Saya tidak dapat mengakhiri panggilan karena layar Lumia tetap gelap

  1. Tekan tombol Daya (kunci) untuk mengaktifkan layar, lalu ketuk akhiri panggilan.
  2. Jika layar tetap gelap, aktifkan ulang ponsel dengan menekan terus tombol Daya dan Volume bawah secara bersamaan selama 10-15 detik.

Jika masalah terus berlanjut, lepas pita pelindung atau penutup aksesori apa pun dari layar untuk mengetahui apakah objek tersebut menghalangi fungsi layar sentuh.