Sambungan VoIP melalui 3G atau GPRS dapat gagal jika pengaturan layanan VoIP melarang penggunaan VoIP melalui sambungan 3G dan GPRS. Jika demikian, maka sambungan VoIP hanya dapat dilakukan melalui WLAN.

Jika aplikasi Pengaturan VoIP SIP telah terinstal di perangkat, maka akses VoIP melalui 3G dan GPRS dapat diaktifkan dengan cara berikut:

  1. Tergantung pada perangkat, kunjungi:
    1. Menu > Peralatan (Pengaturan atau Pnl kontrol) > Konektivitas > Pengaturan Internet > Pengaturan VoIP lanjutan > Layanan VoIP.
    2. Menu > Pnl kontrol > Pengaturan Internet > Pengaturan VoIP lanjutan > Layanan VoIP.
    3. Menu > Pengaturan > Konektivitas > Pengaturan admin > Pengaturan Internet > Pengaturan VoIP lanjutan > Layanan VoIP.
  2. Buka profil layanan VoIP, lalu buka menu Pengaturan profil.
  3. Aktifkan AWCDMA.

Setelah pengaturan AWCDMA diaktifkan, maka sambungan VoIP dapat dibuat melalui jaringan WLAN dan 3G/GPRS.