Jika perangkat Nokia N97 menampilkan pesan, seperti "Memori penuh. Hapus atau pindahkan beberapa data dari C: Memori telepon" atau "Memori hampir penuh. Hapus atau pindahkan beberapa data dari C: Memori telepon", Anda dapat mencoba menambah kapasitas kosong memori telepon (C: Memori telepon) seperti dijelaskan di bawah ini.

Dengan perangkat lunak telepon versi 20.x.019 dan versi yang lebih baru, Anda dapat mengosongkan sebagian memori dengan menjalankan aplikasi Pengatur ulang memori. Aplikasi tersebut akan memindahkan beberapa file data dan aplikasi dari C: Memori telepon ke E: Memori massal.  Aplikasi tersebut dapat di-download melalui aplikasi Pembaruan PL untuk versi 20.x.019 dan versi yang lebih baru. Jika menggunakan perangkat lunak telepon versi lama, maka kemampuan perangkat lunak harus ditingkatkan terlebih dulu. Versi perangkat lunak saat ini dapat diketahui dengan mengetik perintah *#0000#.

Pengatur ulang memori dapat dijalankan dengan cara berikut:

  1. Pilih Menu > Aplikasi > Pembaruan PL.
  2. Pilih Pengatur ulang memori.
  3. Pilih Pilihan > Mulai pembaruan.
  4. Setelah penginstalan selesai, jalankan aplikasi dengan memilih Menu > Aplikasi > Pengatur ulang.

Setelah proses pengaturan ulang memori selesai, aplikasi Pengatur ulang memori akan terhapus secara otomatis.

Jika Pengatur ulang memori tidak tersedia melalui menu Pembaruan PL, pengaturan ulang memori mungkin telah dijalankan di perangkat. Hal tersebut dapat diperiksa di Menu > Pengaturan > Manajer aplikasi > Aplikasi terinstal untuk menemukan Penghapus instalan aplikasi Pengatur ulang jika pengaturan ulang telah selesai.

Jika Pengatur ulang memori tidak tersedia untuk perangkat Anda atau tidak membantu, periksa hal berikut:

  1. Kosongkan cache browser Web untuk mengosongkan memori yang digunakan cache (di browser Web, pilih Pilihan > Hapus data privasi > Cache).
  2. Jika memiliki file yang disimpan di C: Memori telepon, pindahkan file tersebut ke E: Memori massal dengan aplikasi Manajer file (untuk mengaktifkan Manajer file, pilih Menu > Aplikasi > Kantor > Manajer file).
  3. Pastikan foto yang diambil tidak disimpan di memori telepon (dalam aplikasi Kamera, lihat Pilihan > Pengaturan > Memori yang digunakan).
  4. Dengan aplikasi Manajer file, pastikan tidak ada file foto dan musik yang disimpan di C: Memori telepon. 
  5. Jika memiliki aplikasi yang diinstal di memori telepon, hapus aplikasi yang tidak diperlukan atau pindahkan aplikasi tersebut ke memori massal dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi (untuk memeriksa dan menghapus instalan aplikasi, pilih Menu > Pengaturan > Manajer aplikasi > Aplikasi terinstal).
  6. Dengan Manajer file, periksa folder Klip video di C: Memori telepon, lalu pindahkan video ke E: Memori massal (misalnya, home_screen.mp4 jika ada).
  7. Jika memori telepon hampir penuh, ubah memori olahpesan dari C: Memori telepon ke E: Memory massal di Menu > Olahpesan > Pilihan > Pengaturan > Lainnya > Memori yang digunakan. (Perlu diketahui bahwa memori olahpesan akan beralih kembali ke C: Memori telepon dan Anda harus menetapkannya kembali jika menyambungkan perangkat ke PC dalam Modus penyimpanan massal).
  8. Entri kalender, kontak, dan catatan akan disimpan di memori telepon. Hapus objek yang tidak diperlukan.
  9. Jika menggunakan klien e-mail Nokia Messaging (E-mail Nokia) dan jika terdapat banyak pesan di kotak pesan, pilih agar Hanya judul atau Judul plus di-download secara default ke perangkat (untuk mengontrol ukuran download e-mail, pilih di klien Nokia Messaging Pilihan > Peralatan > Pengaturan > Yang akan disinkronisasi > Kotak masuk > Ukuran download e-mail).

 

Memori telepon kosong yang tersedia dapat dilihat di Manajer file dengan memilih Menu > Aplikasi > Kantor > Manajer file dan memeriksa status memori kosong di C: Memori telepon. Rincian penggunaan memori dapat dilihat dengan memilih C: Memori telepon > Pilihan > Rincian > Memori.

Jika tidak dapat mengosongkan kapasitas memori yang memadai dan Anda ingin mengembalikan perangkat ke status awal, perangkat dapat diatur ulang dengan mengetik *#7370# dalam modus siaga. Sebelum perangkat diatur ulang, Anda harus memasukkan kode kunci. Kode kunci default adalah 12345. Mengatur ulang perangkat akan secara permanen menghapus semua data dan pengaturan pengguna beserta aplikasi tambahan dan pengaturan khusus operator. Konten memori massal (E:) dan kartu memori (F:) akan tetap disimpan. Sebaiknya cadangkan data sebelum mengatur ulang perangkat.