Il nuovo portale internet www.erickson.it

Data di pubblicazione: 2012

Esigenze - Rinnovamento dell’immagine aziendaleTop

L’esigenza era quella di dare all’azienda un’immagine moderna e tecnologica e di migliorare l’esplorazione del catalogo online (ricco e complesso) da parte degli interessati . Si voleva anche creare una piattaforma di e-commerce che desse la possibilità di gestire autonomamente gli aspetti promozionali. Inoltre, era indispensabile rendere più semplice la gestione dei flussi di comunicazione e la redazione dei contenuti. Non da ultimo, velocizzare il processo di implementazione delle novità informative e promozionali. Anche l’adozione di strumenti di Content Management scalabili e facilmente integrabili, nella prospettiva di una futura strutturazione dei flussi lavorativi e organizzativi interni, era uno degli obiettivi da raggiungere quanto prima.

SoluzioneTop

Il nuovo sito Internet delle Edizioni Centro Studi Erickson è stato realizzato sfruttando le caratteristiche native di Microsoft SharePoint Server 2010 per il Web Content Management: in questo modo è stato possibile mettere a disposizione dei redattori uno strumento semplice e intuitivo per la pubblicazione di contenuti informativi (notizie, rassegna stampa, video e audio, appuntamenti, ecc.) a corredo del catalogo dei prodotti in vendita. I contenuti originali sono stati riorganizzati in modo da consentire diverse logiche di navigazione e consultazione, e – laddove possibile – ricondotti a modelli di sito e di pagine personalizzati e utilizzabili dai redattori per creare nuove sezioni in autonomia (per esempio promozioni estemporanee o canali tematici di approfondimento). Su questa base, Green Team ha realizzato inoltre una verticalizzazione orientata alla vendita dei prodotti online attraverso piattaforma Web. La catalogazione dei prodotti avviene attraverso opportuni strumenti di backoffice e sfrutta un sofisticato motore di e-commerce sviluppato ad hoc, in grado di rispondere in maniera completa a esigenze tra cui: prezzi differenziati per tipologie di cliente, campagne promozionali, spese di spedizione e modalità di pagamento per tipo di prodotto, giacenze di magazzino, gestione e contabilizzazione degli ordini attraverso l’integrazione coi sistemi ERP in uso in azienda. La scelta di SharePoint Server 2010 ha consentito la completa integrazione di questo sistema, in modo da presentare all’utente finale pagine con contenuti di diversa origine aggregati.

BeneficiTop

La riorganizzazione dei contenuti e l’adozione di logiche di navigazione multidimensionali (per tipo di prodotto, per argomento, per autore, per funzione d’uso, ecc.) ha reso più ricca e veloce la consultazione del catalogo online, adattandosi ai molteplici punti di vista degli utenti, senza ridondanza o dispersione di informazioni. La disponibilità di modelli di pagine e siti, la semplicità di utilizzo degli strumenti e-commerce di backoffice rendono possibile la pubblicazione di contenuti, nuove schede prodotto e complesse campagne promozionali in modo rapido e flessibile, nel pieno rispetto dell’autonomia dei redattori. La completa integrazione del portale SharePoint con gli strumenti di e-commerce e l’attenzione agli aspetti di comunicazione e di interazione col cliente finale (immagine grafica, qualità dei contenuti, registrazione al sito, iscrizione alle newsletter, area personale, processo di acquisto, ecc.) hanno portato a un proficuo connubio tra affidabilità tecnologica e efficacia dell’esperienza d’uso.


Il cliente

"La nostra offerta è densa e complessa: libri, riviste, software, kit multimediali, dvd, corsi di formazione, seminari, convegni, servizi online ecc. Volevamo un sito che non fosse solo un catalogo interattivo, ma anche un performante canale diretto di vendita e un agile strumento di informazione e aggiornamento per tutti i nostri clienti. Insomma: trovare un modo semplice, efficace ed efficiente per governare un insieme così complicato era una vera sfida. L’abbiamo vinta."

Alessandro Pogliani, Responsabile Marketing & Comunicazione

I partner

Case History in breve

  • Dimensione azienda: Grande Azienda
  • Settore industriale: Editoria e Media
  • Scenari:
    • Communication and Portals
  • Esigenze di Business:
    • Soluzioni Internet ed Enterprise Web
  • Vantaggi: Con la nuova versione del sito, l’incremento dell’e-commerce sul totale delle vendite dirette è raddoppiato.
  • Risparmio: Miglioramento dell’esplorazione del catalogo online da parte degli interessati; piattaforma di e-commerce; semplicità nella gestione dei flussi di comunicazione e redazione dei contenuti; rapidità di implementazione delle novità informative e promozionali
  • Prodotti:
  • Regione: Trentino-Alto Adige