Domande frequenti su Office 365

Office è un software di produttività (che include Word, PowerPoint, Excel, Outlook e OneNote) installato sul tuo computer desktop o sul tuo laptop. Office 365 è un servizio di sottoscrizione online che offre posta elettronica, calendari condivisi, la possibilità di creare e modificare documenti online, messaggistica istantanea, conferenze Web, un sito Web pubblico per la tua azienda e siti interni del team, a cui è possibile accedere da qualsiasi luogo e con qualsiasi dispositivo.

I clienti che dispongono di Office 2010 possono configurare rapidamente il proprio software in modo da renderlo compatibile con Office 365. Questi utenti sono in grado di recuperare, modificare e salvare facilmente i documenti Office nel cloud di Office 365, creare documenti condivisi in tempo reale, avviare rapidamente chiamate da PC a PC, messaggistica istantanea e conferenze Web con altri utenti.

Office 365 è compatibile anche con Office 2007 e con le edizioni più recenti di Office e determinati piani di Office 365 includono Office Professional Plus.

Office 365 è un prodotto scalabile in grado di soddisfare le esigenze di qualsiasi tipo di organizzazione, da imprese individuali a compagnie con decine di migliaia di utenti. Office 365 per piccole imprese (Piano P1) è la soluzione ideale per le organizzazioni con meno di 25 dipendenti e può supportare fino a 50 utenti. I piani di Office 365 per medie imprese e aziende (E1-4) e i piani per i dipendenti di chioschi multimediali (K1-K2) soddisfano le esigenze di organizzazioni che variano da un singolo dipendente a più di 50.000 utenti. Confronta tutte le opzioni.

Office 365 è disponibile in diversi paesi e in diverse lingue. Se il tuo paese non viene visualizzato nell'elenco, significa che non abbiamo ancora lanciato una versione di Office 365 in quel paese. Tuttavia, stiamo continuando ad ampliare i nostri orizzonti e i lanci futuri di Office 365 su nuovi mercati verranno annunciati pubblicamente. Nota: se risiedi in Australia, visita il sito Office 365 Australia.

Informazioni dettagliate e confronto tra i piani di Office 365.

Dovrai acquistare solo una licenza per postazione di Office 365.

Sì. Se acquisti una sottoscrizione Office 365 con lo stesso numero di account utente creati durante il periodo di prova della versione di valutazione gratuita, le informazioni e la configurazione di questi account utente rimarranno invariate. Alla scadenza della versione di valutazione gratuita, non sarai in grado di continuare a utilizzare la versione di valutazione di Office 365. Avrai altri 30 giorni a disposizione per acquistare Office 365 prima che le informazioni sugli account vengano cancellate. Una volta cancellate, tali informazioni non potranno essere recuperate.

Per gli utenti di PC.
I requisiti minimi di sistema per Office 365 sono i seguenti: un sistema operativo XP con SP3; Office 2007; Internet Explorer 7. Elenco completo dei requisiti di sistema .

Per gli utenti di Mac.
I requisiti minimi di sistema per Office 365 sono i seguenti: Mac OS X 10.5 (Leopard); Office 2008 per Mac & Entourage 2008 Web Services Edition; Safari 4 o versione successiva

Per aggiungere il dominio personalizzato della tua organizzazione a Office 365, devi disporre dell'accesso ai record DNS di tale dominio. Se non disponi di tale accesso, contatta la persona che gestisce l'account del dominio aziendale. Ulteriori informazioni sul dominio.

Office 365 andrà a sostituire la Business Productivity Online Suite. Per conoscere i dettagli relativi all'acquisto o ricevere ulteriori informazioni sui contratti multilicenza, le aziende possono contattare un rappresentante di vendita Microsoft oppure direttamente un partner Microsoft.

Chi è già cliente della Business Productivity Online Suite potrà effettuare la transizione nei 12 mesi successivi alla data di disponibilità generale di Office 365, prevista per il 2011. Consulta il nostro blog o il nuovo centro per la transizione a Office 365 per ulteriori informazioni e per accedere a istruzioni e discussioni aggiornate relative alla transizione.

Visualizzare e confronta i prezzi e le informazioni dettagliate sui piani.

Per annullare una sottoscrizione, chiama il Supporto dei Microsoft Online Services. Per conoscere i numeri di telefono e gli orari del supporto fatturazione per le varie località, consulta l'argomentohttp://virtualchat.support.microsoft.com/client/default.aspx.

I partner Microsoft sono rappresentati da team IT qualificati e compagnie di sviluppo che possono aiutarti a passare a Office 365 o a sviluppare soluzioni personalizzate per la tua organizzazione. Un elenco di tutti i partner Microsoft è disponibile in Microsoft PinPoint.

L'IVA verrà applicata come sopra indicato e apparirà su ogni fattura, secondo quanto appropriato .

Il piano di Office 365 per l'istruzione non è attualmente disponibile. I clienti del settore dell'istruzione che desiderano soluzioni Microsoft per la produttività nel cloud devono utilizzare i servizi Live@edu.

I clienti del settore dell'istruzione possono iscriversi alla versione di valutazione di Office 365 per aziende (Piano E3) per provare un'esperienza simile a quella di Office 365 per l'istruzione. Nota: questa versione di valutazione non sarà convertita in un piano per l'istruzione.

Attualmente non è disponibile alcuna versione di Office 365 per uso domestico. Ti invitiamo a provare i servizi cloud per gli utenti come Microsoft Office Web Apps, Windows Live SkyDrive e Hotmail.

Office 365 è offerto nelle lingue seguenti: ceco, cinese (semplificato), cinese (tradizionale), coreano, danese, finlandese, francese, giapponese, greco, inglese, italiano, norvegese, olandese, polacco, portoghese, portoghese (Brasile), romeno, russo, spagnolo, svedese, tedesco e ungherese.