La tua privacy nel Programma di miglioramento Nokia e in Net Promoter Score

Febbraio 2015

L'Informativa sulla privacy di Microsoft Mobile Oy ("Microsoft Mobile") illustra in che modo i tuoi dati personali vengono elaborati in relazione ai rispettivi prodotti e servizi. Se aderisci al Programma di miglioramento del prodotto ("Programma") fornirai a Microsoft Mobile importanti informazioni relative all'uso dei nostri prodotti in modo da consentirci di migliorarli. Inoltre, utilizzeremo le informazioni per personalizzare contenuti su misura per te.

Microsoft Mobile è il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti per il Programma.

Quali informazioni raccogliamo?

Il Programma raccoglie le seguenti informazioni sul tuo smartphone, nonché sulle applicazioni e sui servizi contenuti nello stesso. Ciò potrebbe includere anche le applicazioni fornite da altre parti diverse da Microsoft Mobile, nonché le applicazioni di Microsoft Mobile su piattaforme di terze parti.

Utilizzo dello smartphone, dell'applicazione e del servizio. Sono inclusi i dati relativi allo smartphone, quali il modello, l'operatore, il Paese, l'identificativo univoco dello smartphone in associazione a un evento particolare, ad esempio eventi di avvio e fine, accesso ai menu, funzione selezionata o modifica al valore predefinito. Inoltre, possono essere raccolte le informazioni sullo stato del sistema o dello smartphone, ad esempio il livello della batteria e se è stato collegato un accessorio, come un auricolare.

Diagnostica degli errori. Sono inclusi informazioni sulle situazioni di errore, ad esempio sulle azioni che hanno portato all'errore. Tuttavia, nessun contenuto, come e-mail, SMS, documenti, note, contenuti di ricerca, contenuto di file multimediali, dati di posizione o altri contenuti simili, verrà raccolto dal Programma.

Feedback. Sono incluse informazioni quali il punteggio o altra valutazione assegnata, nonché gli eventuali commenti che deciderai di fornirci.

Come usiamo le informazioni che abbiamo raccolto?

Miglioramento di prodotti e servizi

Le informazioni raccolte ci permettono di concentrare i nostri sforzi per migliorare gli aspetti più rilevanti per i nostri consumatori e per evitare situazioni di errore in futuro. Per tali fini, Microsoft Mobile potrebbe combinare le informazioni raccolte dal Programma ad altri dati in suo possesso, ad esempio i dati raccolti da altri Programmi di miglioramento di Microsoft.

Personalizzazione

Le informazioni raccolte consentono alle parti di fornirti un'esperienza più personalizzata. Per evidenziare le funzionalità e i servizi che potresti trovare interessanti, e nel caso in cui ti iscriva alle comunicazioni di marketing, al fine di fornirti messaggi su misura per te, Microsoft Mobile potrebbe combinare le informazioni raccolte dal Programma con altri dati eventualmente in suo possesso.
Attenzione: Microsoft Mobile combina i dati raccolti dal Programma esclusivamente con altri dati eventualmente in suo possesso relativi ai propri prodotti e servizi.

In che modo vengono raccolte le informazioni?

Il Programma utilizza un software integrato nello smartphone, nelle applicazioni e nei servizi per raccogliere e inviare informazioni a Microsoft Mobile. Le informazioni vengono inviate solo quando è presente una connessione attiva a Internet e vengono compresse in modo da occupare solo pochi kilobyte.

Quali sono le nostre pratiche sulla condivisione delle informazioni?

Non condividiamo le informazioni raccolte dal Programma con terze parti indipendenti, eccetto laddove diversamente illustrato nelle nostre informative sulla privacy. Tuttavia, le informazioni raccolte in merito a una particolare applicazione di terzi possono essere condivise con il fornitore di tale applicazione in forma aggregata non identificabile.

Quali misure di sicurezza sono previste?

Le informazioni archiviate all'interno dello smartphone da parte del Programma sono protette dall'accesso e dall'uso non autorizzato. Il Programma utilizza protocolli sicuri per inviare le informazioni dallo smartphone ai nostri server. Una volta trasferite, le informazioni vengono subito cancellate dalla memoria dello smartphone. Se annulli la partecipazione al Programma, non verranno raccolte ulteriori informazioni. Tuttavia, qualsiasi informazione non inviata ma raccolta prima di annullare la partecipazione verrà inviata insieme all'istruzione di annullamento.

Le tue scelte

La tua partecipazione al Programma è volontaria. Puoi scegliere di abilitare e disabilitare il Programma dalle impostazioni dello smartphone, dell'applicazione o del servizio, in qualsiasi momento. Questa opzione potrebbe trovarsi nel menu dell'applicazione o nel menu delle impostazioni centrali dello smartphone. L'opzione si chiama "Programma di miglioramento del prodotto".

Inoltre, se desideri esercitare in altro modo i tuoi diritti sulla privacy relativi al Programma, puoi contattare Microsoft Mobile e la tua richiesta sarà elaborata ai sensi delle leggi e delle politiche in materia di privacy applicabili al Programma.

Altre informazioni

Puoi contattare Microsoft Mobile attraverso il servizio clienti oppure presso:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finlandia

Ci piacerebbe ricevere un tuo riscontro.

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