 | Fate indagini sul sito dell'asta.
Se non avete mai utilizzato un sito di un'asta in linea, prima di fare un'offerta leggete il file della guida. Inoltre, leggete attentamente l'informativa sulla privacy del sito e il contratto con l'utente. Ad esempio, una volta fatta un'offerta, la maggior parte dei siti di aste non vi permetteranno di ritirarvi dall'affare se vi viene aggiudicato l'oggetto. Verificate le condizioni di assicurazione e la garanzia. Alcuni siti prevedono il rimborso del denaro se l'acquirente è stato oggetto di una truffa. |
 | Fate indagini sul venditore.
Richiedete il numero di telefono del venditore per la verifica. Siate cauti quando i venditori richiedono l'invio del pagamento a una casella postale anziché a un indirizzo fisico. Molti siti di aste tengono traccia della cronologia degli acquisti effettuati dagli acquirenti presso i vari venditori e incoraggiano tali acquirenti a fornire commenti e suggerimenti riguardo la loro esperienza con i venditori. Pensateci bene prima di fare affari con venditori per i quali non è presente nessuna cronologia delle vendite o nessun commento o suggerimento. |
 | Fate indagini sull'oggetto.
Sia che desideriate fare un'offerta per un oggetto di collezione o per un computer, vale sempre la pena sapere qualcosa di più sull'oggetto in questione. Cercate un esperto dell'oggetto che desiderate acquistare e chiedete se è possibile autenticarlo. Confrontate i prezzi fissati in altre aste per oggetti simili o anche nei negozi in linea. Se pensate che il prezzo stabilito dall'asta sia notevolmente più basso rispetto a quanto possiate trovare altrove, chiedetevi il perché. |
 | Fate attenzione agli oggetti con date di spedizione che superano di 20 giorni la ricevuta di pagamento.
Una data di spedizione posticipata potrebbe essere un cattivo segno. Molti siti di aste richiedono che i venditori spediscano la merce entro un determinato numero di giorni dopo il pagamento. Controllate il contratto dell'utente previsto nel sito per verificare se il venditore spedisce abitualmente la merce entro quel determinato periodo di tempo. Se l'asta non specifica un tempo di spedizione stimato, contattate il venditore. Se il venditore non vi fornisce una risposta diretta, fareste meglio a rivolgervi altrove.
Suggerimento: prima di fare un'offerta, chiedete ai venditori se intendono spedire l'oggetto utilizzando un servizio per il rintracciamento dei pacchi. Se la spedizione è ritardata, potete contattare il venditore che dovrebbe essere in grado di indicarvi esattamente quando l'oggetto deve arrivare o fornirvi informazioni sulla spedizione. |
 | Fate attenzione agli affari che sembrano troppo belli per essere veri, specialmente in prossimità delle festività.
Un'asta che inizia con un prezzo molto più basso rispetto ad altre aste che offrono oggetti simili potrebbe indicare che si tratta di un prodotto di bassa qualità o che l'oggetto è stato rubato. |
 | Non fatevi mai attirare da un sito di aste con la promessa di un affare migliore.
Potreste ricevere messaggi di posta elettronica da estranei che vi offrono oggetti simili a quelli per i quali avete recentemente fatto un'offerta ma a un prezzo più basso. Alcuni scammer utilizzano questa tecnica per allontanare le persone dai siti di aste attendibili. Sappiate che quando non vi trovate all'interno del sito, non siete più protetti dalle norme sulla sicurezza e sulla privacy del sito. |
 | Non pagate mai in contanti o con un vaglia postale.
Fate attenzione alle richieste di trasferimenti bancari o vaglia telegrafici e siate cauti quando i venditori esigono il pagamento in valuta straniera. |
 | Dubitate dei venditori che vi chiedono di inviare il pagamento a un indirizzo diverso da quello presente sul sito dell'asta.
Alcuni venditori fraudolenti cambiano l'indirizzo per il pagamento o altri dettagli dopo che l'oggetto è stato aggiudicato. Chiedete sempre spiegazioni riguardo a queste modifiche e, se i venditori non cambiano idea, segnalateli al servizio di assistenza dell'asta. |
 | Prendete in considerazione l'uso di un servizio di pagamento di terze parti.
I servizi di pagamento di terze parti consentono di trasferire denaro su un conto in linea e di effettuare pagamenti da tale conto per evitare di rivelare al venditore le informazioni relative alla propria carta di credito o al proprio conto bancario. Per oggetti molto costosi, potete utilizzare un servizio di deposito a garanzia in linea che agisca come intermediario. Il servizio di deposito a garanzia in linea trattiene il vostro denaro finché non ricevete e non approvate l'oggetto fornito dal venditore. I termini del servizio di deposito a garanzia devono essere concordati sia dall'acquirente che dal venditore.
Suggerimento: siate cauti nel caso di venditori poco flessibili riguardo alle opzioni di pagamento. |
 | Non rispondete mai a richieste indesiderate riguardo l'aggiornamento delle informazioni sul conto.
Questi messaggi di posta elettronica potrebbero essere truffe utilizzate per il furto di identità. La maggior parte delle società legittime non invia mai richieste indesiderate tramite posta elettronica né utilizza la messaggistica immediata in cui viene richiesto di fornire password o altre informazioni personali. Se ricevete una richiesta di questo tipo e pensate che sia una richiesta legittima, contattate direttamente la società (non attraverso il messaggio che avete ricevuto) e chiedete informazioni. |
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