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Coinvolgimento dei clienti

L'esperienza positiva di un cliente è un fattore sempre più importante per le aziende che desiderano conquistare e fidelizzare clienti. Microsoft Dynamics CRM aiuta aiuta le aziende ad avere clienti soddisfatti e fedeli nel lungo period.

Soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti Microsoft Dynamics

Scopri gli ambiti applicativi del CRM

Che cos'è Microsoft Dynamics CRM?

Microsoft Dynamics CRM è la soluzione aziendale per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM, Customer Relationship Management) che consente alle aziende di aumentare l'efficacia del marketing, l'efficienza e la produttività delle vendite e la efficacia dell'assistenza. Microsoft Dynamics CRM è disponibile nel cloud, in locale o in una combinazione ibrida.

Sono disponibili anche app CRM per dispositivi mobili e piattaforme che consentono di gestire le relazioni con i clienti tramite dispositivi mobili, oltre che con strumenti per l'integrazione di dati e report dei social media direttamente nell'applicazione CRM.