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Business Solutions

Guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2013

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Questa guida contiene informazioni esaustive su come pianificare, installare, configurare, personalizzare e gestire Microsoft Dynamics CRM 2013 e Microsoft Dynamics CRM Online.
  • Note:There are multiple files available for this download.Once you click on the "Download" button, you will be prompted to select the files you need.
    Versione:

    6.0

    Nome file

    Microsoft_Dynamics_CRM_2013_IG_ita.zip

    Microsoft_Dynamics_CRM_2013_IG_smallscreen_ita.zip

    Data di pubblicazione:

    30/05/2014

    Dimensione file:

    8.4 MB

    10.9 MB

      Nel file Microsoft_Dynamics_CRM_2013_IG.zip è inclusa la Guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2013 composta dai seguenti documenti:
      • Guida alla pianificazione: documento di Microsoft Office Word che fornisce le informazioni e gli strumenti che consentono di preparare l'organizzazione all'utilizzo di Microsoft Dynamics CRM 2013 e Microsoft Dynamics CRM Online. e copre i due aspetti principali della pianificazione di un sistema di Customer Relationship Management (CRM):
        • Tecnico: argomenti incentrati su aree quali topologie supportate, requisiti di sistema e problemi tecnici da valutare prima dell'installazione.
        • Implementazione: argomenti relativi alla gestione aziendale, ai requisiti e ad aspetti della gestione dei progetti correlati alla distribuzione di un sistema CRM.
      • Guida all'installazione: documento di Word che contiene le informazioni necessarie per installare le applicazioni di Microsoft Dynamics CRM 2013, ad esempio istruzioni dettagliate per l'esecuzione del programma di installazione e istruzioni per l'esecuzione di un'installazione invisibile all'utente dalla riga di comando.
      • Guida all'amministrazione: documento di Word che contiene le risorse e gli argomenti specifici per agevolare la configurazione e la gestione delle distribuzioni locali di Microsoft Dynamics CRM 2013 e Microsoft Dynamics CRM Online.
      • Guida alla personalizzazione: i professionisti IT e gli amministratori di CRM possono utilizzare le risorse e gli argomenti di questo documento di Word per agevolare l'implementazione delle configurazioni di Microsoft Dynamics CRM 2013 e Microsoft Dynamics CRM Online.
      • Guida al funzionamento e alla gestione del sistema: documento di Word che fornisce informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e recuperare i dati per Microsoft Dynamics CRM 2013. Illustra inoltre le procedure operative e i passaggi necessari per la risoluzione di problemi noti.
      • Guida per gli autori dei report: documento di Word in cui viene descritto come creare nuovi report o modificare report esistenti. In Microsoft Dynamics CRM sono inclusi i report contenenti le informazioni aziendali utili all'utente. Utilizzare questi report come modelli per la creazione dei propri report.
      • Il file HTML compilato della Guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2013 (CRMIGv6.chm) include il contenuto di tutti i documenti elencati in precedenza e offre una ricerca full-text che consente la ricerca in tutto l'insieme di documenti relativi alla Guida all'implementazione.

      Nel file Microsoft_Dynamics_CRM_2013_IG_smallscreen.zip è inclusa la Guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2013 in formato PDF. Questo formato funziona bene per la visualizzazione su una schermata del computer standard, ma si consiglia di utilizzare questo formato per la visualizzazione su altri dispositivi, ad esempio tablet, ereader e cellulari.

  • Sistema operativo supportato

    Mac OS X; Windows 7; Windows 8; Windows Vista; Windows XP

      Microsoft Office Word 2007, Word 2010, Word 2013 oppure un visualizzatore compatibile
      1. Il download consiste in un file di cartella compressa. Per avviare il download, fare clic su Download.
      2. Se viene visualizzata la finestra di dialogo Download del file, eseguire una delle operazioni seguenti:
        • Per avviare il download immediatamente, fare clic su Apri.
        • Per copiare il contenuto del download nel computer in modo da visualizzarlo successivamente, fare clic su Salva.
      Importante
      Per visualizzare il file della Guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2013 (CRMIGv6.chm):
      1. Dopo il download del file, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Microsoft_Dynamics_CRM_2013_IG con estensione ZIP, quindi fare clic su Estrai tutto. Estrarre i file in una cartella sul computer locale.
      2. Fare doppio clic sul file CRMIGv6.chm.
      3. Se richiesto, deselezionare la casella di controllo "Chiede sempre prima di aprire questo file".
      4. Se non si riesce ancora a visualizzare il file, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file CRMIGv6.chm, fare clic su Proprietà e selezionare la procedura più adatta.
        • Deselezionare Questo file deriva da un altro computer e potrebbe non essere sicuro, quindi fare clic su OK.
        • Fare clic su Sblocca e quindi su OK.
      5. Fare doppio clic sul file CRMIGv6.chm per visualizzarlo.

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