Settore industriale: Telecomunicazioni

Fastweb Digital Trasformation in Fastweb

Digital Trasformation in Fastweb Pubblicazione: 2014 Il percorso di innovazione in Fastweb nasce dalla tipologia del business, dedicato a servire tutti i tipi di clientela, dalle famiglie, alle grandi aziende, alle pubbliche amministrazioni. Ciò richiede una grande capacità di seguire il mercato, in un ambito in cui la customer experience ha un valore fondamentale. Fastweb ha scelto Microsoft e insieme a Cluster Reply ha sviluppato Youtools, uno strumento a supporto dell’organizzazione delle attività di formazione. Il sistema permette di calendarizzare le attività e di gestire i budget con l’ausilio di strumenti di reporting dedicati e integrati con il sistema ERP aziendale. Un tool, insomma, che consente di semplificare il lavoro quotidiano delle persone che gestiscono i servizi per la formazione in azienda

Wind Telecomunicazioni SpA Wind: nuovo CRM per il large business

Wind: nuovo CRM per il large business Pubblicazione: 2014 La divisione Large Business di Wind ha trasformato la propria piattaforma per la forza vendita, implementando una soluzione di Sales Force Automation basata su Microsoft Dynamics CRM e Microsoft SharePoint. Dopo una rapida implementazione la soluzione è operativa e oggi gli Account Manager di Wind hanno aumentato la propria produttività dell’ottanta percento

Linkem Business Analysis Linkem: sistema centralizzato di BI e portale per la fruizione del Reporting

Business Analysis Linkem: sistema centralizzato di BI e portale per la fruizione del Reporting Pubblicazione: 2013 La rete di Linkem è stata progettata per offrire un accesso a Internet ad alta velocità su tutto il territorio nazionale a tutte gli utenti che non dispongono di un servizio ADSL. Attraverso l’introduzione della soluzione di Business Intelligence di Microsoft è stato possibile fornire un unico sistema integrato di gestione delle informazioni per l’azienda, passando dalla redazione di analisi spot e manuali alla produzione periodica centralizzata e automatizzata di report istituzionali sviluppati ad hoc, che permettono l’affermazione di una “unica versione della verità” relativamente alla reportistica ufficiale prodotta in azienda.

Sielte Sielte: dalla virtualizzazione al Private cloud

Sielte: dalla virtualizzazione al Private cloud Pubblicazione: 2012 Un’azienda di engineering per le telecomunicazioni punta sul proprio datacenter interamente virtualizzato per realizzare un IT dinamico al proprio interno con un’infrastruttura Private cloud. A ciò si aggiunge un’offerta dedicata di servizi cloud a clienti esterni, prevalentemente di tipo IaaS, in Italia e all’estero. La tecnologia Microsoft per la virtualizzazione e il cloud è al centro del datacenter Sielte, oggi con l’ultima versione del sistema operativo Windows Server 2012, che assicura performance più elevate e un risparmio del 30% sui costi di gestione dei sistemi di networking e storage.

Beknow srl Dal desktop alla Cloud

Dal desktop alla Cloud Pubblicazione: 2011 Beknow nasce nel 2010 come agenzia di consulenza nel settore IT e delle Telecomunicazioni. Punto cruciale della filosofia aziendale è la mobilità. Altra esigenza è quella di una comunicazione continua tra i membri del team, condividendo documenti, informazioni e flussi di lavoro. Date tali condizioni, Microsoft Office 365 è sembrata subito una soluzione particolarmente versatile: sia perché consente l’accesso a tutti i documenti attraverso la cloud, sia perché dà la possibilità di creare file attraverso le Office Web Apps. In questo modo si ha a disposizione una soluzione standard aziendale che può essere utilizzata da qualsiasi piattaforma, mobile o desktop e in qualsiasi luogo. SharePoint dà inoltre la possibilità di gestire un archivio online con relativi flussi di gestione, ne deriva che questa soluzione è particolarmente efficace e flessibile.

Sielte Sielte conferma la scelta della tecnologia di virtualizzazione server con Microsoft

Sielte conferma la scelta della tecnologia di virtualizzazione server con Microsoft Pubblicazione: 2011 L’aggiornamento del sistema operativo server e dei sistemi di gestione dell’architettura virtualizzata consente di allineare perfettamente l’evoluzione del software applicativo con le necessità di business.
L’attivazione di un nuovo server avviene nell’arco di pochi minuti e la riduzione delle macchine fisiche determina un immediato risparmio sui costi di esercizio. Alla maggiore efficacia delle attività di gestione
sistemistica si somma la completa disponibilità degli applicativi e la possibilità di attivare politiche di disaster
recovery senza ulteriori investimenti.

MY WAY MY WAY adotta Microsoft Dynamics CRM per una gestione centralizzata della Customer Base

MY WAY adotta Microsoft Dynamics CRM per una gestione centralizzata della Customer Base Pubblicazione: 2009 Microsoft Dynamics CRM ha permesso a MY WAY di dotarsi di un moderno sistema di CRM al fine di centralizzare la gestione della Customer Base, di organizzare in modo puntuale le attività dei venditori e degli addetti al telemarketing e di permettere il controllo da parte della direzione di un moderno sistema per stimare le provvigioni Vodafone considerando i vari aspetti da cui ne deriva il calcolo.

NETWORK CONTACTS Network Contacts sceglie il CRM Microsoft e integra il sistema, aumentando la produttività

Network Contacts sceglie il CRM Microsoft e integra il sistema, aumentando la produttività Pubblicazione: 2009 Il processo di rinnovamento intrapreso ha portato Network Contacts a scegliere un sistema CRM integrato, riuscendo così a gestire i contatti su una base dati strutturata e, allo stesso tempo, a definire un ambiente di lavoro guidato da processi strutturati, permettendo di rendere più omogenea l'attività degli operatori. Microsoft Dynamics CRM opera in stretta relazione con il sistema di centralino raccogliendo le informazioni alla base della conoscenza aziendale.

My Wave Electronics L'innovazione Hi-tech passa per Dynamics NAV

L'innovazione Hi-tech passa per Dynamics NAV Pubblicazione: 2009 La sfida all'innovazione di MY WAVE Electronics passa attraverso l'adozione delle più moderne tecniche produttive e degli standard qualitativi più esigenti. In questo scenario l'azienda ha deciso di affidare la governance dei processi gestionali, produttivi e documentali a Dynamics Nav integrato con il resto della tecnologia Microsoft.

Allnet.Italia Distribuzione nel settore networking e telecomunicazioni

Distribuzione nel settore networking e telecomunicazioni Pubblicazione: 2009 Le necessità di Business avevano reso inderogabile consolidare l'infrastruttura IT con un programma in grado di rispondere a precise necessità commerciali e di servizi. Allnet.Italia ha scelto Microsoft Dynamics NAV. Una strada che ha percorso anche la casa madre di Monaco di Baviera.

Wind Telecomunicazioni SpA Wind potenzia la rete commerciale con Dynamics NAV

Wind potenzia la rete commerciale con Dynamics NAV Pubblicazione: 2008 La piattaforma Microsoft Dynamics, con la soluzione verticale LS Retail, supporta oggi la crescita dei negozi Wind Shop di proprietà con processi automatizzati e completa visibilità sui dati di venduto e di magazzino. Il nuovo sistema di gestione dei negozi comunica con le applicazioni ERP centrali per garantire pieno controllo sulle performance di vendita, offrire supporto decisionale e abilitare politiche commerciali sempre allineate alle dinamiche di mercato.

Sielte Windows Vista e Office 2007 migliorano produttività individuale e IT Governance

Windows Vista e Office 2007 migliorano produttività individuale e IT Governance Pubblicazione: 2008 Confermando Microsoft su tutta la filiera applicativa, Sielte ha avviato un progetto che prevede di equipaggiare con Microsoft Vista e Microsoft Office 2007 tutto il parco pc. Già dalla prima migrazione di 600 macchine, Sielte ha ottimizzato le risorse e velocizzato le procedure, abbattendo tempi e costi di gestione. L’altissima integrazione delle soluzioni, la loro semplicità di utilizzo e il corredo di funzionalità innovative ha migliorato collaboration aziendale e produttività individuale. Sielte stima un aumento del 20% della produttività degli utenti e una diminuzione del 20% delle chiamate all’help desk.

GDD Manufacturing GDD Manufacturing

GDD Manufacturing Pubblicazione: 2008 Dal 1998 produce su commessa copie di memorie ottiche (CD, DVD, MMC) contenenti dati, tendenzialmente audio e video. Nel 2006 è stata acquisita dal gruppo Dmail, attualmente quotato nella Borsa italiana. Si avvale di agenti che operano sul territorio nazionale ed europeo e spedisce i propri prodotti in tutta Europa. L'attività produttiva è strutturata su commessa ed è caratterizzata da una forte flessibilità sulle esigenze del cliente, orientata a fornire il massimo servizio possibile.

Sielte SpA; Via-Com Srl Sielte automatizza la gestione della flotta con Via-Com e la tecnologia Microsoft.

Sielte automatizza la gestione della flotta con Via-Com e la tecnologia Microsoft. Pubblicazione: 2008 La tecnologia CertiDrive accoppia dispositivi di bordo modulari con un back-end sviluppato su Microsoft Windows Server 2003 e Microsoft SQL Server 2005 per rendere disponibili i dati di utilizzo degli automezzi all’interno di un workflow integrato. Visibilità in tempo reale sull’utilizzo delle vetture, definizione di un processo di gestione ottimizzato ed eliminazione dei moduli cartacei sono fra i fattori che garantiscono un'elevata efficienza del parco automezzi e una significativa riduzione delle spese di gestione del servizio automobilistico.

Prontoseat Prontoseat

Prontoseat Pubblicazione: 2008 È una società del gruppo SEAT Pagine Gialle, partecipata al 100%. Opera sia in attività inbound sia in attività outbound sui servizi a maggiore valore aggiunto, per la clientela SEAT e non solo. Gestisce direttamente il servizio 89.24.24 e il servizio Prontissimo, pensato per i "fedelissimi 89.24.24". A oggi sono più di 500 le persone attive sui diversi servizi.

Alpitel Alpitel

Alpitel Pubblicazione: 2008 Alpitel opera nel mercato delle telecomunicazioni con la progettazione e la gestione di reti e sistemi di networking su cavo e wireless. Alpitel ha la sede legale e amministrativa a Nucetto (Cuneo) e opera sulle sedi principali di Torino, Milano, Roma, Bologna, Genova e su quelle secondarie di Rovigo e Imperia. Il fatturato è di circa 105 milioni di euro con 600 dipendenti con sedi operative diffuse sull'intero territorio nazionale.

Telecom Italia Telecom Italia semplifica le attività di gestione IT, migliora la sicurezza e abbatte i costi.

Telecom Italia semplifica le attività di gestione IT, migliora la sicurezza e abbatte i costi. Pubblicazione: 2008 È sempre maggiore il numero dei dipendenti Telecom Italia che non possono fare a meno dell’accesso remoto all’applicazione business-critical che gestisce la manutenzione e il supporto della rete telefonica. Tuttavia, per l’organizzazione era necessario trovare un metodo che semplificasse la gestione di questa applicazione all’interno della rete IT che la ospita,
nonché migliorare la capacità di accesso e il livello di protezione per gli utenti remoti. Nel settembre del 2007, la società ha eseguito il deployment di Windows Server 2008, che ora consente agli amministratori di gestire le applicazioni da una posizione centrale e ai dipendenti di accedervi con più facilità e sicurezza..

Italtel Italtel sceglie Visio per la progettazione e la gestione delle reti

Italtel sceglie Visio per la progettazione e la gestione delle reti Pubblicazione: 2007 La scelta di un nuovo strumento di configuration management per sistemi tecnologici complessi e in continuo cambiamento ha dato avvio a un significativo miglioramento delle procedure di progettazione, implementazione e gestione delle reti. Microsoft Visio 2007 si è integrato in un processo che coinvolge l’ambiente ERP e i sistemi business-to-business esterni, realizzando una piattaforma operativa avanzata per l’installazione e la manutenzione delle reti di carrier e grandi organizzazioni.

Telecom Italia Exchange Server 2007: Telecom Italia lo prova e lo sceglie

Exchange Server 2007: Telecom Italia lo prova e lo sceglie Pubblicazione: 2006 Prima ancora del rilascio ufficiale Telecom Italia avvia un progetto per la sperimentazione e la valutazione della nuova versione di Microsoft Exchange Server. I risultati del pilota sono incoraggianti: l’azienda punta a una riduzione del 40% del numero dei server a fronte di un raddoppio dello spazio disponibile per le mailbox. Sulla base di questi numeri 100.000 caselle di posta attendono il rilascio del nuovo sistema server per un deployment che si annuncia per i primi mesi del 2007 .

Sielte Con il mobile computing Sielte automatizza la gestione delle squadre tecniche

Con il mobile computing Sielte automatizza la gestione delle squadre tecniche Pubblicazione: 2006 L’accesso mobile al sistema Navision per la gestione delle richieste di supporto tecnico e la relativa contabilizzazione riduce i tempi di intervento e si integra in una piattaforma condivisa per lo scambio dei dati di business fra clienti e fornitori.