2 page Case Study - Posted 3/13/2012
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Viveica

Soluciones de Manejo de Gestion de Identidades ViveICA

                 

Microsoft Forefront Identity Managment 2010

Caso de Exito

Soluciones de manejo de Gestión de identidades ViveICA


Cliente: ViveICA

Pagina web: www.viveica.com.mx

País: México

Industria: Vivienda

Perfil del Cliente

El equipo de Tecnología de Informacio de ViveICA responde a la dinámica del negocio de la construcción de casas

através del manejo y gestión de identidades de su grupo de empleados cumpliendo con los más altos estándares de

control y auditoria en el manejo de informacion sensible de la empresa.

Con mas de 3,000 empleados distribuidos alrededor de las doce ciudades mas importantes de la República Mexicana,

ViveICA es una empresa dedicada a desarrollar y comercializar proyectos sustentables de vivienda que generen alta calidad

de vida y rentabilidad.

"En ViveICA se busca capitalizar la experiencia acumulada durante tantos años en el mercadomexicano, ofreciendo

productos inmobiliarios de la más alta calidad, en conjuntos de vivienda ubicados en las ciudades más importantes

del país" mencionó Socorro Mendoza, Gerente IT de ViveICA.

Desde sus inicios en el año 2000, ViveICA ha sido un desarrollador de vivienda, caracterizado por la capacidad de 

respuesta a las expectativas del cliente, velocidad de ejecución y entrega de proyectos de vivienda,

Bajo estas premisas, el equipo de tecnología de informacion de ViveICA se ha enfocado en desarrollar proyectos de 

innovación que respondan a los desafíos de negocio, buscando soluciones tecnológicas que sean flexibles y fáciles de

adaptar sobretodo porque en la industria de la construcción hay que responder rápidamente ante cualquier cambio que

pueda sufrir el país y su economía, ya que las necesidades del mercado cambian.

"El principal objetivo del área de TI de ViveICA es responder con rapidez y efectividad a la dinámica del negocio,

contando con el apoyo de la alta direccioón quienes impulsan proyectos de innovación tecnológica que faciliten

el manejo y control de la empresa" nos dijo Socorro Mendoza

SOBRE LA SOLUCION DE MANEJO Y DE IDENTIDADES

"Uno de los grandes retos a los cuales nos enfrentamos es que existe una gran rotación en las áreas comerciales que se

encuentran trabajando en las diferentes ciudades en las que tenemos presencia, de tal forma que cuando iniciamos el

proyecto y evaluación de soluciones de identidad, el desafío era encontrar una solución eficiente en la cual pudiéramos

apoyarnos. Una expectativa de este proyecto consistía en reducir la carga de trabajo de nuestros recursos de TI

enfocados al control de usuarios, que dedicaban gran parte de su tiempo a dar altas y bajas en los múltiples aplicativos.

Además de que al ser una empresa pública, ViveICA tiene que cumplir con los controles internos al día con el fin de

salvaguardar y mantener la información sensible de la empresa. De ahí la importancia de contar con una solución

tecnológica de vanguardia que se adaptara a nuestras necesidades”, comentó Socorro Mendoza.

 ¿POR QUÉ MICROSOFT?

En la evaluación de soluciones para gestión de identidades en ViveICA participó Oracle, BMC y Microsoft, donde los

criterios de decisión se basaron en integración con su plataforma aplicativa, el tiempo de implementación del proyecto,

así como el presupuesto establecido.

Como primera fase del proceso de evaluación se realizó una Prueba de Concepto de la solución de cada proveedor,

obteniendo como resultado el que Microsoft fuera el único que lograra apegarse de forma satisfactoria a los

requerimientos de negocio de ViveICA.

Adicional a ello un factor clave para elegir FIM 2010 (Forefront Identity Management) fue que mostró una evolución

sólida de la solución y su plan de desarrollo maduro, el cual empató con la visión de ViveICA de hacer eficiente desde

un inicio el proceso de altas y bajas de empleados; así como su facilidad de integración con su plataforma aplicativa,

sumando a ello los costos competitivos que se presentaron en licenciamiento, uso de Hardware y servicios de implantación.

Lo cual dio como resultado que Microsoft resultara elegido como el socio tecnológico de ViveICA en el manejo y gestión

de identidades.

LA IMPLANTACIÓN

El proyecto se planteó conjuntamente con Axiltia Consulting Technologies, socio Gold de Microsoft en soluciones

de seguridad e identidad, y concluyó con una duración de 6 meses ya que el mayor reto consistió en integrar perfiles

y políticas de usuarios en los cuatro diferentes aplicativos que se manejan en la empresa.

La implantación final de FIM 2010 permitió normalizar y controlar altas y bajas de empleados en conjunto con

el área de recursos humanos de ViveICA; para lograrlo se modificó el proceso de aprovisionamiento de identidad

de un usuario desde el momento en que se da de alta en aplicaciones de recursos humanos, creando automáticamente

su cuenta en aplicaciones en las que le corresponde el acceso, dependiendo de su perfil y rol en la organización

Después de estar operando durante algún tiempo la solución de FIM 2010, Socorro Mendoza menciona que en una

escala del 1 al 5, su nivel de satisfacción es de 4.5, considerando que el cambio de contraseñas sigue siendo un reto

en la cultura de los usuarios de la organización, por lo que habrá que considerar apoyo adicional durante un tiempo en

el uso y manejo de preguntas secretas, hasta lograr la total integración de este proceso en la cultura ViveICA.


El área de Tecnologías de Información de ViveICA se siente respaldado por el equipo de Microsoft y Axiltia por su

especialización, su capacidad de resolver los problemas presentados en el proceso de implantación así como el

soporte y nivel de respuesta a los requerimientos del proyecto, generando con esto un alto nivel de confianza

en la relación, lo que les permite ver a Microsoft Corporation como socio de negocio más que un proveedor.


“Es una solución que se integra adecuadamente a las necesidades de mi organización, ya que lo más importante

es que para nuestros empleados es totalmente transparente siendo esto una ventaja representativa, de manera

que sin estar conscientes de ella, la solución se hace presente en los flujos de negocio”,

mencionó finalmente Socorro Mendoza.




























































































Solution Overview



Organization Size: 7000 employees

Organization Profile
El equipo de Tecnología de Información de ViveICA responde a la dinámica del negocio de la construcción de casas a través del manejo y gestión de identidades de su grupo de empleados cumpliendo con los más altos estándares de control y auditoria en el manejo de informacion sensible de la empresa

Hardware


Third Party Software
con Axiltia Consulting Technologies, socio Gold de Microsoft en soluciones de seguridad e identidad, y concluyó con una duración de 6 meses ya que el mayor reto consistió en integrar perfiles y políticas de usuarios en los cuatro diferentes aplicativos que se manejan en la empresa.

Software and Services
Microsoft Forefront Identity Manager

Vertical Industries
Architecture, Engineering & Construction

Country/Region
Mexico

Languages
Spanish

Partner(s)
Axiltia Consulting Technologies

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