הערך העסקי הטמון בשילוב טכנולוגיה נגישה בארגונים עסקיים

כיום עסקים מחפשים פתרונות להשקעה בעובדים ולהעסקתם לאורך זמן - וטכנולוגיה נגישה יכולה לסייע בכך. מתוך הספר Accessible Technology in Today's Business שפורסם לאחרונה, מנהלי עסקים לומדים אודות היתרונות הטמונים בשילוב טכנולוגיה נגישה בתכנון הטכנולוגי בחברה. טכנולוגיה נגישה מסייעת לעסקים להמשיך ולהעסיק עובדים טובים, לגייס עובדים מתוך מאגר גדול יותר של מועמדים ולהגביר את שיתוף הפעולה בצוות ואת התקשורת בין כל העובדים - כולל עובדים בעלי מגבלות.

חשוב שעסקים ישקלו את מספר האנשים בעלי מגבלות פיזיות ונפשיות. כ- 54 מיליון איש בארצות הברית סובלים ממגבלה או ליקוי תמידי. בנוסף, אנשים רבים סובלים ממגבלות זמניות שנגרמו כתוצאה ממחלה או מתאונה, המשפיעות על תפקודם בעבודה. הזדקנות כוח העבודה מוסיפה עוד היבט. יש להביא בחשבון שעד שנת 2008, 40 אחוז מכוח העבודה יורכב מאנשים שנולדו בשנות השישים, שרבים מהם ייאלצו להתמודד עם מגבלות פיזיות בשל תהליך ההזדקנות הטבעי. שימוש בטכנולוגיה שמסייעת לעובדים מוערכים להמשיך ולהוכיח יעילות הוא בגדר היגיון עסקי טוב. להלן עיקרי הערך העסקי הטמון בשילוב טכנולוגיה נגישה.

העסקת העובדים המוערכים ביותר לאורך זמן

טכנולוגיה נגישה, המתייחסת לליקויי ראייה, שמיעה, ניידות, למידה ושפה מסייעת לארגונים להמשיך בהעסקת עובדים מוכשרים המפתחים מגבלות זמניות או קבועות, ובהעסקת אלה המפתחים מגבלות כתוצאה מתהליך ההזדקנות הטבעי. העסקת עובדים לאורך זמן מבטלת את העלויות הגבוהות הקשורות בגיוס והכשרת מחליפים ומשפרת את מורל העובדים.

יעילות מוגברת לכל העובדים. עסק המשתמש בטכנולוגיה נגישה יכול לקיים שיתוף פעולה ותקשורת בין כל העובדים בארגון - בין אם הם סובלים ממגבלה ובין אם לא. התוצאה היא יעילות ארגונית כללית טובה יותר.

טכנולוגיה נגישה הניתנת להתאמה וממלאת את מגוון הצרכים של העובדים מגבירה את היעילות, את שביעות הרצון מהעבודה ואת מורל העובדים. טווח ההגדרות של "נגישה" משתנה מאדם לאדם, ולפיכך בעת בחירת טכנולוגיה, חשוב לשקול את ההעדפות והצרכים השונים של כל העובדים ולא רק של "המקרים המיוחדים" שנקבעו על-ידי מחלקת משאבי אנוש.

עבור חלק מהמשתמשים, טכנולוגיה נגישה פירושה פשוט היכולת לשנות בקלות גודל גופן, גודל סמל, צבעים, צלילים ומהירות סמן העכבר במחשבים האישיים שלהם. עבור אחרים הסובלים מליקויים קשים יותר, יש להוסיף מוצרים תואמים של טכנולוגיה מסייעת למערכות מחשב כדי לאפשר גישה.

צמצום עלויות. טכנולוגיה נגישה יכולה לסייע בצמצום העלויות הנגרמות כתוצאה מאובדן זמן וכסף כאשר עובד לוקה במגבלה זמנית. שימוש בטכנולוגיה נגישה גם מאפשר לעובד הסובל ממגבלה זמנית להמשיך ולהיות יעיל ואף מעודכן, ועשוי לחסוך לארגון שכירת מחליף זמני ולמנוע את הצטברות העבודה בזמן שעובד חשוב מחלים בביתו. קרא דוגמה מהחיים במאמר: "Assistive Technology Reconnects Employees to the Workplace While Recovering from Temporary Disabilities".

הגברת שיתוף הפעולה והתקשורת. טכנולוגיה נגישה מאפשרת לעובדים - כולל עובדים עם או בלי מגבלות - לשתף מסמכים, לשתף פעולה בעבודה על פרוייקטים ולקיים תקשורת בין חברי הצוות. כאשר לכל העובדים יש סמכות להתאים אישית את המחשבים שלהם כך שיתאימו לצרכים האישיים שלהם, הם יכולים לקיים תקשורת אחד עם השני ביתר קלות. לדוגמה, עובדים שיכולים לשנות את האופן בו מוצג המידע במחשב שלהם מבחינת חזות, שמע או מישוש (במקרה של פלט ברייל) יוצרים תקשורת שוטפת יותר עם עמיתיהם לעבודה. כמו כן, באמצעות תוכנת יעילות, קל יותר לשתף פעולה בפרוייקטים. לקבלת דוגמה מהחיים, ראה: "General Motors Provides Needed Assistive Technology to Help Employee Who is Blind Be More Effective in His Work."

גיוס המוחות המוכשרים ביותר

הדימוי הציבורי של ארגון ממלא תפקיד מכריע ביכולתו לגייס ולהעסיק לאורך זמן עובדים מוכשרים. עם מוניטין מבוסס ונהלים בדוקים בתחום משאבי האנוש, יכול הארגון למשוך כשרונות בולטים לתפקידים חדשים ולהמשיך בהעסקת העובדים המוכשרים ביותר שלו. באופן טבעי, מועמדים לעבודה בוחנים את חבילת ההטבות הכוללת המוצעת להם, לרבות תוכניות משאבי אנוש, מאזן עבודה/פנאי, מעורבות בקהילה, מידת הגיוון שמאפיינת את הארגון והאופן בו הוא מטפל בצרכים ובסגנונות החיים השונים של כוח העבודה העומד לרשותו.

משיכת לקוחות חדשים

טיפוח כח עבודה מגוון - הכולל אנשים עם מגבלות - משפר את היכולת שלך לספק מוצרים ושירותים הפונים למגוון רחב יותר של לקוחות. העסקת אנשים עם מגבלות בצוות מסייעת לארגון לגלות הבנה כלפי לקוחותיו בעלי המגבלות.

עם העלייה בדרישה למוצרים נגישים, עסקים המכוונים כבר לצרכים של קבוצות לקוחות בעלי דרישות לנגישות ומנוסים בכך נמצאים בעמדה טובה יותר, באופן טבעי. כוח עבודה מגוון מאפשר לעסקים לפתח תובנות לגבי השוק שייתכן שלא היו מושגות בדרך אחרת. בסופו של דבר, כוח עבודה מגוון מעניק יתרון תחרותי.

ניתוחי מקרים להצלחה

קרא ניתוחי מקרים בעולם האמיתי (באנגלית) העוסקים באנשי מקצוע עם מגבלות העובדים בייצור, ממשל, בתחום הבריאות, המכירות ובתעשיות הכספים. ניתוחי מקרים אלה כוללים שיטות עבודה מומלצות ולקחים שהופקו. קרא גם אודות התוכנית בת חמשת השלבים לפיתוח ויישום תוכנית לטכנולוגיה נגישה בארגון שלך (באנגלית).