Tanya Jawab Umum Akun Microsoft

Mencari bantuan dengan akun Microsoft Anda? Periksa situs web dukungan Microsoft. Toko di satu tempat untuk mendapatkan jawaban yang dibutuhkan untuk memaksimalkan akun Anda.

halaman Dukungan akun

Masuk

Bagaimana jika saya lupa sandi?
Jika Anda lupa sandi, kami mengetahui Anda ingin kembali ke akun Anda secepat mungkin. Pelajari cara mengatur ulang sandi, atau memecahkan masalah sandi lainnya.

Bagaimana jika saya lupa nama pengguna?
Karena Anda masuk dengan informasi pribadi, email, atau nomor telepon Anda, kami tidak dapat membagikan info tersebut jika Anda lupa. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengingat atau mencari akun Microsoft Anda.

Bagaimana jika saya menduga akun saya telah diretas?
Kami sangat memperhatikan keamanan, dan akan memberi tahu Anda jika kami melihat hal yang mencurigakan di akun Anda. Pelajari tentang Aktivitas masuk yang tidak biasa di akun Anda atau Kembali ke akun yang telah diterobos.

Daftar

Bagaimana cara mendaftar akun Microsoft?
Anda dapat menggunakan alamat email atau nomor telepon Anda untuk mendaftar, atau kami akan membantu Anda membuat akun Outlook.com baru. Daftar di sini.

Bagaimana cara menutup akun saya?
Sebelum menutup akun Anda, luangkan waktu untuk meninjau langganan Anda dan menyimpan data penting. Gunakan daftar ini sebagai panduan.

Keamanan dan privasi

Apa yang dilakukan Microsoft dengan data saya?
Kami mengumpulkan data tentang minat Anda dan cara Anda menggunakan produk kami untuk meningkatkan pengalaman Anda. Namun, kami tidak menggunakan percakapan atau file pribadi untuk menargetkan iklan kepada Anda. Baca selengkapnya tentang Privasi di Microsoft.

Mengapa saya harus menambahkan info keamanan?
Info keamanan, email atau nomor telepon cadangan, agar kami dapat menghubungi Anda jika ada yang salah dengan akun Anda. Hal ini penting jika Anda lupa sandi, atau jika orang lain mencoba menggunakan akun Anda. Kami tidak menggunakan info ini untuk mengirimi Anda spam. Ketahui cara menambahkan info keamanan.