מאת קים קומנדו

במבט ראשון, בעיות במחשב עשויות להיראות מסובכות להפליא. אך בחלקן אפשר לטפל בקלות.

זה לא אומר שהטיפול יהיה זול בהכרח, אם מישהו אחר יעשה אותו במקומך. החלפת דיסק קשיח בחנות מחשבים עולה כמה מאות טובות של שקלים לפחות.

אבל ישנן הבעיות שכל אחד יכול לפתור בעצמו. בסולם מ-1 עד 10 (כאשר 10 מייצג בעיות שרק טכנאי מוסמך בעל שלושה מכשירים אלקטרוניים לפחות בארגז הכלים שלו אמור לטפל בהן), פעולה כמו החלפת כרטיס זיכרון יכולה לקבל דירוג 4. התקנת דיסק קשיח חדש קשה קצת יותר (6 או 7), אבל אפשר להתגבר. לעומת זאת, החלפת כרטיס וידיאו או מודם פנימי היא פעולה קלה ביותר (לכל היותר 2).

מילת אזהרה: חשמל סטטי יכול לחבל במעגלים העדינים של המחשב. לפני שתיגע באחד הרכיבים הפנימיים שבתוך המחשב, הקפד על הארקה נאותה על-ידי נגיעה במארז המתכתי שלו.

להלן ארבע בעיות נפוצות המתגלות במחשבים אישיים, שאותן תוכל לתקן בעצמך:

	עצה: מערכת Windows XP כוללת כלים לניקוי המחשב ולשיקום רמת הביצועים שלו. תכונות תחזוקה אלה כוללות כלים כמו 'גיבוי', 'ניקוי דיסק', איחוי דיסק', 'הוספה או הסרה של תוכניות' ו'תצורת המערכת'. מידע נוסף תוכל למצוא באתר ההתקנה והתחזוקה Windows XP Setup and Maintenance.

1. הפעלת את המחשב ושום דבר לא קורה.
   
   אין נוריות מהבהבות, אין צפצופים, אין אוושה מהמאוורר. מה הדבר הראשון שאתה עושה? קודם כול, ודא שהמחשב מחובר לחשמל! אפילו אם אתה משוכנע לגמרי שהוא מחובר - בדוק שוב.
   
   בהנחה שהמחשב מחובר, ייתכן שקיימת תקלה בספק הכוח. ספק הכוח הוא קופסה מתכתית המותקנת בצד האחורי העליון של המחשב. בדרך כלל, היא מהודקת אל המארז בארבעה ברגים, וכבלי החשמל מתחברים אליה. המאוורר מותקן בגב המחשב ופולט אוויר החוצה .
   
   בתוך מארז המחשב, רתמת כבלים יוצאת מספק הכוח. קצות הכבלים האלה מצוידים במחברים שונים. אלה מתחברים לכוננים, למאווררים ואולי גם לרכיבים נוספים. הרתמה כוללת גם מחברים המיועדים ללוח האם של המחשב. לא משנה באיזה כבל תחבר איזה רכיב, מה שחשוב הוא אם המחבר מתאים או לא.
   
   כשאתה פותח את מארז המחשב, תסבוכת החוטים הזו עלולה להרתיע אותך. בדוק אותה והתבונן בה, ומיד יתברר לך שהיא לא כל כך מיסתורית. אם נדרש, רשום לעצמך את החיבורים בכתב. נתק את הכבלים השונים והוצא את ספק הכוח. קח אותו לחנות המחשבים ורכוש ספק חלופי בעל אותם נתונים חשמליים. ספק כוח יעלה 50 עד 70 דולר בערך.



2. המחשב נדלק ושום דבר לא מופיע על המסך.
   
   במילים אחרים, מערכת ההפעלה אינה מבצעת אתחול. ייתכן שקיימת בעיה במסך. נסה לחבר למחשב מסך שידוע לך כי הוא תקין ובדוק אם רואים משהו. אם המסך האחר פועל כשורה, סימן שהראשון אינו תקין. מסך הוא התקן שלא שווה להשקיע בתיקונו ועדיף לקנות חדש. לעולם אל תפתח את מארז המסך כדי לתקנו. הקבלים שבתוכו מכילים מתח, ונגיעה בהם עלולה להסתיים בפציעה ואפילו במוות.
   
   אם המסך חשוך, ייתכן שהבעיה היא בכרטיס הווידיאו. תחילה אתר את הכרטיס. זהו לוח של מעגלים מודפסים המותקן באחד מחריצי לוח האם. הכבל המגיע מהמסך מתחבר אל יציאת ה-VGA, הבולטת מתוך גב המחשב. אם יציאת ה-VGA היא חלק בלתי-נפרד מלוח האם, פירוש הדבר שכרטיס הווידיאו מובנה בלוח, ואת זה אינך יכול לשנות. כשכרטיס הווידיאו הוא רכיב נפרד, היציאה היא חלק מן הכרטיס עצמו.
   
   בהנחה שיש לך כרטיס וידיאו נפרד, בדוק תחילה שהוא 'יושב' היטב במקומו. החלק הקדמי של הכרטיס עלול להתרומם בלי כוונה מתוך החריץ כאשר מחברים את חיפויי המארז לגב המחשב.
   
   אם ברשותך מחשב תקין לחלוטין, כבה אותו והוצא ממנו את כרטיס הווידיאו. הכנס את הכרטיס התקין למחשב הבעייתי. אם המערכת פועלת, פירוש הדבר שעליך לרכוש כרטיס וידיאו חדש. אם אין לך כרטיס רזרבי כדי לבדוק את המערכת, קנה כרטיס זול (30 עד 50 דולר). אם הבעיה אינה נפתרת, החזר אותו לחנות.
   
   אפשר להוציא הרבה כסף על כרטיס וידיאו, אבל אם אתה מפעיל בעיקר יישומים עסקיים וגולש באינטרנט, קנה משהו במחיר סביר. הכרטיסים היקרים מיועדים לחובבי משחקים מושבעים.



3. אם אתה מרבה לקבל מסך כחול, ייתכן שקיימת בעיה בזיכרון הפנימי (RAM).
   
   שים לב להודעה המופיעה על המסך הכחול, ובייחוד למספרים. בדוק בקובצי העזרה של מיקרוסופט ובבסיס הידע בנושאי תמיכה. אפשר גם להעתיק את נוסח הודעת השגיאה למנוע חיפוש ולבדוק באינטרנט.
   
   בהנחה שאמנם מדובר בבעיית כרטיס זיכרון פנימי, קל מאוד לטפל בה. אם אינך מוצא את פרטי האבחון הדרושים לך באינטרנט, נסה להתקין במחשב הבעייתי כרטיסי זיכרון ממחשבים אחרים, אך הקפד שהכרטיסים יהיו מאותו סוג. כמוצא אחרון, קח את הכרטיס לחנות מחשבים כדי שינסו לבדוק אותו.
   
   כרטיסי הזיכרון מותקנים בחריצים מיוחדים בסמוך למעבד. אורכם כעשרה סנטימטרים. הוצא את הכרטיסים הישנים ורכוש כרטיסים מתאימים בחנות. מחיריהם של כרטיסי זיכרון משתנים בהתאם לסוג ולמהירות. הקפד לרכוש כרטיסים מאותו סוג.
   
   כדי להכניס את כרטיס הזיכרון החדש לתוך החריץ, תצטרך להפעיל מעט כוח. כאשר המהדקים בשני הקצוות יינעלו במקומם בנקישה, סימן שהכרטיס 'יושב' היטב.



4. אם הפעלת את המחשב וקיבלת הודעה שהוא אינו מאתר את כונן C:, יתכן שקיימת תקלה בדיסק הקשיח.
   
   אם ברשותך מחשב נוסף, החלף את הדיסק הקשיח ונסה לאבחן את הבעיה. אם המחשב פועל עם הדיסק האחר, נראה שהבעיה נעוצה בדיסק שלך.
   
   לפעמים די בהפעלה מחדש כדי לפתור את הבעיה, כי ייתכן שהדיסק פשוט אינו מצליח להגיע למהירות המספקת. אם הדבר הצליח, העבר את הנתונים שלך לכונן אחר ללא דיחוי.
   
   באגדות של טכנאים מסופר, שאפשר לאטום דיסק קשיח בלתי-תקין בשקית ניילון ולהניחו במקפיא למשך הלילה. לפעמים רכיבים מתכווצים בגלל הקור ומה שנתקע משתחרר. השתמשתי בפטנט הזה כמה פעמים - כדאי לנסות.
   
   משטר גיבוי סדיר יתגלה כמשתלם ביותר במקרה של תקלת דיסק קשיח, בהנחה שהגיבוי אינו מתבצע לאותו דיסק. אם הכונן 'מת' ואין לך גיבוי, ייתכן שטכנאי יכול להציל את המידע שבו.
   
   דיסקים קשיחים אינם יקרים. אפשר לרכוש דיסק חלופי בפחות מ-100 דולר. מומלץ לרכוש דיסק באריזה מקורית, הכוללת הוראות ופריטי חומרה נחוצים.
   
   הדיסק הקשיח ממוקם בחלק הקדמי של המחשב. גודלו בערך כגודל ספר בכריכה רכה והוא מהודק למקומו בארבעה ברגים, שניים מכל צד. לגב הדיסק מתחברים כבל חשמל וכבל נתונים שטוח.
   
   הכנס את הדיסק החדש והתקן אותו כדיסק ראשי (master). שנה את תצורת הדיסק הישן כך שישמש דיסק משני (slave). הסברים מתאימים מצויים בהוראות המצורפות לדיסק החדש. הפעל מחדש את המחשב והתקן את Windows בדיסק החדש. אם יתמזל מזלך, המחשב יזהה את הדיסק הישן (שייחשב מעתה כונן D:), ואז תוכל להעביר את הנתונים מהדיסק הישן לחדש.
   
   החלפת דיסק קשיח מעט קשה יותר משאר הפעולות שתיארנו, אך אם תשלם לטכנאי שיעשה זאת עבורך, כל העסק לא ישתלם לך - ואולי כבר עדיף במקרה כזה לקנות מחשב חדש. אבל אם ניחנת ברוח הרפתקנית ואין לך בעיה של זמן, אולי כדאי שתנסה להחליף את הדיסק בעצמך.

הכר את מגבלותיך
ישנם דברים שאינם בתחום היכולת שלך. לדוגמה, שדרוג של מעבד הוא פעולה מסובכת למדי. גם אם מעבד מהיר יותר מתאים בדיוק ללוח הראשי שלך, ודאי תצטרך לשדרג גם את ה-BIOS. הדבר דורש טיפול בזיכרון ההבזק, תוך הורדת מידע לשינוי הגדרות ה-BIOS. אם לא עושים זאת בצורה נכונה, המחשב עלול לצאת מכלל שימוש לחלוטין. פעולות מסוג זה רצוי להשאיר לאיש מקצוע.

ולפעמים תיקון של מחשב מקולקל פשוט אינו כדאי. כיום אפשר לרכוש מחשב חדש בפחות מ-500 דולר, וייתכן שזה כל מה שדרוש לך למטרות עסקיות. לכן, אם הברירה היא בין תיקון שיעלה 300 דולר לבין מחשב חדש, אולי הגיע הזמן לבדוק מה תוכל לקנות - מה גם, שתיקון זה מן הסתם לא יהיה האחרון.

כאשר התחלתי לפרסם את הטור הזה, קיבלתי הצעה שימושית מטכנאי מחשבים אחד. הוא אמר לי שאנשי עסקים צריכים להיזהר מרכישת מחשבים זולים לבית. הקונה העסקי זקוק דווקא לאחריות טובה יותר - כולל שירות מיד למחרת הרכישה, ואולי גם מחשב חלופי. כמו כן, ייתכן שדרוש לך מנגנון גיבוי - צורב דיסקים, צורב DVD, דיסק קשיח נוסף, וכדומה. חיסכון הוא דבר מצוין, אבל הקפד להצטייד בכל מה שנחוץ לך. ותודה לאותו טכנאי אלמוני!