Pertama Cobalah perbaikan mudah

Jika Anda ingin mengirim ponsel untuk diperbaiki, lihat langkah-langkah mudah berikut terlebih dulu. Mungkin petunjuk tersebut dapat mengatasi masalah dan menghemat waktu serta tenaga Anda.

1. Aktifkan ulang ponsel

Nonaktifkan ponsel, lalu keluarkan baterai. Tunggu selama beberapa menit, masukkan baterai, lalu aktifkan ponsel.

2. Isi daya baterai ponsel

Isi daya baterai

  1. Sambungkan pengisi daya ke stopkontak.
  2. Sambungkan pengisi daya ke ponsel.
  3. Bila ponsel telah terisi penuh, lepaskan pengisi daya dari ponsel, lalu dari stopkontak.

Jika baterai kosong, mungkin perlu waktu beberapa menit agar indikator pengisian daya ditampilkan atau sebelum Anda dapat membuat panggilan apa pun.

Jika baterai lama tidak digunakan, untuk memulai pengisian daya, Anda mungkin harus menyambungkan pengisi daya, lalu melepas dan menyambungkannya kembali.

Pembaruan perangkat lunak

Di beberapa kasus, pembaruan perangkat lunak diperlukan agar ponsel Anda kembali berfungsi dengan lancar.

Lihat cara memperbarui perangkat lunak

Hubungi dukungan

phoneicon

Hubungi kami dengan memilih cara menghubungi yang Anda sukai.
Dukungan Kontak




Care Point Bawalah ponsel ke Care Center
Cari Care Center terdekat