Fresenius Medical Care y Dynamics AX 2009: una migración fluida y sin contratiempos.

Con una cultura centrada en la innovación, tanto en tecnología como en sus terapias, Fresenius Medical Care ha marcado la pauta en el campo de la diálisis, siendo en la actualidad el líder mundial en productos y servicios idóneos para personas con insuficiencia renal crónica, condición que afecta a más de 2 millones de personas alrededor del mundo.

Para resolver la problemática de desarrollo y crecimiento que enfrentaban en 2007, Fresenius Medical Care implementó Dynamics AX 3.0. Tres años más tarde, debido al gran crecimiento experimentado por la empresa, decidieron dar el siguiente paso y migrar a Dynamics AX 2009, la versión actualizada de la solución de gestión de recursos empresariales. Dinámica, amigable y con mayores aplicaciones, se adecuaría perfectamente a los nuevos procesos del negocio.

El desafío de esta migración sería lograr que el nuevo sistema mantuviera la continuidad del historial financiero de la compañía, adecuándolo al nuevo esquema de cuentas contables y funcionalidades avanzadas de dimensiones financieras que ofrece Dynamics AX 2009, sin tener que consultar dos sistemas distintos; y que pareciera que la información financiera siempre hubiera estado en AX 2009. Un reto que se logró gracias al compromiso y dedicación de cada una de las partes.


Alcanzando al desafío

En la práctica, Fresenius Medical Care necesitaba un sistema que permitiera a cada una de las clínicas de su red en Chile, correspondiente a una empresa, acceder a información confiable, oportuna y en línea con Dynamics AX. Un sistema que les permitiera realizar procesos, tanto de compras como de inventario y cierre contable, de forma rápida y eficiente, facilitando el análisis y la generación de informes para la toma de decisiones. Además, desde el punto de vista contable y financiero, querían cambiar su esquema de dimensiones e implementar temas adicionales, como Activos Fijos y dimensiones financieras con ciertas funcionalidades específicas.

Pero el gran desafío de fondo era que, al implementar este nuevo sistema, se mantuviera el historial financiero de la compañía, adecuado al nuevo esquema de cuentas contables y dimensiones financieras, sin tener que consultar dos sistemas distintos. Para lograr esto, había que migrar más de 55 desarrollos realizados por el partner local de Chile y de Europa en la versión 3.0. “Teníamos que homologar las cuentas contables y las dimensiones financieras antiguas con las nuevas, lo que fue un reto bastante grande puesto que ningún cliente nos había pedido eso antes”, explica Nicolo Carrero, Services Director de Alfa People Chile.

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*Fue un gran desafío técnico y se logró que hoy en Dynamics AX se vea toda la información, desde el punto de vista financiero y contable, desde que ellos implementaron AX en adelante*

Nicolo Carrero
Services Director Alfa People Chile

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Una solución con grandes ventajas

Con el fin de responder a cada uno de estos desafíos, Fresenius Medical Care decidió migrar a Dynamics AX 2009, la versión más nueva hasta la fecha. Una interfaz similar a la 3.0, aún más amigable y con una operación bastante sencilla y parecida a la de Office, lo que a su vez implicaba otra gran ventaja: un menor tiempo de capacitación para los trabajadores, ya que alguien que sabe usar Excel no tendrá problemas en aprender AX.

“Microsoft Dynamics es tan amigable en usabilidad, que su uso es parecido a la de un Office y su integración es muy dinámica e intuitiva, tanto con los productos de Microsoft como de otras empresas del mercado”, destaca Daniel Guzmán, MBS Partner Account Manager de Microsoft Chile.

Thorsten Kalscheuer, PMO del proyecto por parte del cliente, explica que “uno de los mayores desafíos durante el proceso de migración fue definir el nuevo esquema para plan contable, dimensiones financieras y migración de datos históricos al nuevo concepto”. Por eso, el primer paso fue analizar la situación, establecer cómo estaba implementada la versión 3.0, qué cosas mantendrían iguales y cuáles cambiarían.

Una migración exitosa

La implementación de AX 2009, que comenzó oficialmente en noviembre de 2010 y salió a vivo el 1 de septiembre de 2011, resultó todo un éxito, ya que se hizo de manera fluida y sin contratiempos. Entre los beneficios de la migración, además de la implementación de Activos Fijos y la funcionalidad avanzada de Dimensiones Financieras de reglas, jerarquías, conjuntos, subconjuntos y enfoques; encontramos temas de corrección monetaria en la localización chilena y una contabilidad más confiable, gracias a que la información proveniente de los diferentes módulos, como compras, ventas e inventarios, no necesita ser reclasificada.

“Fue un gran desafío técnico y se logró que hoy en AX 2009 se vea toda la información, desde el punto de vista financiero y contable, desde que ellos implementaron Dynamics AX en adelante”, señala Nicolo Carrero.

Otro tema importante de esta migración fue la implementación de FRX 6.7 para complementar AX 2009, una combinación que permite diseñar cualquier tipo de reporte financiero de forma automática, mes a mes, para tener la información financiera siempre actualizada.

“Con FRX ellos quedaron encantados porque es una herramienta de usuario final muy amigable, parecida a Excel, muy fácil de usar y que les solucionó la problemática de reporte financiero, tanto local como de casa matriz que tienen que hacer”, afirma Nicolo Carrero. Además, Microsoft capacitó a los usuarios líderes y finales desde cero, sobre finanzas, contabilidad general, dimensiones financieras, inventarios y adquisiciones; además de workflow, para que conocieran el producto a fondo y pudieran manejarlo internamente con la mayor autonomía posible.

“A pesar de la complejidad técnica que implicaba la homologación de las dimensiones con la información que venía de Dynamics AX 3.0, de migrar más de 55 desarrollos y de implementar nuevas funcionalidades; la salida a vivo fue muy limpia, sin inconvenientes y eso es muy importante destacarlo. La operación nos impactó porque ninguna de las clínicas tuvo problemas y eso es algo muy valioso tanto para el cliente, como para nosotros como partner”, asegura Nicolo Carrero.

Sin duda, un gran desafío y una muestra de lo que se puede lograr trabajando en equipo. “El proceso resultó muy bien debido a una clara estructura, un control continuo y un alto compromiso y dedicación de todo el equipo de proyecto”, concluye Thorsten Kalscheuer.

Beneficios de Microsoft Dynamics AX

• Ayuda a enfrentar desafíos actuales de las empresas, como productividad de los usuarios, cambios, globalización y cumplimiento normativo.
• Entrega información actualizada y confiable, facilitando la toma de decisiones y el flujo de trabajo de los distintos procesos.
• Su función de informes financieros permite crear una estructura de informes personalizada.
• Ofrece una interfaz similar a la de otros productos Microsoft, facilitando el aprendizaje por parte de los usuarios.
• Permite integrar todas las operaciones en una sola herramienta.



This case study is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY.

Dimensioni del cliente: NA
Settore: Health; Health Provider
Paese o area geografica: Chile
Soluzioni:
  • Microsoft Dynamics AX
Profilo organizzazione: Fresenius Medical Care es la empresa líder mundial en productos y servicios de enfermedad renal, condición que afecta mundialmente a más 1.770.0000 individuos. Con casa central en Europa, Fresenius Medical Care se instaló en Chile hace 10 años y hoy, a través de su red de 2.320 clínicas de diálisis suministra atención a 179.340 pacientes portadores de Insuficiencia Renal Crónica en todo el mundo.

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