Pete
Péter
Könyvelő

Péter mindig az ügyfelei mellett áll. Még akkor is, ha azok a világ másik felén vannak.

Péter könyvelő cége országosan szétszórt ügyfélkörrel rendelkezik, és a vállalkozás az általa nyújtott kimagasló szolgáltatásnak és a szoros ügyfélkapcsolatoknak köszönhette versenyelőnyét. De a siker az egyre gyakoribb ügyféllátogatások miatt egyre nagyobb kiadásokkal járt. Péternek olyan megoldásra volt szüksége, amely úgy csökkenti az utazási kiadásokat, hogy közben nem sérül az ügyfélkapcsolatok bizalmas jellege és az együttműködés, amelyek a vállalatot fémjelezték. Így talált rá a Microsoft Lync 2010 rendszerre.

A Lync segítségével Péter szinte mindenhonnan folyamatos kapcsolatot tud fenntartani az ügyfeleivel, bárhol legyenek is. Könnyen megtalálja az embereket, és az azonnali üzenetküldéstől kezdve a nagyfelbontású videokapcsolatig változatos formákban tud kommunikálni velük. A szoftver emellett lehetővé teszi, hogy Péter és a munkatársai, illetve az ügyfelei egyidőben, közösen dolgozzanak a dokumentumokon . Így minden megbeszélés olyan, mintha szemtől szembe történne, még akkor is, ha a résztvevők kilométerekre vannak egymástól.

Ily módon Péter növekvő vállalkozása most olyan szintű szolgáltatást tud nyújtani, amilyenre általában csak a jóval nagyobb versenytársak képesek. Az ügyfelei elégedettek, mint mindig, csak éppen sokkal kevesebbe kerül a kezelésük. Így mindenki jól jár.

Távolról kell kommunikálnia és együttműködnie a munkatársaival és az ügyfeleivel?

Kövesse Ön is Péter példáját!