Verifica di essere connesso al tuo account Nokia e di avere effettuato la sottoscrizione di MixRadio+. Per verificarlo, accedi a Impostazioni e guida nell'applicazione Mixradio.

  1. Se non accedi automaticamente, seleziona Account > Accedi.
  2. Se devi disconnetterti per utilizzare un account diverso, sul telefono accedi a Impostazioni > Sistema > Account Nokia e da qui … > elimina > elimina. Per accedere di nuovo, apri l'applicazione MixRadio > seleziona Impostazioni e guida > account > accedi.

Accertati che siano consentiti lo streaming e il download di alta qualità. Per eseguire questa verifica:

  1. Apri l'applicazione MixRadio.
  2. Accedi a Impostazioni > qualità audio.
  3. Imposta il contrassegno di Consenti download e stream audio di alta qualità su Wi-Fi, Rete cellulare o entrambi.

Se stai scaricando mix da utilizzare offline e desideri che siano di alta qualità, assicurati di avere eseguito l'accesso e di avere attivato lo streaming e il download di alta qualità per la connessione corrente prima di iniziare l'operazione.