John
János
Az informatikai részleg vezetője egy globális vállalat helyi disztribútoránál

110 számítógép, 3 telephelyen, 1 asztal mellől felügyelve.

A vállalat dolgozói időnként megjegyzik, hogy mi, informatikusok olyan türelmetlenek vagyunk. Hogy miért? Mert mindig ugyanazokat a kérdéseket halljuk – még az is újra megkérdezi, akinek előző nap magyaráztunk el mindent részletesen. Pedig próbálunk jókedvűek maradni - tényleg. De néha nagyon nehéz.

Bővítsük a vállalatot.

A vállalat gyorsan növekszik, és egyre nagyobb teher nehezedik ránk. Az elmúlt héten egy újabb irodát nyitottunk egy másik városban. Folyamatosan ingázok, hogy a számítógépek megfelelő működését biztosítsam, és ellenőrizzem a rendszerek frissítéseit. Ráadásul a büdzsékorlátok miatt a hardverkiadásokra is ügyelnem kell. Mit is mondhatnék, ezek a feladatok egyenként is nagyon sok időt igényelnek – a felügyeleti költségek pedig gyorsan emelkednek. Ha olyan probléma merül fel, amelyet nem lehet telefonon megoldani, azonnal el kell dobnom mindent, és rohannom kell a helyszínre. A mobil dolgozók laptopjairól már ne is beszéljünk.

És még csodálkoznak, miért vagyok türelmetlen...

Igazán hálás vagyok az informatikai tanácsadónknak – egy tapasztalt Microsoft Partnernek –, aki azt tanácsolta, hogy térjünk át a Windows Server 2008 R2 Standard használatára. Azzal érvelt, hogy ezzel kihasználhatjuk a virtualizációs technológia előnyeit, és pénzt takaríthatunk meg, ráadásul a mobil dolgozók és a külsős tanácsadók is könnyen elérhetik majd a vállalati erőforrásokat. Így is lett.

A System Center Essentials 2010 rendszerfelügyeleti megoldás és a Plus 2010 csomag részeként a System Center Data Protection Manager 2010 sietett a segítségünkre: adatmentési szolgáltatása jelentősen megkönnyíti a biztonsági mentést és visszaállítást az egész vállalaton belül (Többé már nem hívogatnak minket az elveszett fájlok miatt.) a Microsoft Forefront pedig gondoskodik a teljes hálózat védelméről, illetve a vírusok és a kártevő szoftverek elleni védelemről. És mivel az összes számítógépre telepítve van a Windows 7 Enterprise, minden szempontból egyszerűbbé tehető az informatikai felügyeletet. Jó, ha az embernek van egy szakértő Partnere.

Az említett Microsoft megoldásokra való áttérés nekem időt, a vállalatnak pedig pénzt takarít meg. Bárhonnan megoldhatom a kisebb problémákat a hálózaton keresztül, gyorsan elérem az összes vállalati számítógépet, még a laptop-konfigurációkat is. A kártevő szoftverek elleni integrált védelemnek köszönhetően ritkábban kell kémprogramokat eltávolítanom. Hogy őszinte legyek, mostanában egészen vidám vagyok. Végre koncentrálhatok arra, hogy új informatikai fejlesztésekkel hogyan tudunk majd hozzájárulni a hatékonyság javításához és ezáltal a vállalat további növekedéséhez – végül is ezért vettek fel eredetileg.