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Soluzione unificata per la gestione delle aziende di servizi
Le organizzazioni di servizi basate sul capitale umane e focalizzate sui progetti - come le società di consulenza gestionale, servizi IT, marketing e pubblicità, architettura e progettazione, costruzione e altri settori con esigenze complesse - devono raggiungere un equilibrio sempre più difficile da mantenere. Hanno l'esigenza di aumentare i profitti, soddisfare aspettative sempre più elevate dei clienti riguardo alla capacità di risposta e alla trasparenza, preparare e mantenere professionisti della prossima generazione. Tutti questi obiettivi devono essere ottenuti senza sacrificare la qualità dei servizi o i margini di profitto.
Le aziende che riescono a realizzare questi risultati adottano un approccio più integrato alla gestione delle sfide aziendali principali:
Modelli efficaci di marketing e interazioni
Sviluppo dei servizi offerti e cross selling
Seguire i clienti nei mercati analoghi ed esteri
Negoziazione di livelli di servizio convenienti
Acquisizione di talenti e gestione delle performance
Integrazione della forza lavoro multilingue e multiculturale
Allocazione di risorse finanziarie e intellettuali
Le giuste competenze nel momento opportuno in ogni parte del mondo
Team di assistenza multiaziendali
Metodi per l’offerta remota dei servizi
Trasparenza e controlli della commessa
Visibilità in tempo reale dell’erogazione dei servizi e dei processi fatturazione
Consapevolezza delle situazioni di rischio e delle alternative
Conformità alle normative e ai sistemi qualità
Microsoft Dynamics AX offre una soluzione potente, agile e semplice su una singola piattaforma tecnologica che ottimizza l’erogazione dei servizi, migliora la produttività professionale e supporta la redditività.
Microsoft Dynamics AX per le aziende di servizi è:
Potente: per aumentare l'efficienza nell’erogazione dei servizi
Rispondere alle esigenze dei clienti attraverso la pianificazione ottimale delle risorse.
Garantire la coerenza operativa con processi comuni per servizi condivisi e transazioni interaziendali.
Agile: per essere leader in un mercato in continua evoluzione e rispondere al meglio alle richieste dei clienti
Trovare una nuova opportunità per i modelli di progetto collaudati e utilizzare strutture dettagliate per indirizzare rapidamente esigenze di servizio mutevoli.
Assicurare un’offerta all’altezza delle aspettative dei clienti con modelli di contratto e livelli di servizio flessibili.
Semplice: per comunicare facilmente con gruppi di lavoro partner e clienti
Creare siti di commessa per la collaborazione nel gruppo di lavoro dall'interno di Microsoft Dynamics AX utilizzando i modelli di progetto.
Facilitare la creazione di team virtuali con le informazioni sulla presenza online, la messaggistica integrata e la funzionalità VoIP (Voice over IP)
68 000 dipendentiSettore pubblicitario
"Con Microsoft Dynamics AX, le nostre agenzie hanno a disposizione un sistema finanziario in grado di evolversi e adattarsi alle esigenze aziendali in continuo cambiamento".
Randy WeisenburgerGlobal CFO, Omnicom
