Dynamics CRM

A Dynamics CRM a Microsoft önálló ügyfélkapcsolati (CRM) megoldása, amely teljes egészében képes integrálódni a Microsoft architektúrába. Mindezen túl lehetőséget biztosít, hogy az ügyfelekről mindenkor tiszta kép álljon a kereskedők és döntéshozók rendelkezésére, amely az első kapcsolatfelvételtől a vásárláson át az ügyfelek utógondozását is magában foglalja. Beépített lehetőségei és irodaieszköz-integrációja segítségével nem csak az aktuális üzleti állapot, hanem jövőre mutató stratégiai információk is könnyedén kinyerhetők a rendszerből. Beépülő moduljai segítségével tökéletesen integrálható a Microsoft Outlook különböző verzióival és így igazán rugalmas és jól használható megoldást kínál a mindennapi használat során.

Kapcsolódó TechNet fórum: Dynamics CRM fórum

Dynamics CRM 4.0 tananyag végfelhasználóknak

Megjelent a Microsoft negyven részből álló videosorozata a Dynamics CRM 4.0 szoftverhez. A tananyag, amelyet Győri György készített, részletesen bemutatja a CRM-rendszer végfelhasználói funkcióit, ugyanakkor nem foglalkozik a CRM-stratégia, illetve az ügyfélkapcsolat-kezelés elméletével. Célja, hogy bemutassa a Dynamics CRM 4.0 lehetőségeit, főbb funkcióit, s ezáltal lehetővé tegye a rendszer megismerését, a bevezetési döntések meghozatalát, illetve a bevezetett termék oktatásának kiegészítését.

Legfrissebb írások

Megjelent a Microsoft Dynamics CRM 4.0 végfelhasználói tananyag 

Megjelent a Microsoft negyven részből álló videosorozata a Dynamics CRM 4.0 szoftverhez. A tananyag, amelyet Győri György készített, részletesen bemutatja a CRM-rendszer végfelhasználói funkcióit, ugyanakkor nem foglalkozik a CRM-stratégia, illetve az ügyfélkapcsolat-kezelés elméletével. Célja, hogy bemutassa a Dynamics CRM 4.0 lehetőségeit, főbb funkcióit, s ezáltal lehetővé tegye a rendszer megismerését, a bevezetési döntések meghozatalát, illetve a bevezetett termék oktatásának kiegészítését. 

Internetes kampányok is menedzselhetők a Microsoft Dynamics CRM Online szolgáltatással 

A Microsoft Dynamics termékcsalád olyan ERP és CRM szoftvereket, illetve szolgáltatásokat foglal magába, amelyek a kereskedelem és a marketing területén dolgozó szakemberek munkáját segítik. A Dynamics CRM 4.0 ügyfélkapcsolat-menedzsment szoftver 2008 áprilisától bárhonnan elérhető online szolgáltatás formájában is létezik. 

Microsoft CRM - SharePoint integráció - 3. 

A kérdésre a válasz egyszerű: használjunk Office 2007-et és mentsünk PDF formátumban. Ez tökéletes válasz akkor, ha megelégszünk az emberi közreműködés + kliens oldali megoldással. Ha nem, akkor olvassunk tovább egy kicsit... 

Microsoft CRM 4.0 front-end integráció 

Egy alternatíva Ajax helyett, ha nem használhatunk Ajax-ot. 

Microsoft CRM 4.0 - SharePoint integráció - 2. 

Hogyan hozzunk létre struktúrált könyvtár-szerkezetet Sharepoint alatt CRM rekordokhoz kapcsoltan? 

További tartalmak...

További információk

Dynamics CRM kiegészítők


Dynamics CRM bevezetéséhez szükséges alkalmazások és dokumentációk
Egyéb

A témaközpont gazdái:

Győri György
Geopold Informatika Kft., Üzletág-vezető
MCSE, MCDBA, MCITP, MCSD, MCT
 
Szederkényi Tibor
evo line Informatikai Kft., projektvezető
MCP, MCTS, MCPD, MBSS
 
A TechNet csapata