Microsoft Gold Certified Partner

A megoldások tárháza

Az EasTron Kereskedelmi és Fejlesztő Ügynökség 1994-es megalakulása óta számos területen, - a szoftverfejlesztéstől az elektronikus ügyfélkapcsolati megoldásokon át a rendszerintegrációig- bizonyította szakértelmét és biztosított informatikai megoldásokat Ügyfeleinek. Az évek során kiemelkedő tapasztalatokra tettünk szert a pénzügy, telekommunikáció, ipar és energetika területén, de termékeink és szolgáltatásaink jellemzően ágazattól függetlenül is hatékonyan alkalmazhatóak. A hazai informatikai projektek megvalósítása mellett kezdettől fogva törekszünk arra, hogy megfeleljünk a nemzetközi piac szigorú elvárásainak is, így mára Németországtól, Jordániáig külföldön is számos helyen alkalmazzák sikerrel megoldásainkat.

Megoldásaink

Az EasTron elsődleges célja a partneri igények mind szélesebb körű kielégítése, az infrastruktúra megtervezésétől, a szoftverfejlesztésen át, teljes körű megoldásszállításig, s ennek megfelelően főbb tevékenységi köreink az alábbiak:

  • Infrastruktúra (Tervezés, Hardverszállítás, Rendszerintegráció és support)
  • Üzleti megoldások (Workflow, Integrált vállalatirányítási rendszer, vállalati tanácsadás, szervezetfejlesztés, BPR)
  • Alkalmazásfejlesztés, egyedi szoftverfejlesztés
  • Ipari megoldások
  • Saját kiemelt termékeink
    • E-banking rendszerek (EastroNet Bank)
    • Intelligens, elektronikus ügyfélirányító rendszerek (ETiQ)
    • Elektronikus önkormányzati megoldások (e-Local)
  • Adattárházi és üzleti intelligencia megoldások
Termék és szolgáltatás portfólió

Infrastruktúra

Infrastruktúra tervezés, szállítás, rendszer és alkalmazásintegráció

A rendszerintegráció komplex folyamata alatt valamilyen heterogén informatikai infrastruktúrát alkotó elemek integrációját értjük. Az integrációt azonban megelőzi az infrastruktúra pontos felmérése, melyet a rendszertervezés követ, szoros összhangban a megrendelő vállalat informatikusaival. A tervezés az egész integrációs folyamat legfontosabb fázisa, amint nagy gonddal és a cég által alkalmazott módszertannak megfelelően végez, ezzel is garantálva az adott Ügyfél számára optimális megoldás kiválasztását.
Ezt követően történik a hardver eszközök szállítása, konfigurálása, a teljes rendszer integrálása, üzembe helyezése és kulcsrakész átadása.

Személyre szabott rendszertámogatás

A rendszertámogatás olyan komplex szolgáltatások összessége, amely a hagyományos ügyfélszolgálattól (Help Desk) az infrastruktúra teljes körű üzemeltetéséig, supportjáig terjed.

Egyedi szoftverrendszerek fejlesztése

EasTron Kft. legrégebbi és egyik legjelentősebb tevékenységi köre az ügyfelek egyedi igényeinek megfelelő megoldások, rendszerek és szoftverek fejlesztése. Az EasTron méretéből adódóan képes rugalmasan alkalmazkodni ügyfelei elvárásaihoz, ugyanakkor elsőrangú referenciái garanciát jelentenek a minőségi munkavégzésre. Az alkalmazott fejlesztési és projektirányítási módszer a legkorszerűbb eszközökkel és több évtizedes tapasztalattal párosul. A projektirányítási folyamatmodell az MSF-re (Microsoft Solution Framework) támaszkodik, a szoftver-tervezés/fejlesztés folyamataiban az UML-t (Unified Modelling Language) alkalmazza.

Ipari megoldások

Az EasTron megalakulása óta foglalkozik ipari alkalmazások fejlesztésével. A megvalósított rendszerek egy része folyamatirányítási, automatizálási feladatot old meg, míg más esetekben a megoldások az integrált rendszerek létrehozását egyedi, vagy iparág specifikus vállalatirányítási alkalmazásokkal támogatja. A felhasználói igények teljesítéséhez egységes alapeszközök alkalmazása és minőségbiztosított fejlesztés járul. A fejlesztéseinket Microsoft Windows, UNIX/Linux, OS-9 vagy OpenVMS környezetben használják.

Az EasTron Kft., az automatizálás és ipari hálózatok európai piacvezetője, a Hirschmann Automation and Control GmbH képviseletében teljes körű, integrált megoldást kínál vállalati adatkommunikációs igényekre az egyszerű Fieldbus átalakítóktól a menedzselt switcheken át az ipari tűzfalakig, az IP67 védettségű terepi eszközöktől a rack fiókba építhető moduláris eszközökig. A megoldásokat az ipari VPN, a WLAN eszközök és a felügyeleti szoftverek teszik teljessé.

Saját, kiemelt termékek

 ETiQ – Intelligens elektronikus ügyfélirányító rendszer

Termékünk a területén piacvezető (Intervoice-Edify, USA) Electronic Workforce keretrendszerére épül.
Az ETiQ a nagy ügyfélforgalmat lebonyolító szervezetek elektronikus ügyintézését támogató komplex ügyfélhívó, ügyfélirányító rendszere.

Alapvető feladata, hogy hatékonyan segítse az ügyintézés folyamatát, marketing és értékesítés támogatói funkciókat töltsön be, valamint historikus és real-time rálátást biztosítson az ügyintézési folyamatok helyzetére, menetére és az érintett szervezeti egységek tevékenységére, ezzel is további lehetőséget biztosítva a vezetés részére a folyamatok optimális támogatására.

Az ETiQ hatékony megoldás mindazon szervezetek, vállalatok számára, melyek jelentős ügyfélkörrel rendelkeznek, és növelni szeretnék az ügyintézés hatékonyságát, illetve a rutin jellegű feladatokat részben, vagy egészében automatizálva tartják célszerűnek megoldani.

Az ETiQ központilag menedzselhető webes alapú rendszer. Ennek következtében az üzemeltetési feladatok koncentráltan, egy központból elvégezhetők országos hálózat esetén is. Minden létező kommunikációs csatornát támogat (Web, e-mail, SMS, WAP, FAX, telefon (IVR), PDA, stb.).

Az ETiQ egyedi igényekhez igazodó, rugalmas, könnyen testre szabható megoldás, ezért gyors és egyszerű a bevezetése, valamint könnyű és eredményes a használata.

EastroNet Bank – Teljes funkcionalitású e-Banking rendszer

Szintén az (Edify, USA) Electronic Workforce keretrendszerére épülő termékünk. Többcsatornás front-end rendszer, amely biztosítja a banki, értékpapír- és biztosítási üzletágak lakossági és vállalati ügyfeleinek a különböző ügyfélcsatornákon történő egységes kiszolgálását.

Az EastroNet Bank felhasználóbarát rendszer, egyszerűen testre szabható mind a funkciókat (tetszőleges számlatípusok, banki és értékpapír műveletek, értesítési mechanizmusok kezelése, stb.), mind a megjelenést tekintve. A rendszer egységes módon nyújtja szolgáltatásait az ügyfelek felé az összes ügyfélcsatornán keresztül. Központilag konfigurálható a felhasználók profiljának, jogosultságainak kezelése.

Az EastroNet Bank szolgáltatásai egyaránt igénybe vehetők telefonról (IVR), faxról, mobiltelefonról (WAP, SMS), e-mail üzenet formájában vagy az Internet használatával.

Elektronikus önkormányzati alkalmazások – e-Local

Önkormányzatok számára három területen kínál megoldást az EasTron. Elektronikus ügyintézés megvalósításában a WorkflowGen rendszerünkre; elektronikus ügyfélirányításban az ETiQ rendszerünkre; valamint az önkormányzati adatvagyon másodlagos hasznosításának elősegítésében adattárházi megoldásainkra alapozva nyújtunk komplex, integrációs jellegű megoldást.

Adattárházi és üzleti intelligencia megoldások

Az értékes üzleti információk többsége ma különböző tranzakciós rendszerekben és adatforrásokban áll rendelkezésre, melyek egységes kezelése és elemzése alapvető érték minden szervezet számára. Az EasTron által képviselt rendszer az adatforrások felmérésére, az adatok tisztítására és a legkülönbözőbb formátumú adatok kezelésére a legegységesebb megoldást nyújtja jelenleg a piacon. A szigetrendszerek adat vagy üzleti objektum szintű integrálására szolgáltat olyan eszközöket, amelyek real-time funkcionalitásuknak köszönhetően valós időben is képesek információt előállítani a döntéshozók számára.

Munkatársaink

Cégünk legfőbb értéke a munkatársaink által felhalmozott tudás. Ez a sokrétű tudás a garancia arra, hogy magas hozzáadott értékkel növelt termékeket és szolgáltatásokat nyújthassunk partnereinek.

Csapatunkban egyaránt megtalálhatók közgazdászok, informatikusok, villamos- és rendszermérnökök, programozó matematikusok. Szakembereink jelentős része rendelkezik egy vagy több minősítéssel is, mint például:

  • Microsoft Certified Professional (MCP)
  • Microsoft Certified System Engineer (MCSE)
  • Microsoft Certified Solution Developer (MCSD)
  • Microsoft Certified Application Developer (MCAD)
  • Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA)
  • Microsoft Certified System Administrator (MCSA)
  • HP Accredited System Engineer (ASE)
  • HiMS (Hirschmann Industrial MACH 3000 Specialist)
  • HiPP (Hirschmann Industrial Product Professional)

Munkatársaink magas fokú informatikai jártasságuk mellett jelentős szakmai tapasztalattal rendelkeznek a termelés, szolgáltatások, pénzügyek és a vezetési tanácsadás terén is.

Szakmai partnereink

Az EasTron a legrangosabb multinacionális informatikai cégek – Microsoft, Intervoice-Edify, Hirschmann, Ascential, Adventys, HP, Intel – disztribútora és megoldásszállítója.

Jelentősebb referenciáink

Magyar Nemzeti Bank ▪Commerzbank ▪Erste Bank Rt. Rt ▪Jordanian Investment and Financial Bank ▪Budapesti Értéktőzsde ▪ConSors AG ▪Pannon GSM ▪T-Com Rt. ▪Paksi Atomerőmű Rt. ▪Magyar Posta Rt. ▪Magyar Olaj és Gázipari Rt. ▪Gyula Város Önkormányzata ▪Szegedi Vízmű Rt. (Veolia Water csoport) ▪Getronics Kft. ▪Magyar Suzuki Rt. ▪APEH ▪EGLO Rt. ▪OMSZ ▪KFKI-AEKI ▪Vám és Pénzügyőrség Országos Parancsnoksága ▪GE Lighting ▪Prolan Rt. ▪DaimlerCrysler AG.

EasTron Kereskedelmi és Fejlesztő Ügynökség
H-1134 Budapest, Tüzér u. 41.
eastron@eastron.hu
Tel.: (+36 1) 467 2030, fax: (+36 1) 467 2035
http://www.eastron.hu