John
Miklós
Egy kereskedelmi lánc értékesítési vezetője.

Ne veszítse el számítógépével együtt az ügyfeleit is!

A sikeres értékesítés rendszerezett információkon alapul: pontosan tudni kell, hogy kik a legjobb, visszatérő ügyfeleink, mit és milyen gyakran vásárolnak; és milyen különleges kívánságaik szoktak lenni. Ezek alapján lehet ugyanis kikövetkeztetni, hogy mire lehet szükségük legközelebb. Az évek alatt összegyűjtött ügyféladatokat – mint általában a környezetemben is mindenki – a laptopomon tartom, és nem is megyek komoly üzleti tárgyalásra nélküle.

Hová tettem a számítógépemet?

Találkozóm volt az egyik ügyfelemmel egy belvárosi étteremben. Meg akartam neki mutatni a termékeinkről nemrégiben készült fotókat, de amikor lenyúltam, hogy kivegyem a laptopot a táskámból rémültem vettem észre, hogy a számítógépem eltűnt. Most mit tegyek?

A laptop elveszett, és vele együtt az elmúlt évek összes ügyféladata, az értékesítéshez kapcsolódó feljegyzéseim, és háttéranyagaim is eltűntek. Mivel általában nincs időm biztonsági mentést készíteni – két hónapja mentettem a gép tartalmát utoljára - ez azt is jelenti, hogy az utolsó kéthavi munkámnak, ügyféladatoknak, címeknek, elérhetőségeknek és üzeneteknek végleg búcsút mondhatok

Ráadásul, aki számítógépet lop, nem biztos, hogy beéri a „vassal”. A jelszavaimat nem lehetetlen feltörni — akkor pedig azt is mondhatjuk, hogy ezüsttálcán nyújtottam át az árlistáinkat, a szerződéseinket és a vevőadatainkat a versenytársainknak. Ez nem játék, hiszen még az ügyfeleinket is elveszíthetjük, ha a fülükbe jut, hogy nem tudjuk megőrizni a bizalmas üzleti információkat.

Szóval ez igazán bosszantó helyzet… Ráadásul, a kollégáim napokig ugratni fognak miatta, mert éppen én szoktam figyelmeztetni őket, hogy nagyon vigyázzanak a holmijukra az irodán kívül. Ezek után igazán megérdemelném, hogy láthassam a tolvaj arcát, amikor megpróbál hozzáférni a merevlemezem tartalmához. Alighanem meglepetés éri majd.

Az adatokat biztonságban tudhatom. Még akkor is, ha eltűntek.

Ez az eset is csak megerősíti, hogy milyen jó döntés volt, hogy a vállalatunk áttért a Windows 7 Professional használatára. Igaz, hogy a laptop elveszett, de a Windows 7 titkosított fájlrendszer (EFS) szolgáltatása, amely lehetővé teszi, hogy titkosított formában tároljam az információkat a merevlemezen, biztosítja, hogy illetéktelenek nem férhessenek hozzá az adataimhoz. A hatékony biztonsági mentési eszközöknek köszönhetően, a laptopon tartott adatokról készített automatikus mentések is rendelkezésemre állnak. Így csak annyi a dolgom, hogy az irodában egyszerűen átmásolom a legutolsó biztonsági mentést a Microsoft Small Business Server 2011 alkalmazásból az új számítógépemre a Windows 7 visszaállítási eszközeivel.

Az Office 2010 Professional Plus jóvoltából pedig a bizalmas információk jogosulatlan megtekintését, továbbítását, másolását, nyomtatását és megosztását is megakadályozhatom.

Az előrelátó IT megoldásoknak köszönhetően most nem kell álmatlanul töprengenem azon, hogy mihez kezd a tolvaj a bizalmas üzleti információkkal, vagy hogyan gyűjtöm össze újra az elveszett adatokat, hanem továbbra is az ügyfeleimre koncentrálhatok.