Setelah menyelesaikan penjualan bisnis Devices Services Nokia ke Microsoft, perusahaan Finlandia baru yakni Microsoft Mobile Oy mengambil alih tanggung jawab terhadap data pribadi para pelanggan bisnis. Informasi pelanggan Nokia yang tidak berkaitan dengan bisnis Devices Services tetap dikuasai Nokia. Dalam kasus beberapa layanan – khususnya Akun Nokia, Program Peningkatan Nokia dan Net Promoter Score – Nokia dan Microsoft Mobile akan berbagi tanggung jawab terhadap informasi pelanggan. Pertanyaan dan jawaban di bawah ini memberikan perincian lebih jauh tentang apa yang terjadi setelah penjualan bisnis tersebut.

1. Pertanyaan: Setelah Microsoft membeli bisnis Devices Services Nokia, perubahan apakah yang akan terjadi pada data pribadi saya yang telah dikumpulkan dan diproses?

Jawaban:
Setelah Microsoft mengakuisisi bisnis Devices Services Nokia, data pribadi yang berkaitan dengan setiap perangkat dan layanan yang dikelola oleh bisnis itu akan dikumpulkan dan diproses oleh perusahaan Finlandia baru, Microsoft Mobile Oy.

Selain dari perubahan kepemilikan, tidak ada yang berubah dalam cara pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda. Microsoft Mobile mempertahankan kebijakan privasi Nokia dengan perubahan kecil untuk mencerminkan kepemilikan Microsoft Mobile. Microsoft Mobile akan mengumpulkan dan mengggunakan jenis data pribadi yang sama. Akuisisi tersebut tidak akan mengubah tujuan pemrosesan data tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut tentang perangkat dan layanan yang diakuisisi Microsoft, harap kunjungi di sini.

2. Pertanyaan: Apakah perbedaan spesifik antara kebijakan privasi Microsoft Mobile dan kebijakan privasi Nokia?

Jawaban:
Seperti dijelaskan di atas, setelah akuisisi, kebijakan privasi untuk bisnis Devices Services pada dasarnya tetap sama, di mana selanjutnya Microsoft Mobile yang akan bertanggung jawab terhadap semua data pribadi yang telah dikumpulkan berdasarkan kebijakan untuk bisnis itu.

Dengan tambahan, Microsoft dan Nokia telah membuat dokumentasi privasi baru sebagai bagian dari penjualan tersebut untuk membantu Anda memahami yang akan terjadi di masa mendatang. Secara spesifik, Microsoft dan Nokia telah membuat suplemen privasi baru yang menjelaskan cara penggunaan Akun Nokia untuk mengakses layanan Microsoft Mobile maupun Nokia. Kami juga telah memperbarui suplemen privasi untuk Program Peningkatan Nokia dan Net Promoter Score guna memberikan informasi tambahan serupa. Dokumen yang telah diperbarui ini tersedia di sini.

Kami juga telah memperbarui kebijakan privasi untuk mengklarifikasi bahwa Microsoft mematuhi U.S.-EU Safe Harbor Framework dan U.S.-Swiss Safe Harbor Framework sebagaimana ditetapkan oleh U.S. Department of Commerce mengenai pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data dari Area Ekonomi Eropa dan Swiss.

3. Pertanyaan: Apakah Nokia akan menyimpan data pribadi saya dari bisnis Devices Services setelah penjualan tersebut?

Jawaban:
Setelah penjualan, layanan yang tidak berkaitan dengan bisnis Devices Services akan tetap dikuasai Nokia dan Nokia akan tetap bertanggung jawab terhadap pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan layanan itu. Seperti dijelaskan di bawah, Nokia berbagi tanggung jawab terhadap data pribadi dengan Microsoft Mobile untuk Akun Nokia, Program Peningkatan Nokia dan Net Promoter Score. Selain dari itu, Microsoft Mobile bertanggung jawab terhadap data pribadi yang berkaitan dengan bisnis Devices Services.

4. Pertanyaan: Jika saya memahami dengan benar, kebijakan privasi Microsoft Mobile hanya berlaku pada beberapa layanan tertentu. Bagaimana saya mengetahui kebijakan privasi mana yang berlaku untuk suatu layanan setelah penjualan tersebut?

Jawaban:
Pembelian Microsoft terhadap bisnis Devices Services Nokia meliputi semua perangkat Lumia, Asha, dan perangkat berbasis S40, S30, Symbian, MeeGo serta beberapa aplikasi dan layanan Nokia terdahulu yang berkaitan dengan perangkat-perangkat ini. Segala data pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan bisnis yang diserahkan, diatur oleh kebijakan privasi Microsoft Mobile. Anda dapat melihat kebijakan ini di sini.

Penting untuk diketahui bahwa tidak semua aplikasi dan layanan Nokia dibeli oleh Microsoft. Nokia tetap bertanggung jawab terhadap data pribadi yang telah dikumpulkan dan digunakan sehubungan dengan aplikasi dan layanan Nokia yang tetap dimiliki oleh Nokia, seperti aplikasi pemetaan HERE milik Nokia.
Dokumen yang ada di sini memberikan perincian selengkapnya tentang perusahaan mana yang menyediakan layanan dan aplikasi setelah penjualan bisnis tersebut.

5. Pertanyaan: Saya mengerti bahwa Nokia Corporation dan Microsoft Mobile Oy berbagi tanggung jawab terhadap data pribadi untuk Akun Nokia, Program Peningkatan Nokia, dan Net Promoter Score setelah penjualan tersebut. Secara sederhana, apa maksudnya?

Jawaban:
Nokia Corporation dan Microsoft Mobile Oy berbagi tanggung jawab untuk data Akun Nokia, Program Peningkatan Nokia, dan Net Promoter Score. Maksudnya bahwa setelah penjualan tersebut, kedua perusahaan bertanggung jawab terhadap data ini dan keduanya akan menjawab kebutuhan privasi Anda.
Kenyataannya:

  • Anda tetap dapat mengakses layanan Nokia (mis. layanan yang tidak dibeli Microsoft dari Nokia, dan layanan yang tetap dioperasikan oleh Nokia) dengan Akun Nokia Anda.
  • Anda juga dapat mengakses layanan yang disediakan oleh Microsoft Mobile (mis. layanan yang dibeli Microsoft dari Nokia) dengan Akun Nokia Anda.
  • Jika Anda ingin memperbarui profil – misalnya alamat email atau nomor telepon Anda atau untuk berhenti berlangganan menerima newsletter dan promosi – Anda tetap dapat melakukannya melalui alat manajemen profil Akun Nokia di sini).
  • Jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda atas Akun Nokia, Anda dapat menghubungi Microsoft Mobile atau Nokia – mana saja yang Anda sukai. Manapun yang dipilih, permintaan Anda akan ditangani oleh Microsoft Mobile maupun Nokia dan ditindaklanjuti sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku untuk Akun Nokia.
  • Pengumpulan data melalui Program Peningkatan Nokia dan Net Promoter Score akan diterapkan dalam produk dan layanan Nokia maupun Microsoft Mobile. Nokia akan menggunakan data yang dikumpulkan dari layanan Nokia dan Microsoft Mobile akan menggunakan data yang dikumpulkan dari layanan Microsoft Mobile. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan Program Peningkatan Nokia di perangkat atau aplikasi Anda, Program Peningkatan Nokia akan berhenti mengirim data penggunaan Anda ke Nokia maupun Microsoft Mobile.

Sebagai bagian dari penjualan tersebut, Microsoft dan Nokia telah membuat suplemen privasi baru yang menjelaskan cara penggunaan Akun Nokia untuk mengakses layanan Microsoft Mobile maupun Nokia, dan kami juga telah memperbarui suplemen privasi untuk Program Peningkatan Nokia dan Net Promoter Score untuk memberikan informasi tambahan yang serupa. Materi ini tersedia di sini.

6. Pertanyaan: Pada antarmuka pengguna perangkat dan/atau aplikasi saya dan/atau kotak penjualannya, saya masih melihat kata “Nokia.” Setelah penjualan, apakah saya tetap berinteraksi dengan Nokia, atau apakah sekarang saya berinteraksi dengan Microsoft? Siapa yang menerima data saya untuk setiap layanan yang diberikan?

Jawaban:
Akuisisi Microsoft terhadap bisnis Devices Services Nokia meliputi semua perangkat Lumia, Asha, dan perangkat berbasis S40, S30, Symbian, MeeGo serta beberapa aplikasi dan layanan Nokia terdahulu yang berkaitan dengan perangkat-perangkat ini. Setelah pembelian selesai, perlu waktu untuk memperbarui semua teks di perangkat, layanan, dan aplikasi Nokia terdahulu serta kemasannya. Kami sedang mengerjakan pembaruan ini. Walau demikian, untuk seterusnya setelah pembelian selesai, termasuk selama transisi ini, perangkat, layanan, dan aplikasi ini akan diatur oleh kebijakan privasi Microsoft Mobile yang tersedia di sini.

Walau demikian, layanan dan aplikasi Nokia (mis. aplikasi dan layanan yang tidak dibeli Microsoft dari Nokia) akan tetap disediakan oleh Nokia, dan diatur oleh kebijakan privasi Nokia: di sini.

Dokumen yang ada di sini memberikan perincian selengkapnya tentang perusahaan mana yang menyediakan layanan dan aplikasi setelah penjualan tersebut. Anda juga dapat mempelajarinya lagi di www.nokia.com/privacy.

7. Pertanyaan: Saya mengerti adanya suplemen privasi baru untuk Akun Nokia. Apakah yang dimuat dalam suplemen ini dan mengapa dibuat?

Jawaban:
Setelah penjualan, Akun Nokia dapat digunakan untuk mengakses layanan Microsoft Mobile maupun Nokia. Kami membuat suplemen privasi baru untuk menjelaskan hubungan ini dengan lebih baik.
Suplemen privasi baru menyangkut Akun Nokia tersedia di sini

8. Pertanyaan: Saya mengerti bahwa Anda telah memperbarui suplemen privasi untuk Program Peningkatan Nokia dan Net Promoter Score. Apa saja yang diubah?

Jawaban:
Program Peningkatan Nokia dan Net Promoter Score digunakan untuk mengumpulkan informasi menyangkut peningkatan produk pada sejumlah produk dan layanan Nokia. Wal;a demikian, karena penjualan tersebut, Program Peningkatan Nokia dan Net Promoter Score akan mengumpulkan informasi terkait baik dari produk dan layanan Nokia maupun Microsoft Mobile. Kami telah memperbarui suplemen privasi Program Peningkatan Nokia yang ada karenanya dan memasukkan penjelasan mengenai Net Promoter Score dalam suplemen tersebut untuk menjelaskan hubungan ini dengan lebih baik.

9. Pertanyaan: Apakah penjualan bisnis Devices Services mengubah ke negara mana saja data saya akan ditransfer? Setelah penjualan tersebut, apakah Microsoft Mobile akan mentransfer data pribadi saya ke Amerika Serikat?

Jawaban:
Tidak ada perubahan mengenai tempat mentransfer data Anda. Kebijakan privasi Nokia telah memberi tahu pengguna bahwa produk dan layanan Nokia mungkin akan disediakan melalui sumber daya dan server yang berada di berbagai negara di seluruh dunia, termasuk negara-negara di luar Area Ekonomi Eropa (EEA), seperti Amerika Serikat. Sebagian data mungkin disimpan di atau diakses dari lokasi-lokasi di luar Eropa – namun ini bukan hal baru. Sebagaimana Nokia Inc., Microsoft Corporation dan anak perusahaannya di Amerika Serikat dijamin berdasarkan U.S.-EU Safe Harbor Framework dalam hal pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data dari EEA. Data pribadi Anda akan tetap dilindungi oleh sarana keamanan dan privasi yang kuat, di mana saja berada.

10. Pertanyaan: Jika saya ingin mengakses data pribadi saya, atau ingin mengoreksinya atau menghapusnya setelah penjualan tersebut, bagaimana caranya?

Jawaban:
Jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda setelah penjualan tersebut, Anda dapat menghubungi:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

11. Pertanyaan: Saya ingin menghapus Akun Nokia saya. Bagaimana caranya?

Jawaban:
Anda dapat menghentikan Akun Nokia melalui fungsionalitas “terminate your account” di sini.

12. Pertanyaan: Perlukah saya memperbarui aplikasi atau perangkat lunak saya karena perubahan ini?

Jawaban:
Tidak. Anda tidak akan merasakan perbedaan dalam fungsionalitas aplikasi atau perangkat Anda akibat penjualan tersebut.

13. Pertanyaan: Saya punya Akun Microsoft maupun Akun Nokia. Apakah Microsoft akan menggabungkan data pribadi saya pada kedua akun?

Jawaban:
Tidak, Akun Microsoft dan Akun Nokia Anda tetap dipisahkan dan masing-masing ditawarkan oleh badan usaha Microsoft yang terpisah.

14. Pertanyaan: Apakah Microsoft akan membagikan data saya kepada lembaga penegak hukum yang tadinya tidak dapat menerima data saya dari Nokia?

Jawaban:
Microsoft mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku dan undang-undang lainnya, sebagaimana halnya dengan Nokia, sejauh pemrosesan datanya dilindungi oleh hukum yurisdiksi tertentu. Sejalan dengan kebijakan privasi Nokia yang berlaku pada bisnis perangkat dan layanan, setelah penjualan, Microsoft mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan data pribadi kepada pihak berwenang tertentu atau pihak ketiga lainnya, misalnya, kepada lembaga penegak hukum di negara tempat kami atau pihak ketiga yang bertindak atas nama kami beroperasi.

15. Pertanyaan: Siapa yang harus saya hubungi jika saya mempunyai pertanyaan?

Jawaban:
Anda dapat mengirimkan pertanyaan lebih lanjut tentang berbagai aspek privasi pada akuisisi Microsoft / Nokia ke

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilaranta 7
02150 Espoo
Finland
Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Kami senang mendapat banyak masukan

Bila telah selesai, Anda bisa mengisi survey tentang website kami

Ikuti survei singkat untuk memberi tahu kami bagaimana pengalaman online Anda. Saat Anda selesai menjelajahi, survei akan siap untuk Anda isi.

Bila telah selesai, Anda bisa mengisi survey tentang website kami

Terima Kasih!

Survei akan siap saat Anda meninggalkan situs.