Чтобы установить Silverlight, щелкните здесь.*
Microsoft РоссияИзменить страну|Карта сайта
Microsoft

Microsoft.com Заявление о соблюдении конфиденциальности

Обновлено 5 января 2005 г.

Корпорация Майкрософт стремится защищать конфиденциальность данных своих пользователей. В заявлении о соблюдении конфиденциальности описываются правила сбора и использования данных, действующие на веб-узле Microsoft.com (далее «Веб-узел»); эти правила неприменимы в отношении других веб-узлов, отделений, продуктов и служб корпорации Майкрософт. Производя доступ к Веб-узлу, пользователь тем самым дает согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенных в настоящем заявлении.

При обращении к другим службам корпорации Майкрософт, указанным ссылками на данном веб-узле, включая MSN, Windows Update и Office Online, в силу вступают заявления о соблюдении конфиденциальности для этих служб, с которыми можно ознакомиться, используя соответствующие ссылки.

На этой странице
Сбор личных сведенийСбор личных сведений
Использование личных сведенийИспользование личных сведений
Контроль личных сведенийКонтроль личных сведений
Доступ к личным сведениямДоступ к личным сведениям
Безопасность личных сведенийБезопасность личных сведений
Защита личных сведений детейЗащита личных сведений детей
Файлы cookieФайлы cookie
Использование веб-ловушекИспользование веб-ловушек
Использование службы Microsoft PassportИспользование службы Microsoft Passport
Контроль за соблюдением правил настоящего заявленияКонтроль за соблюдением правил настоящего заявления
Внесение изменений в заявлениеВнесение изменений в заявление
Контактные данныеКонтактные данные

Сбор личных сведений

В определенные моменты пользователю может быть предложено ввести данные (личные сведения), которые идентифицируют его или позволяют связаться с ним для предоставления услуг или выполнения операций, запрошенных пользователем, таких как получение информации о продуктах и службах корпорации Майкрософт, принятие участия в конкурсе, подписка на рассылки по электронной почте, использование веб-узла или службы ограниченного доступа, зачисление на курсы обучения и иные мероприятия, загрузка и регистрация приобретаемых продуктов Майкрософт. Могут запрашиваться такие личные сведения, как имя пользователя, звание и должность, название организации, служебный адрес электронной почты, служебный телефон, служебный или домашний адрес, сведения о должностных обязанностях, об организации и о кредитной карте пользователя.

На Веб-узле могут быть также сохранены некоторые сведения о посещении пользователя, такие как имя поставщика услуг Интернета и IP-адрес, с которого пользователь вошел в Интернет, дата и время доступа к Веб-узлу, просмотренные на нем страницы, а также адрес веб-узла, с которого пользователь перешел непосредственно на данный Веб-узел. Эта информация используется для повышения качества содержимого Веб-узла, анализа статистики и администрирования Веб-узла. Некоторым страницам Веб-узла для предоставления необходимых услуг требуется сбор сведений о конфигурации оборудования и программного обеспечения. Например, веб-узел Windows Update собирает сведения о компьютере, чтобы составить список рекомендуемых обновлений операционной системы.

Корпорация Майкрософт предоставляет возможности контактов с сотрудниками корпорации, техническими экспертами и другими пользователями с целью обмена знаниями и новостями о продуктах Майкрософт и связанных с ними технологиях. Чтобы исключить возможность использования адреса электронной почты и других личных сведений пользователя посторонними лицами в недопустимых целях, корпорация Майкрософт рекомендует соблюдать осторожность при публикации этих сведений в группах новостей, сеансах разговора и других общедоступных форумах. Прочитайте подробнее о правилах безопасного общения в технических форумах Майкрософт.

К началу страницыК началу страницы

Использование личных сведений

Личные сведения, собираемые на данном Веб-узле, используются для управления работой Веб-узла и для предоставления услуг и выполнения операций, запрошенных пользователем или разрешенных ему.

Личные сведения могут быть использованы для более эффективного обслуживания клиентов, для повышения качества содержимого Веб-узла и связанных с ним продуктов и служб корпорации и для облегчения использования функций Веб-узла. Это достигается путем применения средств, избавляющих пользователя от необходимости повторно вводить одни и те же данные, и настройки Веб-узла в соответствии с предпочтениями или интересами конкретного пользователя. Чтобы обеспечить большее единообразие возможностей пользователя при обращении к ресурсам корпорации Майкрософт, собираемые на веб-узле Microsoft.com сведения могут комбинироваться с информацией, собираемой другими службами Майкрософт.

Личные сведения пользователя могут быть использованы для предоставления ему ценной информации об используемом продукте или службе, включая важные обновления и уведомления. Кроме того, с разрешения пользователя ему могут направляться сведения о других продуктах и службах корпорации Майкрософт. Личные сведения пользователя, также с его разрешения, могут быть переданы партнерам Майкрософт, чтобы и те могли информировать пользователя о своих продуктах и службах.

Сведения о посещении веб-узла объединяются с анонимными демографическими данными и используются для проведения исследований, а также для повышения релевантности содержимого веб-узла. В некоторых разделах Microsoft.com с ограниченными доступом данные о посещении веб-узла могут быть с санкции пользователя объединены с его личными сведениями для персональной настройки доступных ему материалов. Если пользователь не дает разрешения, персональная настройка не производится, и личные сведения пользователя не объединяются с данными о посещении узла.

Если пользователь подписывается на рассылку по электронной почте или дает согласие на получение рекламных материалов по почте, на веб-узле Microsoft.com могут быть использованы специальные ссылки или аналогичные технологии для отслеживания ссылок, выбираемых пользователем в сообщениях электронной почты. Эта информация может быть сопоставлена с личными сведениями пользователя для того, чтобы обеспечить доставку ему сообщений и материалов на более конкретные темы. В каждое сообщение электронной почты включается ссылка, позволяющая отменить подписку на данный вид рассылки.

Некоторые службы Microsoft.com предлагают пользователям возможность обнародовать отдельные личные сведения, например для партнера корпорации Майкрософт, намеревающегося публиковать контактные данные в составе предложения бизнес-услуги. Пользование такими услугами является необязательным.

Иногда корпорация Майкрософт заключает контракты с другими компаниями на предоставление отдельных услуг от ее имени, таких как размещение веб-узлов, упаковка, рассылка и доставка призов, консультирование клиентов по продуктам и услугам, передача информации о продуктах, специальных предложениях и других услугах корпорации Майкрософт. Таким компаниям предоставляются лишь те личные сведения, которые нужны для оказания конкретных услуг. Эти компании берут на себя обязательства сохранять конфиденциальность полученных данных, им запрещено использовать эти сведения в каких-либо иных целях.

Корпорация Майкрософт вправе раскрыть личные сведения, если такое действие требуется по закону или основано на добросовестным убеждении в его необходимости в следующих случаях: а) во исполнение требований законодательства или судебных решений в отношении корпорации Майкрософт или данного Веб-узла; б) для защиты прав или собственности корпорации Майкрософт и семейства ее веб-узлов; в) при чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности сотрудников корпорации Майкрософт, пользователей продуктов и служб корпорации Майкрософт или других лиц.

Личные сведения, собираемые на Веб-узле, могут храниться и обрабатываться в США или любой другой стране, в которой корпорация Майкрософт, ее филиалы или агенты имеют необходимое оборудование. Осуществляя доступ к Веб-узлу, пользователь тем самым дает согласие на такую передачу сведений за пределы его страны. Сбор, использование и хранение данных из стран Европейского союза осуществляется корпорацией Майкрософт в соответствии с соглашением об избежании юридических исков, заключенным Министерством торговли США.

К началу страницыК началу страницы

Контроль личных сведений

Личные сведения, предоставленные пользователем на Веб-узле, не передаются за пределы корпорации Майкрософт, ее подразделений и филиалов без разрешения пользователя, за исключением случаев, описанных в настоящем заявлении. Как поясняется в следующем разделе, пользователь всегда может получить доступ к своим личным сведениям и выбрать предпочитаемый способ связи с ним.

Настоящее заявление о соблюдении конфиденциальности и выбранные пользователем на Веб-узле параметры доступа не обязательно применимы к личным сведениям, которые могли быть предоставлены пользователем в контексте других, независимо функционирующих продуктов или служб корпорации Майкрософт.

С веб-узла Microsoft.com могут периодически рассылаться сообщения электронной почты, которые информируют пользователя о технических неполадках или проблемах безопасности, связанных с запрошенным продуктом или службой, или подтверждают получение запроса на доступ к продукту или службе. В некоторых службах, доступных на веб-узле Microsoft.com, контакт с клиентом является неотъемлемой частью самой службы. Пользователь не может отменить рассылку таких сообщений, они рассматриваются как существенный компонент выбранной услуги.

К началу страницыК началу страницы

Доступ к личным сведениям

Пользователь может просматривать и изменять личные сведения и контактные данные, представленные им при доступе к Веб-узлу; для этого ему следует перейти на веб-узел Microsoft.com Profile Center. Пользователю будет предложено ввести свой паспорт .NET и пароль для просмотра своих личных сведений.

На веб-узле Profile Center пользователь может выполнять следующие действия:

Просматривать и изменять личные сведения, уже предоставленные им на веб-узле Microsoft.com.

Указывать, куда ему следует направлять маркетинговую информацию с веб-узла Microsoft.com.

Давать разрешение на контакт со стороны других организаций.

Подписываться на рассылки новостей о службах и продуктах корпорации Майкрософт и отменять подписку.

В некоторых службах Microsoft.com может производиться сбор сведений, не доступных из веб-узла Profile Center. В таких случаях для доступа к своим личным сведениям пользователь должен обратиться на веб-узел Microsoft.com, как описано в конце данного заявления, или воспользоваться альтернативными средства доступа, предлагаемыми соответствующей службой.

К началу страницыК началу страницы

Безопасность личных сведений

Корпорация Майкрософт берет на себя ответственность по обеспечению безопасности личных сведений пользователей. Для этого используются разнообразные технологии и процедуры защиты личных сведений от несанкционированного доступа, использования и разглашения. Например, предоставляемые пользователями личные сведения хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. Кроме того, секретные личные сведения (такие как номер кредитной карты) при передаче через Интернет защищаются путем шифрования, например по протоколу SSL (Secure Socket Layer).

К началу страницыК началу страницы

Защита личных сведений детей

Веб-узел Microsoft.com предназначен для широкой аудитории, на нем не предусмотрен сбор личных сведений специально от детей.

К началу страницыК началу страницы

Файлы cookie

На Веб-узле используются файлы cookie для поддержания целостности процесса регистрации и обеспечения индивидуальной настройки содержимого веб-узла. Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется сервером, на котором расположена веб-страница, на жестком диске пользователя. Файлы cookie нельзя использовать для запуска программ или переноса вирусов на компьютер пользователя. Файлы cookie уникальны для каждого пользователя и могут быть прочитаны только веб-сервером в домене, из которого они были загружены на компьютер пользователя.

Одной из основных задач файлов cookie является экономия времени пользователя. Например, если пользователь выполняет индивидуальную настройку веб-страницы или переходит с одной страницы веб-узла на другую, то благодаря файлу cookie веб-узел сможет восстановить специфические настройки пользователя при его последующих посещениях. В результате упрощается процесс предоставления требуемого содержимого, облегчается перемещение по страницам веб-узла и т. д. Когда пользователь вновь входит на Веб-узел, извлекаются ранее представленные им сведения, и он может продолжать пользоваться уже настроенными им функциями веб-узла.

Для извлечения файлов cookie на Веб-узле могут использоваться веб-маяки (также называемые пустыми gif-изображениями, или тегами действий). Эти объекты используются для сбора суммарной статистики об использовании веб-узла Microsoft.com, например о том, сколько посетителей выбирали те или иные ключевые элементы (ссылки, изображения и т. п.) на веб-странице Microsoft.com, в веб-дневнике или в сообщении из рассылки. Сводная статистика Веб-узла может передаваться в партнерские организации.

Пользователи могут принимать или отклонять файлы cookie. В большинстве веб-обозревателей файлы cookie принимаются автоматически, но пользователю, как правило, предоставляется возможность изменить настройку обозревателя и заблокировать файлы cookie. При блокировании файлов cookie интерактивные возможности данного Веб-узла и других веб-узлов, посещаемых пользователем, будут доступны ему не в полном объеме.

К началу страницыК началу страницы

Использование веб-ловушек

Страницы узла Microsoft.com могут содержать электронные изображения, называемые веб-ловушками (или «однопиксельными файлами GIF»). Такие объекты позволяют веб-узлу Microsoft.com вести учет посещающих страницу пользователей и предлагать им дополнительные услуги. Веб-ловушки могут также включаться в рекламные электронные письма или рассылки, чтобы убедиться, что пользователи открывают такие сообщения и используют их.

Некоторые веб-ловушки могут размещаться сторонними поставщиками услуг, чтобы оценить эффективность наших рекламных кампаний и почтовых рассылок. С помощью таких веб-ловушек сторонние компании могут разместить на компьютере пользователя постоянный файл cookie. В этом случае такие компании получают возможность распознавать этот компьютер при посещении пользователем определенных веб-страниц и открытии почтовых сообщений и анонимно собирать сведения о просмотре таких страниц. На веб-узле Microsoft.com запрещено использование веб-ловушек для сбора информации личного характера и доступа к ней.

К началу страницыК началу страницы

Использование службы Microsoft Passport

На Веб-узле используется служба .NET Passport, предназначенная для обеспечения входа на веб-узел и регистрации. Для регистрации на Веб-узле с использованием паспорта .NET Passport необходимо указать адрес электронной почты и пароль. Те же данные паспорта можно использовать для доступа ко многим другим веб-узлам и службам, поддерживающим .NET Passport. Создавая паспорт .NET Passport на данном Веб-узле, пользователь одновременно регистрируется на нем и открывает свою учетную запись .NET Passport. Дополнительные сведения об этой службе, содержимом профиля .NET Passport и особенностях использования и защиты личных сведений в службе .NET Passport можно найти в заявлении о соблюдении конфиденциальности в службе .NET Passport.

К началу страницыК началу страницы

Контроль за соблюдением правил настоящего заявления

По всем вопросам, связанным с данным заявлением, обращайтесь на веб-узел Microsoft.com.

К началу страницыК началу страницы

Внесение изменений в заявление

В данное заявление о соблюдении конфиденциальности могут вноситься изменения. При каждом таком изменении также изменяется дата обновления, указываемая в начале заявления. Пользователь извещается о наиболее существенных изменениях путем размещения бросающегося в глаза уведомления на его домашней странице или по электронной почте. Рекомендуется периодически просматривать настоящее заявление для получения последних сведений о методах защиты собираемых личных сведений. Продолжение пользования службой означает согласие с настоящим заявлением о соблюдении конфиденциальности и всеми его обновлениями.

К началу страницыК началу страницы

Контактные данные

Корпорация Майкрософт приветствует любые комментарии по поводу данного заявления о соблюдении конфиденциальности. При возникновении сомнений в том, что корпорация Майкрософт действительно придерживается изложенных здесь правил, сообщите об этом по электронной или по обычной почте по адресу, указанному ниже. Сотрудники Майкрософт примут все возможные меры, чтобы оперативно решить возникшую проблему.
Microsoft.com privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052-6399


К началу страницыК началу страницы