הגבלת אחריות
לא לכל בעיה יש פתרון, ולכן מיקרוסופט אינה מתחייבת לספק פתרון. בכל מקרה, מיקרוסופט לא תישא באחריות להפסדים שיגרמו בשל אי-מתן פתרון או אי-מתן פתרון בזמן או מתן פתרון לא מספק.
בנוסף, מיקרוסופט וספקיה מסירים מעצמם כל אחריות וכל תנאי בין אם מפורש, משתמע, או מכוח דין, לרבות (ומבלי לגרוע מכלליות האמור) כל אחריות או חיובים (ככל שקיימים) בנוגע לבעלות, זכויות יוצרים, התאמה למטרה מסחרית או כללית, התאמה למטרה מסוימת, העדר וירוסים, תוצאות, היעדר רשלנות או ביצוע לא מקצועי, שימוש ללא הפרעה, חזקה ללא הפרעה והתאמה לתיאור.
כמו כן, מיקרוסופט או מי מספקיה לא יישאו בשום מקרה באחריות לכל נזק מיוחד, מקרי, עקיף או תוצאתי (לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, לנזקים בשל: אובדן רווחים, אובדן מידע מסווג או אחר, הפסקת פעילות עסקית, נזק גוף, אובדן פרטיות, אי יכולת למלא חובה כלשהי (לרבות חובת תום לב או חובת זהירות), רשלנות וכל נזק כספי או אחר) הנובעים מהשימוש או מאי היכולת לעשות שימוש בשירותים או בכל פתרון שסופק, או כתוצאה ממתן או אי מתן שירותי תמיכה.
