פתרון בעיות USB (בקר אפיק טורי אוניברסאלי) כללי ב- Windows XP
מאמר זה מתאר טיפים אודות פתרון בעיות כללי עבור התקני בקר אפיק טורי אוניברסאלי (USB) ב- Windows XP.
בדף זה
מידע נוסף
מכיוון שהתקני USB הינם התקני הכנס-הפעל, ישנו מעט שהינך יכול לעשות על מנת לשלוט או להגדיר אותם. בכל אופן, הינך יכול לעקוב אחר רב בעיות ה- USB אל אחד מהתנאים שלהלן:
| • | חומרה שאינה מוגדרת כהלכה, או שמתפקדת בצורה פגומה |
| • | מנהל התקן שחסר, שאינו מוגדר כהלכה, או שמתפקד בצורה פגומה |
| • | כבילה שאינה מתאימה |
| • | קושחה (Firmware) או מערכת קלט/פלט בסיסית (BIOS = Basic Input/Output System) שאינם מעודכנים |
| • | Root Hub שמוגדרת בצורה שאינה נכונה |
ניתנת בידך האפשרות, להיעזר בטיפים, אודות פתרון בעיות שלהלן, לצורך בדיקה, על כל אחד מתוך התנאים הללו, על מנת לסייע לך לפתור את סוגיית התקן ה- USB.
חומרה שאינה מוגדרת כהלכה, או שמתפקדת בצורה פגומה
באופן כללי, במידה והינך מחבר התקן אשר אינו מוגדר כהלכה או שמתפקד בצורה פגומה לתוך חיבור בממשק USB, דבר זה גורם למחשב להפסיק להגיב (להיתקע). ברב הדוגמאות הללו, הינך חייב לכבות פיסית את המחשב ואזי להדליקו בחזרה על מנת לאפס את האפיק. יש לציין, שייתכן שיהיה יותר קשה לזהות מי אלו מההתקנים מתפקד בצורה פגומה או אינו מוגדר כהלכה. אם מחשב אחר, שהינך יודע שפועל בצורה נכונה, זמין, נסה לחבר את ההתקנה לתוך מחשב זה בכדי לראות אם הינך נתקל בסוגיה זהה.
אם ההתקן מחובר לרכזת משנית, נתק את ההתקן מהרכזת, ואזי חבר התקן זה ישירות אל ה- Root Hub.
בעיות חומרה רבות (כדוגמת צריכת חשמל גבוהה או נמוכה, מחסור ברוחב פס, קושחה שאינה מוגדרת כהלכה, או שמתפקדת בצורה פגומה וכן הלאה) יכולות לגרום לסוגיות להתרחש.
בדוק את מנהל ההתקנים, בכדי להיות בטוח שרכזת השורש, מתפקדת כהלכה. במידה וה- Root Hub מוצגת עם סימן קריאה (!) בתוך עיגול צהוב, וודא שה- BIOS מקצה בקשת פסיקה (IRQ) אל בקר ה- USB Root Hub. דבר זה נדרש עבור מנהל ההתקן בכדי להיטען. למידע נוסף אודות כיצד להשתמש במנהל ההתקנים, לפתרון בעיות בסוגיית החומרה, לחץ על מספר המאמר להלן, בכדי לצפות במאמר במאגר המידע של Microsoft:
133240 פתרון בעיות התנגשות התקנים בעזרת מנהל ההתקנים
אם שום התקן אינו עובד כאשר הינך מחבר את ההתקנים אל תוך ה- Root Hub, וודא שדרישות צריכת החשמל של האפיק אינן נמצאות בחריגה.התקני USB יכולים למשוך עד לגובה מרבי של 500 מילי-אמפר עבור כל אחד מהחיבורים. אם התקן מנסה למשוך יותר מצריכת חשמל זו, אזי ההוראות ממליצות שעל המחשב להיות מסוגל לנטרל את היציאה המסוימת, עד אשר צריכת החשמל במחשב מסיימת מחזור (דבר זה נקרא "השהיית" היציאה). בנוסף, אם התקן מושך פחות מ- 50 מילי-אמפר, היציאה לעולם לא תיהפך לפעילה.
עבור אל לשונית "צריכת חשמל" במאפייני ה- USB Root Hub, בכדי לבדוק את שימוש צריכת החשמל של אפיק ה- USB.
מנהל התקן שחסר, שאינו מוגדר כהלכה, או שמתפקד בצורה פגומה
כאשר הינך מחבר התקן USB, על המחשב לטעון ולאחר מכן להגדיר את ההתקן מבלי הצורך לבקש מנהל התקן לעולם (בהנחה שהתקן זה נופל בתוך מחלקת מנהלי ההתקנים המסופקים והמוגדרים). אם המחשב מודיע עבורך על הצורך במנהל התקן, בדוק עם יצרן ההתקן בכדי לקבוע אם מנהל ההתקן זמין.
כבילה שאינה מתאימה
קיימים שני סוגים של כבלי USB, מהירות גובהה ומהירות נמוכה. כבלי מהירות נמוכה, שונים מכבלי מהירות גובהה בעיקר בסיכוך שלהם. אם הינך מחבר התקן במהירות גבוהה אל תוך כבר במהירות נמוכה, הינך יכול לגרום להפרעות באותות לטווח רחוק.
וודא שכל שרשרת ה USB עובדת בצורה נכונה, בכדי להיות בטוח שלהתקן אשר דורש את האפשרות למשוך כוח מה- Hub, אינו מחובר אל תוך שרשרת בצידו השני של Hub שאינו מחובר למקור צריכת חשמל. דבר זה גורם שה Hub וכל ההתקנים מתחת לשרשרת זו, להיות מושהים. אם ה- Hub הינו Hub מוגבר, וודא שמקור צריכת החשמל עבור ה- Hub הינו מוגדר כהלכה.
קושחה (Firmware) או מערכת קלט/פלט בסיסית (BIOS = Basic Input/Output System) שאינם מעודכנים
המפתח לכל התקני USB הינה הקושחה (Firmware). הקושחה של התקן ה- USB מכילה את כל המידע אודות ההתקן. היציאה אינה מתאפסת עד אשר כל המתאר בקושחה נטען ומוודא על ידי ה- Root Hub. דבר זה קריטי היות והוא חל על פריטים כגון מדפסות או מודמים. עליך לוודא שקיימת בידך הקושחה העדכנית ביותר אשר זמינה גם עבור BIOS המחשב וגם עבור כל התקן בודד בנפרד.
התסמינים של קושחה או מערכת קלט/פלט בסיסית שאינם מוגדרים כהלכה, או שמתפקדים בצורה פגומה יכולים להיות בלתי רגילים. בדרך כלל, כאשר הינך מסיר ולאחר מכן מוסיף בחזרה התקן USB, ההתקן פשוט הופך לזמין שוב. לעומת זאת, ההתקן יכול להיות מוצג כעותק נוסף של ההתקן, וטוען את עצמו כך גם במנהל ההתקנים. אם הינך רואה עותק נוסף של ההתקן, וודא שקיימת בידך הקושחה העדכנית ביותר אשר זמינה עבור ההתקן. סוגיה זו נפוצה מאוד בקרב מדפסות ומודמים מסוג USB. סוגיה דומה בעלת סיבה זהה מתרחשת כאשר התקן טוען מנהל התקן ואזי מוסיף התקן משני שעבורו נראה שאין שום מנהל התקן. ההתקן המשני מוצג כסימן קריאה בתוך עיגול צהוב במנהל ההתקנים. יתכן שההתקן יעבוד בצורה תקינה, אך אינך יכול להסיר את התקן העותק עד אשר תנתק את התקן האם אשר נראה שייצר את התקן העותק. בנוסף יתכן ותוכל לפתור סוגיה זו בעזרת עדכון גרסת הקושחה שבידך אל הגרסה העדכנית ביותר אשר זמינה עבור מנהל ההתקן של התקן זה.
Root Hub שמוגדרת בצורה שאינה נכונה
בקרי USB דורשים שיוקצה ערוץ בקשת פסיקה (IRQ). שורת ה- IRQ מוקצית בתוך ה- BIOS של המחשב ובדרך כלל IRQ 9 מוקצה.
תמיכת WebCasts
תמיכת WebCasts הינה שירות מידע תמיכה במוצר, אשר מוצעים לכל לקוחות התמיכה המקוונים. צפהב- WebCast בסיסי על פתרון בעיות בסוגיות USB ב- Windows XP.
הסרה והתקנה מחודשת של בקרי USB
בכדי להסיר ולהתקין מחדש את כל בקרי ה- USB, עקוב אחר השלבים הבאים:
1. | לחץ על התחל, לחץ על לוחהבקרהולאחר מכן לחץ על ביצועיםותחזוקה. |
2. | לחץ על מערכתולאחר מכן לחץ על לשונית חומרה. |
3. | לחץ על כפתור מנהלההתקנים. |
4. | הרחב את בקריאפיקטוריאוניברסאלי. |
5. | לחץ עם הלחצן הימני של העכבר על כל התקן תחת השרשור בקריאפיקטוריאוניברסאליולאחר מכן לחץ על הסרהתקנהבכדי להסיר אותם אחד בכל פעם. |
6. | הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן התקן מחדש את בקרי ה- USB. |
7. | חבר את התקני אחסון USB נשלפים ולאחר מכן בדוק אותם על מנת להיות בטוח שהסוגיה נפתרה. |
המידע במאמר זה חל על:
| • | Microsoft Windows XP Home Edition |
| • | Microsoft Windows XP Professional |
| • | Microsoft Windows XP 64-Bit Edition |