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Microsoft Dynamics 365 for
Customer Insights

Offri un’esperienza personalizzata

Comprendi e coinvolgi al meglio i clienti offrendo ai tuoi dipendendti le informazioni rilevanti di cui hanno bisogno tramite una funzione di analisi dei clienti di valore.

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Migliora la produttività dei dipendenti

Consenti ai dipendenti a contatto con i clienti di accedere con semplicità a informazioni di valore per offrire un servizio migliore.

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Conosci meglio i clienti

Ottieni una visione a 360 gradi dei tuoi clienti per prevedere le loro esigenze e ottimizzarne l’esperienza.

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Migliora collaborazione e coerenza

Consenti ai team di marketing, vendite e assistenza di collaborare tramite un unico e semplice dashboard a cui fare riferimento.

Immagine Web del percorso del cliente
 

Raccogli informazioni approfondite sui clienti

Connetti silo di dati diverse per avere una visione completa dei tuoi clienti, raccogliendo informazioni approfondite e interazioni in un unico punto.

  • Consenti a tutti i dipendenti di ottenere informazioni approfondite predittive senza la necessità di avere un team dedicato all'analisi dei dati
  • Offri ai dipendenti la possibilità di integrare informazioni approfondite sui clienti in app di loro scelta
Esplorazione visiva dei dati sul sito Web
 

Crea visualizzazioni

Crea visualizzazioni avanzate che illustrino il coinvolgimento del cliente e il percorso degli utenti in un'unica e semplice dashboard di riferimento. In questo modo non si presenta alcuna necessità di smistare numerosi silos di dati diversi.

  • Consenti a tutti i dipendenti di preparare e visualizzare i dati con semplicità
Immagine di contenuto personalizzato per i clienti
 

Coinvolgi i clienti

Analizza i dati demografici, la cronologia di acquisto e le interazioni dei clienti per distribuire e ottimizzare offerte e contenuto utilizzando funzioni di intelligence dei clienti e di analisi predittiva integrata.

  • Offri ai clienti contenuto personalizzato e rilevante
  • Definisci meglio le risorse di marketing, individuando le opportunità adeguate per i clienti
Immagine della vista dei dati individuali
 

Monitora le relazioni

Rafforza le relazioni con i clienti tenendo traccia delle interazioni per identificare rapidamente i clienti a rischio e assegnare loro risorse dedicate.

  • Gestisci ogni punto dati da clienti individuali in tempo reale
Esperienze personalizzate nella visualizzazione Web
 

Definisci i destinatari con le informazioni sui clienti

Identifica le opportunità nascoste per definire in modo efficiente le risorse di marketing in base alle esigenze, gli interessi e i dati demografici dei clienti.

  • Concludi attività di cross-selling e up-selling con l’analisi predittiva
  • Personalizza rapidamente le esperienze per aumentare la soddisfazione
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Personalizza ed estendi Dynamics 365 nell’intera azienda

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Aggiungi applicazioni predefinite

Sfrutta al meglio Dynamics 365 for Customer Insights tramite AppSource. Migliora le informazioni sui clienti e le analisi grazie all’integrazione di applicazioni aggiuntive di Microsoft e dei nostri partner.

SFOGLIA APPSOURCE
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Personalizza le applicazioni

Ottieni il massimo dai dati di Dynamics 365. Crea con facilità applicazioni personalizzate che si connettono a Dynamics 365 per rispondere alle tue specifiche esigenze aziendali, con attività di sviluppo di codice aggiuntivo minime o inesistenti.

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