הטכנולוגיה של מיקרוסופט, המשולבת עם מומחיות השותפים המורשים של החברה, מאפשרת למשרדי הממשלה ולמחלקותיה ליצור פתרונות המקדמים את היעילות באמצעות הפחתת המשימות החוזרות על עצמן, אספקת יכולות ניתוח ודיווח המציגות את יעילות השירותים המשותפים, האצת פעולת ה-IT והגדלת השקעות ה-IT הקיימות. הממשל האלקטרוני היעיל משפר את שירות הלקוחות באמצעות ייעול התהליכים והפיכת התקשורת ושיתוף הפעולה בין הצוותים ליעיל יותר, במגוון תחומי מפתח.

הפיכת השירותים מוכווני האזרח לאפשריים הפתרונות מחברים בין האזרחים, העובדים הסוציאליים והמערכות באמצעות שילוב ערוצי התקשורת הקדומניים עם פתרונות הניהול הפיננסיים האחוריים. פתרונות משולבים אלה מאפשרים ניהול אירועים כמו גם יכולות ניהול קשורות נוספות במסגרת הסביבה המשולבת.

מיקרוסופט מפגינה את מחויבותה למתן שירות למשרדי הממשלה באמצעות מערך רחב ביותר של מוצרים, יישומים ושירותי טכנולוגיה ובאמצעות האקוסיסטמה המקיפה של שותפיה, אשר מתאפיינת בהבנת יעדי הפעולה הממשלתיים. יכולות אלה הנן בעלות חשיבות עקרונית לפעילות הממשלתית ויסייעו במימוש יתרונות היעילות, תוך הבטחת נשיאה באחריות ושקיפות.