לא תמיד מחשבים פועלים כפי שהם אמורים לפעול. הם נתקעים, מציגים הודעות שגיאה מוזרות, נעשים איטיים - כולנו מכירים את התופעות האלה.

	עצה: תוכניות שפעלו היטב בגירסאות קודמות של Windows לא תמיד פועלות כך ב-Windows XP - וכמה סיבות לדבר. אם תוכנית מסוימת לא נבנתה כך שתוכל לפעול בסביבת Windows XP Professional, תוכל להגדיר את המערכת שלך לפעולה במצב תאימות. במצב זה, ניתן להפעיל במערכת תוכניות שהתאימו לסביבות Windows NT 4.0, Windows 95, Windows 98 ו- Windows Me. כך תוכל להשתמש בהן גם בסביבת Windows XP ללא ירידה ניכרת בביצועים.

כשאתה משחק במחשב או מעצב בו כרטיס ברכה, תקלות קטנות כאלה בהחלט יכולות לעצבן. אולם, אם אתה בעל עסק קטן, שמנסה לייעל ולשמור על רמת התפוקה של העובדים, מחשב שאינו פועל כשורה הוא יותר מסתם מטרד. הדבר בא לידי ביטוי בזמני השבתה, ואלה עלולים לפגוע בתוצאות העסקיות של החברה.

החדשות הטובות הן, שכיום יותר ויותר תוכנות בנויות במיוחד כך שיסייעו למחשבים אישיים להימנע מבעיות שאפיינו אותם בעבר. נוסף לכך, ישנן היום תוכנות שממש יכולות 'לרפא את עצמן' - עם מעט עזרה מהמשתמש - כאשר דבר מה משתבש.

השגת אמינות מובנית
הבה נבחן את Windows XP Professional, מערכת ההפעלה החדישה ביותר מבית מיקרוסופט. מבדקים השוואתיים מלמדים כי מערכת זו מונעת את רוב המצבים אילצו את המשתמש לאתחל מחדש בגירסאות קודמות (כמו Windows 95/098/ME). חברת eTesting Labs, Inc. אישרה זאת במבדקים שערכה לארבעה מחשבים שונים עם מערכת Windows XP Professional ולעוד ארבע מחשבים עם מערכת הפעלה Windows 98 SE. מחשבים אלה עברו מבדקי עומס בתנאי מעבדה מסביב לשעון, במשך שבעה ימים.

באף לא אחת מהמערכות עם Windows XP Professional נרשמה תקלה ביישום או במערכת ההפעלה. במחשבים עם מערכת Windows 98 נרשמו 23 תקלות ביישומים ושמונה תקלות במערכת ההפעלה.

האמינות המוגברת של מערכת XP Professional מיוחסת לכמה שיפורים, ובהם:

• התבססות על קוד התכנות היציב מאוד של Windows 2000
  
  
• עריכת מבדקים מחמירים יותר למנהלי ההתקנים כדי להבטיח שלא יוכלו לערער את יציבות המערכת
  
  
• הבטחת תאימות בדוקה מול מגוון רחב יותר של תוכניות
  
  
• שיפור התמיכה להתקנים כמו מדפסות, מסכים, כונני תקליטורים ופריטי חומרה אחרים
  
  
• יצירת שיטה פשוטה יותר לסגירת יישומים שאינם מגיבים
  
  

הדיפת התקפות
לא תמיד ביצועים גרועים נובעים מתקלה במחשב. לפעמים כוחות חיצוניים יכולים לגרום להתנהגות בלתי-תקינה של מחשב אישי - לדוגמה, תולעים ווירוסים החודרים למערכת דרך האינטרנט או במהלך העברת קבצים.

תכונות האבטחה המתקדמות של Windows XP - כמו חומת האש של חיבור האינטרנט - מסייעות להגן על מחשבך מפני חבלה והתקפות.

כלי שיקום הבאים לעזרתך
מערכת Windows XP לא רק מוסיפה יציבות למחשוב שלך, אלא גם באה לעזרתך בעת צרה באמצעות סדרה של כלי שיקום. אחד הכלים האלה הוא 'שחזור המערכת' (System Restore).

אם המערכת שלך קרסה או שנתקלת בבעיה חמורה אחרת, תוכל להשתמש בתכונת שחזור המערכת כדי לחזור אחורה למצב קודם שלה, שבו הכול תפקד כהלכה. הואיל ושחזור המערכת אינו משנה את נתוני המשתמש הנוכחי או את המסמכים, פעולת השחזור לא תפגע בעבודתך, בקובצי דואר ואפילו לא בהיסטוריית הגלישה או תיקיית המועדפים שלך.

כלי שיקום נוסף הוא 'שחזור מנהלי התקנים' (Device Driver Rollback), המחזיר את מנהלי ההתקנים למצבם הקודם. מנהל התקן הוא תוכנית ששולטת בהתקן - לדוגמה, מדפסת או כונן תקליטורים. לפעמים התקנת מנהל התקן מסוים יכולה לגרום בעיה במחשב.

כאשר מתקינים סוגים מסוימים של מנהלי התקנים חדשים, Windows XP שומרת שומרת עותק של מנהל ההתקן הקודם שהיה מותקן. אם מתברר שמנהל התקן החדש גורם בעיות, אפשר פשוט להתקין מחדש את הקודם.

מזעור של אובדן מסמכים
התוכנות הפרודוקטיביות של ימינו כוללות אף הן רשת ביטחון. מערכת Microsoft Small Business Edition 2003 כוללת שלושה כלים העומדים הכן לסייע לך במקרה של בעיות ביישומים Word, Excel או PowerPoint.

נניח שאתה כותב דוח ארוך ב- Word, ובמקביל פתוחות במחשב עוד תוכניות רבות. בתרחיש כזה, העומס הרב על הזיכרון יכול, בסופו של דבר, לגרום לקריסת המערכת, ואז ייסגר גם ה-Word. במקום להניח למערכת לקרוס, הכלי 'שחזור יישומים' (Application Recovery) סוגר את התוכנית באופן מסודר.

כלי נוסף, 'שחזור אוטומטי (Auto Recover), מבטיח שלא תאבד את השינויים האחרונים שביצעת במסמך או את המסמך כולו עם סגירת ה-Word. כשתפעיל מחדש את היישום, תגלה כי הוא שמר עבורך את הקובץ שעבדת בתוכו. תוכל לבחור אם למחוק את הקובץ המשוחזר, לשמור אותו במקום קובץ המקור או לשמור אותו בקובץ נפרד.

נוסף לכך, קיימת ב-Office 2003 תכונת 'תיקון ושליפה' (Repair and Extract), המתקנת באופן אוטומטי קבצים שאינם נטענים כהלכה ושולפת קטעי טקסט מתוך קבצים שלא ניתן לתקנם.

האם יגיע פעם עידן שבו המחשבים המשרדיים יפעלו ללא תקלות, בכל יום וכל היום? ספק רב! מחשבים הם מכונות, ובמכונות תמיד יהיו תקלות. עם זאת, ימי 'המסך הכחול' הידוע לשמצה - מצב שבו המחשב מפסיק להגיב ומציג הודעת שגיאה על רקע מסך כחול - הולכים וחולפים מן העולם הודות לתוכניות כמו Windows XP Professional ו-Office 2003 Small Business Edition.