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Risolvere i problemi relativi ai dati che non vengono visualizzati in un report

Le possibili cause della mancata visualizzazione dei dati desiderati in un report sono diverse:

  • Autorizzazioni di sicurezza insufficienti. Se non si dispone delle autorizzazioni per la visualizzazione di un record in Microsoft Dynamics CRM, tale record non verrà incluso nel report.

  • I dati non sono stati immessi. È possibile che durante l'immissione dei dati alcuni campi non siano stati compilati.

  • I dati non corrispondono ai criteri specificati per il report Molti report includono un filtro predefinito che consente di visualizzare solo i record attivi. È inoltre possibile che sia siano selezionati dei criteri che non trovano record corrispondenti. Provare a modificare il filtro del report. Ulteriori informazioni: Modificare il filtro predefinito di un report

  • È possibile che si stia visualizzando una copia del report memorizzata nella cache. Per impostazione predefinita, ogni volta che si esegue un report viene effettuato il pull dei dati nei report di Microsoft Dynamics CRM dal database. È tuttavia possibile che l'amministratore di sistema abbia impostato l'esecuzione del report dalla cache. Se il report non include dati immessi di recente, è possibile che la versione del report corrisponda a una versione meno recente contenuta nella cache. Per aggiornare il report, fare clic su o toccare il pulsante Aggiorna sulla barra degli strumenti del report.

  • È possibile che non si disponga dell'autorizzazione di lettura dei record contenuti in un sottoreport. Se non si dispone dell'autorizzazione di lettura dei tipi di record inclusi in un sottoreport, verrà visualizzato un messaggio di errore che informa che il sottoreport non può essere visualizzato.

  • È possibile che le impostazioni di privacy di Microsoft Internet Explorer blocchino i cookie necessari. Nel caso di un report contenente un grafico, se al posto del grafico viene visualizzata una lettera X di colore rosso, è possibile che le impostazioni di privacy blocchino un cookie necessario per il controllo del grafico. Per risolvere il problema, nel browser attivare i cookie per il server in cui è in esecuzione Reporting Services.

  • Se si utilizza la modalità offline, è possibile che i gruppi di dati locali non includano tutti i dati. Se si utilizza il report da Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook in modalità offline, è necessario disporre di un gruppo di dati locali che include tutti i dati da inserire nel report. Ulteriori informazioni: Esempio di attivazione della modalità offline con CRM per Outlook

Si applica a

CRM Online

CRM 2015 on-prem

CRM 2013 on-prem

 
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