Invio di messaggi di posta elettronica fraudolenti che richiedono i dati della carta di credito ai clienti Microsoft

Se si riceve un messaggio di posta elettronica da Microsoft in cui si richiede di aggiornare le informazioni relative alla carta di credito a causa di una recente modifica nei criteri Microsoft, non rispondere. Si tratta di una frode tramite phishing ideata allo scopo di rubare soldi o di installare software indesiderati nel computer.

Per ulteriori informazioni su questo tipo di frodi, guarda il breve video Cosa è necessario sapere sui furti di identità tramite phishing (in inglese).

Importante: Anche se potrebbe sembrare che questi messaggi di posta elettronica siano stati inviati da Microsoft, non lo sono. Microsoft non invia messaggi di posta elettronica indesiderati richiedendo informazioni personali o finanziarie.

Microsoft necessita dei dati della carta di credito per convalidare la mia copia di Windows?

No, Microsoft non necessita dei dati della carta di credito per convalidare la copia di Windows. A partire dalla seconda metà del 2005, Microsoft ha iniziato a richiedere che la copia di Windows XP venisse convalidata affinché l'utente possa ottenere programmi dall'Area download Microsoft e ricevere aggiornamenti software da Microsoft Update. Durante il processo di convalida, Microsoft non richiede mai informazioni sulla tua carta di credito. Infatti, Microsoft non raccoglie informazioni quali nome, indirizzo di posta elettronica o altri dettagli personali che potrebbero essere utilizzati per identificarti o contattarti. Per ulteriori informazioni, leggere l'informativa sulla privacy di Microsoft Genuine Advantage. Per ulteriori informazioni sul programma in generale, vedere Informazioni sul software Microsoft originale.

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Cosa fare se hai risposto a un messaggio di posta elettronica falso

Se hai già risposto a un messaggio di questo tipo inviando informazioni personali, leggi l'articolo Cosa fare se hai risposto a un messaggio di phishing.

Alcuni messaggi di posta elettronica falsi possono anche indirizzarti a siti Web che installano nel computer un software in grado di continuare a registrare le informazioni immesse. Questo tipo di software indesiderato viene generalmente chiamato spyware e può contenere anche un virus. Per pulire il sistema, scarica e installa Windows Defender e lo Strumento di rimozione malware per Microsoft Windows.

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Come riconoscere se un messaggio di posta elettronica ricevuto da Microsoft è falso o autentico

Microsoft non invia messaggi di posta elettronica indesiderati chiedendo informazioni sulla carta di credito, la password o altre informazioni utili per identificare l'utente. Per scoprire cosa cercare in un messaggio di posta elettronica falso e per vedere alcuni esempi di frodi che sembrano essere state inviate da Microsoft, leggere Come verificare l'autenticità di un messaggio Microsoft sulla protezione.

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Dove posso trovare ulteriori informazioni su phishing e spyware?

Per ulteriori informazioni sul phishing, leggere Ciò che occorre sapere sul phishing.

Per ulteriori informazioni sullo spyware, leggere Cos'è lo spyware?. Per proteggere il tuo computer da spyware e altro software indesiderato, utilizza Windows Defender o altro software antispyware aggiornato.

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