Bagaimana cara memulihkan/mengatur ulang/mengembalikan perangkat lunak telepon?

Software Recovery Tool dapat membantu Anda mengatur ulang dan memulihkan perangkat lunak telepon di rumah, jika telepon mengalami masalah terkait perangkat lunak atau masalah pembaruan perangkat lunak. Dengan model Windows Phone 8, Anda juga dapat memulihkan telepon jika telepon tidak merespons, berhenti berfungsi, atau tidak dapat diaktifkan.

  • Penting! Menggunakan Software Recovery Tool akan menghapus semua konten yang tersimpan di telepon, termasuk aplikasi dan permainan (bersama data aplikasi dan progres permainan), pesan teks, riwayat panggilan, musik, foto, dan masih banyak lagi. Jika memungkinkan, Anda harus mencadangkan telepon terlebih dulu (Pengaturan > pencadangan). Anda dapat memulihkan cadangan setelah pemulihan selesai.
  • Catatan: Proses pemulihan dapat berlangsung selama beberapa waktu, tergantung pada kecepatan sambungan Internet, dan Anda tidak dapat menggunakan telepon selama penginstalan berlangsung. Versi terkini perangkat lunak dan model telepon yang disetujui akan diinstal.

Prasyarat untuk komputer (PC):

  • Microsoft Windows 7 atau yang lebih baru.
  • Kabel USB untuk menyambungkan telepon ke komputer.
  • Ruang penyimpanan kosong minimal 4 GB.

Alat bantu apa yang harus digunakan?

Gunakan Windows Phone Recovery Tool untuk HTC One dan semua telepon Lumia yang menjalankan Windows Phone 8 atau yang lebih baru. Untuk semua telepon bermerek Nokia, gunakan Lumia Software Recovery Tool. Untuk mengetahui versi sistem operasi (OS) Windows Phone yang saat ini terinstal di telepon, buka Pengaturan > tentang.

Windows Phone Recovery Tool (untuk telepon Lumia dan HTC One yang menjalankan Windows Phone 8 atau yang lebih baru)

  1. Unduh dan instal Windows Phone Recovery Tool di komputer. Jika memungkinkan, pastikan daya baterai telepon terisi penuh.
  2. Setelah penginstalan selesai, jalankan aplikasi dan layar utama akan menampilkan:

  1. Jika telepon tidak secara otomatis terdeteksi, lepas semua sambungan telepon dari komputer, lalu tekan Telepon tidak terdeteksi di bagian bawah layar utama.
  2. Jika diminta, pilih produsen telepon.
  3. Sambungkan telepon ke komputer menggunakan kabel USB yang kompatibel.
  4. Tunggu hingga komputer mendeteksi telepon yang tersambung, lalu ikuti petunjuk di layar. Jika telepon tidak tersambung dalam waktu satu menit, Anda dapat mencoba mengaktifkan ulang telepon: Pastikan USB telah tersambung, tekan terus tombol Daya dan Volume bawah secara bersamaan. Lepas tombol yang ditekan bila telepon bergetar.
  5. Tekan Instal perangkat lunak untuk mulai menginstal perangkat lunak di telepon.

Lumia Software Recovery Tool (untuk Lumia versi lebih lama dan telepon Nokia lainnya)

  1. Unduh dan instal Lumia Software Recovery Tool di komputer. Jika memungkinkan, pastikan daya baterai telepon terisi penuh.
  2. Aktifkan Lumia Software Recovery Tool, lalu sambungkan telepon ke komputer dengan kabel USB yang kompatibel. Jika diminta, pilih modus USB yang benar di telepon: Nokia Suite atau Modem.
  3. Ikuti petunjuk yang ditampilkan pada alat bantu.