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Declaração de Privacidade de Microsoft.com

Actualizado em: 5 de Janeiro de 2005

A Microsoft está empenhada em proteger a privacidade do utilizador. Esta declaração de privacidade explica a recolha de dados e a utilização de procedimentos do site Microsoft.com (o "Site"); não se aplica a outros sites da Microsoft online ou offline, produtos ou serviços. Ao aceder ao Site, está a consentir a recolha de informações e a utilizar os procedimentos descritos nesta declaração de privacidade.

Outros serviços da Microsoft com hiperligações neste Web site, incluindo o MSN, o Windows Update, o Office Online, dispõem de declarações de privacidade próprias que podem ser visualizadas ao clicar nas respectivas hiperligações.

Nesta página
Recolha de Informações PessoaisRecolha de Informações Pessoais
Utilização das Informações PessoaisUtilização das Informações Pessoais
Controlo das Informações PessoaisControlo das Informações Pessoais
Acesso às Informações PessoaisAcesso às Informações Pessoais
Segurança das Informações PessoaisSegurança das Informações Pessoais
Protecção de Informações Pessoais de CriançasProtecção de Informações Pessoais de Crianças
Cookies Cookies
Sinalizadores Web Sinalizadores Web
Aplicação da Declaração de PrivacidadeAplicação da Declaração de Privacidade
Alterações a esta Declaração de PrivacidadeAlterações a esta Declaração de Privacidade
Informações de ContactoInformações de Contacto

Recolha de Informações Pessoais

Quando for necessário, serão solicitadas informações que identifiquem o utilizador pessoalmente (informações pessoais) ou que nos permitam contactá-lo para fornecer um serviço ou executar uma transacção que tenha solicitado, tal como receber informações sobre os produtos e serviços da Microsoft, participar num concurso, solicitar boletins por correio electrónico, aderir a um serviço ou site privilegiado de acesso limitado, inscrever-se num evento ou formação ou quando comprar, transferir e/ou registar produtos da Microsoft. As informações pessoais que recolhemos podem incluir nome, título, empresa, nome da organização, endereço de correio electrónico da empresa, telefone da empresa, endereço de casa ou do trabalho, informações sobre a função na empresa, informações sobre a empresa e informações sobre o cartão de crédito.

O Site pode recolher determinadas informações sobre a visita, como o nome do fornecedor de serviços Internet e o endereço do Protocolo Internet (IP) através do qual acedeu à Internet; a data e hora de acesso ao Site; as páginas que foram acedidas no Site e o endereço Internet do Web site a partir do qual estabeleceu ligação ao nosso site. Estas informações são utilizadas para ajudar a melhorar o Site, analisar as tendências e administrar o Site. Alguns dos nossos sites recolhem informações acerca do seu hardware e software por forma a fornecer um dado serviço solicitado. O Windows Update, por exemplo, necessita de recolher informações acerca do seu computador, de forma a poder recomendar as actualizações necessárias do sistema operativo.

As comunidades técnicas da Microsoft fornecem oportunidades de interacção com os empregados, especialistas e respectivos parceiros da Microsoft, de modo a partilhar conhecimentos e novidades sobre os produtos da Microsoft e tecnologias relacionadas. Para evitar que o seu endereço de correio electrónico ou outras informações pessoais sejam recolhidas e utilizadas por terceiros para fins inapropriados ou prejudiciais, a Microsoft recomenda precaução ao colocar um endereço de correio electrónico real ou outras informações pessoais em newsgroups, conversações (chats) ou outros fóruns públicos. Aceda a Mais informações para obter directrizes sobre a utilização segura das comunidades técnicas da Microsoft.

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Utilização das Informações Pessoais

As informações pessoais recolhidas neste Site serão utilizadas para operar o Site e para fornecer serviço(s) ou executar a(s) transacção(ões) que solicitou ou autorizadas.

Como suporte destas utilizações, a Microsoft poderá utilizar as informações pessoais para fornecer serviços de cliente efectivos, melhorar o Site e quaisquer serviços ou produtos relacionados com a Microsoft e facilitar a utilização do Site, eliminando a introdução repetida das mesmas informações ou personalizando o Site com as preferências e interesses do utilizador. Para que seja possível proporcionar-lhe uma experiência mais consistente nas interacções com a Microsoft, é possível que as informações recolhidas por Microsoft.com possam ser combinadas com informações recolhidas por outros serviços Microsoft.

As informações pessoais podem ser utilizadas para fornecer informações importantes sobre o produto ou serviço que está a utilizar, incluindo actualizações e notificações importantes. Adicionalmente, com a permissão do utilizador, podemos enviar informações sobre outros produtos e serviços da Microsoft e/ou partilhar informações com os parceiros Microsoft para que seja possível enviarem-lhe informações sobre os respectivos produtos e serviços.

Conciliamos os dados de visitas do site com informações demográficas anónimas para fins de pesquisa e podemos utilizar estas informações recolhidas para fornecer mais conteúdo relevante. Nalgumas secções de entrada limitada de Microsoft.com, com a sua aprovação, combinaremos os dados da visita do site com as informações pessoais de modo a fornecer-lhe o conteúdo personalizado. Se optar por não dar permissão, não lhe serão fornecidos os serviços personalizados e não conciliaremos as informações pessoais com os dados de visitas do site.

Quando se inscreve para receber um boletim ou concorda em receber correio electrónico promocional, é possível que Microsoft.com utilize as hiperligações personalizadas ou tecnologias similares para controlar as hiperligações de correio electrónico em que clica. Essas informações podem ser associadas às informações pessoais para que lhe sejam fornecidas comunicações de correio electrónico mais focadas ou informações de compras. Cada comunicação por correio electrónico inclui uma hiperligação de cancelamento que lhe permite parar de receber esse tipo de comunicações.

Alguns serviços em Microsoft.com permitem ao utilizador apresentar publicamente determinadas informações pessoais, por exemplo, um parceiro Microsoft que pretenda publicar informações de contacto para oferecer serviços empresariais. A participação nestes serviços é sempre opcional.

A Microsoft contrata ocasionalmente outras empresas para fornecerem serviços limitados em nome de Microsoft como, por exemplo, alojamento de Web site, embalagem, correio electrónico e fornecimento de preços, respondendo a questões de utilizadores sobre produtos e serviços e enviando informações sobre os novos produtos, ofertas especiais e outros serviços. São fornecidas à empresa apenas as informações pessoais necessárias para a prestação do serviço. As empresas estão obrigadas a manter a confidencialidade das informações e estão proibidas de utilizarem as informações para outros fins.

A Microsoft pode revelar as informações pessoais se for exigido por lei ou em boa fé acreditar que tal é necessário para (a) estar em conformidade com os edictos da lei ou cumprir com os processos jurídicos notificados pela Microsoft ou pelo Site; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade da nosso família de Web sites; ou (c) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos empregados ou agentes da Microsoft, utilizadores dos serviços ou produtos Microsoft ou membros do público.

As informações pessoais recolhidas neste Site podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou qualquer outro país no qual a Microsoft ou respectivas empresas associadas, subsidiárias ou agentes tenham instalações e, ao utilizar este Site, consente com a transferência de informações para fora do seu país. A Microsoft cumpre com os princípios relativos à privacidade 'Safe Harbor' estabelecidos pelo Departamento de comércio dos Estados Unidos para a colecta, utilização e retenção de dados da União Europeia.

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Controlo das Informações Pessoais

Excepto nos termos previstos nesta declaração, as informações pessoais que forneça neste Site não serão partilhadas fora da Microsoft e com as empresas subsidiárias e suas afiliadas, sem a permissão do utilizador. Como descrito de seguida nesta secção, pode aceder às informações pessoais e optar como pretende ser contactado.

Tenha em atenção que esta declaração de privacidade e quaisquer decisões que tome neste Site podem não aplicar-se necessariamente às informações pessoais que forneceu à Microsoft no contexto de outros serviços e produtos Microsoft, operados separadamente.

O Microsoft.com pode enviar periodicamente mensagens de correio electrónico informando o utilizador sobre o serviço técnico ou questões de segurança relacionadas com o produto ou serviço que solicitou ou confirmando que solicitou um produto ou serviço. Em alguns serviços propostos por Microsoft.com, o contacto com o cliente é uma parte intrínseca do serviço. Não será possível ao utilizador optar por cancelar estas mensagens, uma vez que são consideradas como essenciais para o(s) serviço(s) pelos quais optou.

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Acesso às Informações Pessoais

Poderá rever e editar as informações pessoais e preferências de contacto que forneceu neste Site ao visitar o Centro de Perfis em Microsoft.com. Ser-lhe-á solicitado que aceda ao .NET Passport e introduza a palavra-passe antes de poder visualizar as informações pessoais.

No Centro de Perfis pode:

Visualizar e editar informações pessoais que já tenham sido fornecidas em Microsoft.com.

Indicar se pretende que Microsoft.com lhe envie informações de marketing.

Indicar se pretende que outras entidades o contactem.

Subscrever ou cancelar a subscrição de boletins sobre os nossos serviços e produtos.

Alguns serviços oferecidos em Microsoft.com poderão recolher informações que não estão disponíveis através do Centro de Perfis. No entanto, nesses casos, pode aceder à sua informação pessoal contactando Microsoft.com como descrito no final desta declaração ou através de acessos alternativos descritos pelo serviço.

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Segurança das Informações Pessoais

A Microsoft está empenhada em proteger a segurança das informações pessoais dos utilizadores. Utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as suas informações pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizada. Por exemplo, armazenamos as informações pessoais fornecidas em computadores servidores com acesso limitado, localizados em instalações controladas. Para além disso, quanto transmitimos informações sensíveis (como o número do cartão de crédito) pela Internet, protegemo-las através da encriptação, como pro exemplo através do protocolo Secure Socket Layer (SSL).

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Protecção de Informações Pessoais de Crianças

O Microsoft.com é um site de audiências gerais e não recolhe intencionalmente informações sobre crianças.

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Cookies

Utilizamos cookies neste Site para garantir a integridade do processo de registo e para personalizar o Site. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no disco rígido por um servidor de páginas Web. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou transferir vírus para o computador. Os cookies estão atribuídos exclusivamente ao utilizador e podem apenas ser lidos por um servidor Web no domínio que emitiu o cookie.

Um dos fins principais dos cookies é providenciar uma funcionalidade de conveniência para poupar tempo. Por exemplo, se personalizar uma página web ou navegar num site, um cookie permite ao site recuperar informações específicas em visitas subsequentes. Isto simplifica o processo de entrega de conteúdo relevante, facilita a navegação no site, e muito mais. Quando volta ao Web site, as informações que foram fornecidas anteriormente podem ser recuperadas para que possa facilmente utilizar as funcionalidades do site que personalizou.

Os sinalizadores da Web (Web beacon), também conhecidos como tecnologia gif simples, ou códigos de acção, podem ser utilizados para ajudar no envio do cookie para o nosso site. Esta tecnologia é uma ferramenta que é utilizada para compilar estatísticas globais sobre a utilização do Web site Microsoft.com, como, por exemplo, quantos cibernautas clicaram em elementos chave (como hiperligações ou gráficos) num boletim, num blogue, ou numa página Web em Microsoft.com. Poderão ser partilhadas estatísticas globais do site com empresas parceiras.

Ser-lhe-á possível aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers da Web aceitam automaticamente cookies, mas ser-lhe-á possível modificar normalmente a definição do browser para que não aceite cookies, se assim pretender. Se optar por não aceitar os cookies, poderá não beneficiar na totalidade das funcionalidades interactivas de alguns Web sites que visite.

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Sinalizadores Web

As páginas da Web da Microsoft.com podem incluir imagens electrónicas designadas por Sinalizadores Web - por vezes designados por gifs de pixel único - que permitem à Microsoft.com contar os utilizadores que visitaram as respectivas páginas e para fornecimento de serviços da mesma marca. A Microsoft.com pode incluir sinalizadores Web em mensagens de correio electrónico ou newsletters promocionais para determinar se essas mensagens foram abertas e editadas.

Alguns destes sinalizadores Web podem ser instalados por outros fornecedores de serviços para ajudar a determinar a eficácia das nossas campanhas de publicidade ou das comunicações electrónicas. Estes sinalizadores Web podem ser utilizados por estes fornecedores de serviços para colocar um cookie persistente no seu computador. Esta acção permite ao fornecedor de serviços reconhecer o seu computador sempre que visita certas páginas ou mensagens de correio electrónico e compila informação anónima relativa a essas visualizações de páginas. A Microsoft.com proíbe a utilização de sinalizadores Web para recolher ou aceder às suas informações pessoais.

Este Site utiliza o .NET Passport para fornecer o acesso e serviços de registo. Para que tenha acesso a este Site com o .NET Passport, ser-lhe-á pedido que escreve o endereço de correio electrónico e a palavra-passe. O mesmo acesso ao Passport permite-lhe aceder a outros sites e serviços com participação do Passport. Se criar um .NET Passport neste site, estará simultaneamente a registar-se em Microsoft.com e a abrir uma conta .NET Passport. Para obter mais informações sobre o serviço Passport, sobre as informações armazenadas no perfil Passport e como o Passport utiliza e o ajuda a proteger as informações pessoais, leia a declaração de privacidade do .NET Passport.

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Aplicação da Declaração de Privacidade

Se a declaração lhe suscitar questões, contacte Microsoft.com.

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Alterações a esta Declaração de Privacidade

Ocasionalmente, Microsoft.com actualizará esta declaração de privacidade. Quando o fizermos, também será revista a data da "última actualização" no início da declaração de privacidade. No que diz respeito a alterações materiais a esta declaração, Microsoft.com notificá-lo-á colocando um aviso destacado na home page do Web site ou enviando directamente uma notificação. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente esta declaração de privacidade para se manter informado sobre como ajudar a proteger as informações pessoais que recolhemos. O uso continuado do serviço constitui a aceitação dos termos desta declaração de privacidade e quaisquer actualizações.

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Informações de Contacto

A Microsoft agradece os comentários relativos a esta declaração de privacidade. Se o utilizador considerar que a Microsoft não está a cumprir com os termos da declaração de privacidade, contacte-nos por correio electrónico ou correio postal para o endereço fornecido infra. Faremos todos os esforços que estejam ao nosso alcance, dentro dos limites comercialmente razoáveis, para determinar e resolver o problema o mais rapidamente possível.
Microsoft.com privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052-6399


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