoft mérnökei végzik. Természetesen abban az esetben, ha az ügyfél a feladatra minket választ. A munkálatokat azonban a tanácsadó minden esetben felügyeli, ellenőrizve, hogy minden feladat jó vágányon halad-e, illetve a teremtett értéket is folyamatosan méri. Ez az utolsó cikkely, az érték realizáció.

Mindez pontosan mennyi időt vesz igénybe?

A program hossza rögzített, azon belül a három fázis hossza nagyon sok tényezőtől függ. A Foundation csomag 12 hónapig tart, és ekkor az Enterprise Architect a munkaidejének 50 százalékát szánja a cégre. A Portoflio csomag esetén azonban a tanácsadó csak az adott ügyféllel foglalkozik, s ezen esetben a 360 Assessment, majd az Initiative planning 1-3 hónapig tart, míg az érték realizáció akár 2 évre is kitolódhat. Fontos kiemelnem azt is, hogy itt egy programot szállítunk le, nem szakértői órákat értékesítünk, mint a hagyományos tanácsadói szerződéseknél.

A program leszállításának felelőse az Enterprise Architect, azonban ez nem egy egyszemélyes műsor: mögöttünk áll a Microsoft globális hálózata, amelyben hatalmas méretű szakértelem halmozódott fel. Globálisan körülbelül 200 Enterprise Architect program folyik jelenleg is, amelyek dokumentációját a tanácsadók bármikor elérhetik. Amennyiben például egy olajipari cég vásárolna egy ilyen programot, akkor 2-3 hasonló futó projektet biztosan találnánk, amelyek tapasztalatait azonnal felhasználhatnánk. A problémák lehetnek azonosak. Nem kell újra feltalálnunk a kereket, annak ellenére, hogy néha jó.

Kiből lehet Enterprise Architect?

Ezen szakértők a legtapasztaltabb kollégáink közül kerülnek ki, akik felsővezetői ajánlások után eljutnak Redmondba, majd ott sikeres vizsgát tesznek a Microsoft akadémiáján. Elvárás esetükben a széles és mély szakmai és iparági tudás, amely nem csak a technológiára összpontosít. A Microsoft ráadásul házon belül szigorúan ellenőrzi a futó projekteket, hogy azok minősége a kívánalmaknak megfelelő legyen. Ez egy lényeges tényező, mivel számunkra fontos, hogy az ügyfeleink lássák a hozzáadott értéket. Így mindenki nyerhet. Győz az ügyfél IT vezetője, hiszen jobban tud érvelni az üzleti vezetőknél, valamint biztos lehet abban, hogy azt csinálja, amit az üzlet elvár. A Forrester kutatása alapján egyébként 3 év alatt átlagosan 375 százalékos megtérülést tudunk biztosítani, amely befektetés 10 hónap alatt megtérül. És mindez jó a Microsoftnak is, hiszen így a nap végén nem fogjuk azt hallani, hogy a megvásárolt szoftverünket nem tudják termőre fordítani.