Ha technikai problémája adódik, aktiválni szeretne egy Microsoft szoftvert vagy valamilyen egyéb információra van szüksége, keresse a Microsoft magyar nyelvű ügyfélszolgálatát telefonon vagy e-mailben, hogy munkatársaink segíthessenek a problémamegoldásban.
A Microsoft általános ügyfélszolgálata munkanapokon 8:00 és 20:00 között áll az ügyfelek rendelkezésére, az alábbi elérhetőségeken:
A Microsoft termékaktiválási ügyfélszolgálata a nap 24 órájában elérhető az alábbi elérhetőségen:
- telefon: (+36 80) 018-406 - vonalas telefonról ingyenesen hívható
Mi alapján igényelheti a támogatási szolgáltatást?
Támogatási szolgáltatásra abban az esetben jogosult, ha
- dobozos Microsoft szoftvert vagy Microsoft szoftvert tartalmazó hardvert vásárolt;
- mennyiségi licencszerződéssel rendelkezik;
- tagja a Microsoft partnerhálózatának.
Hol tájékozódhat a konkrét támogatási lehetőségekről, ha dobozos Microsoft termékkel rendelkezik?
Látogasson el a Microsoft terméktámogatási weboldalára, és ezt követően
- válassza ki azt a terméket, amelyhez szüksége van a támogatásra;
- válassza ki az országot (pl. Magyarország);
- válassza ki a konkrét termékverziót (pl. Windows Vista Ultimate - minden nyelv);
- válaszoljon a termék megvásárlásával kapcsolatos kérdésekre (ha van ilyen);
- válasszon a terméktámogatási lehetőségek közül.
A Microsoft technikai támogatást nyújt a Microsoft TechNet fórumon, ezért technikai jellegű kérdését itt is felteheti.
Hol tájékozódhat a konkrét támogatási lehetőségekről, ha ún. OEM (előre telepített) Microsoft termékkel rendelkezik?
Az ún. OEM (előre telepített) Microsoft termékekre a gyártó (pl. HP, Dell, Lenovo stb.) nyújt technikai támogatást. Kérjük érdeklődjön az eszköz gyártójánál!
