1. Pastikan volume Dering tidak diatur terlalu rendah. Di layar Mulai, tekan tombol volume atas beberapa kali untuk melihat pertambahan angka di sudut kiri atas.

2. Periksa apakah masalah tersebut terjadi pada nada dering tertentu: Buka Pengaturan > nada dering+suara. Pada Dering, buka daftar dan pilih item. Ketuk tombol putar untuk mendengarkan nada dering.

3. Pastikan penerusan panggilan dinonaktifkan: Pada layar Mulai, ketuk Telepon > ... > pengaturan, lalu alihkan Penerusan panggilan ke Tidak aktif.

4. Sambungkan headphone berkabel yang kompatibel. Jika headphone berfungsi, lepas sambungannya, aktifkan ulang ponsel, lalu lanjutkan dengan mengatasi masalah speaker internal.