Acquisti più sicuri

Donna che utilizza un computer portatile

Se non conosci per nome o fama un negozio online, questi suggerimenti ti aiuteranno a scoprire se il dettagliante utilizza un sito Web protetto e degno di fiducia prima di immettere i dati della carta di credito o i tuoi dati personali.

Prima di scegliere un negozio

Esegui qualche controllo. Cerca un indirizzo fisico (non una casella postale), richiedi un catalogo via posta ordinaria oppure parla con un rappresentante della società.

Cerca sul sito Web marchi di garanzia di terze parti come:

BBBOnLine

BBBOnLine (Better Business Bureau Online) (in inglese)

oppure

TRUSTe

TRUSTe (in inglese)

Le società possono inserire questi marchi di garanzia nei siti solo quando rispettano standard rigorosi relativi, ad esempio, alle modalità di risoluzione dei reclami e delle controversie e al trattamento dei dati personali. Se sul sito non sono immediatamente visibili i marchi di garanzia, cercali nell'informativa sulla privacy o nella sezione "Termini e condizioni" che dovrebbe essere chiaramente visibile sul sito.

Suggerimento

Suggerimento:  se sono visibili sul sito, fai clic sui marchi di garanzia sopra indicati per accertarti che rimandino ai siti delle organizzazioni che li hanno creati. Alcuni commercianti senza scrupoli inseriscono questi loghi nei siti senza autorizzazione e riescono, quasi sempre, a farla franca quando i loghi non reindirizzano ai siti corrispondenti.

Scopri le opinioni degli altri acquirenti riguardo a un particolare negozio online su siti Web quali Epinions (in inglese) o Bizrate (in inglese). In questi siti le valutazioni dei clienti relative a determinati prodotti sono classificate con una serie di stellette o smile.

Leggi con attenzione i metodi e le norme di spedizione per acquisire informazioni sul vettore utilizzato dalle aziende, sulle tariffe di spedizione e per scoprire se tali aziende forniscono un servizio di rintracciamento dei pacchi e un'assicurazione. Inoltre, scopri il luogo di partenza della spedizione; le merci vengono talvolta inviate da sedi internazionali e sottoposte a controlli doganali che allungano i tempi di consegna.

Prima di immettere i dati della carta di credito

Hai trovato l'oggetto desiderato al prezzo giusto e sei pronto ad acquistarlo. Prima di immettere il numero di carta di credito, accertati che il negozio che hai scelto osservi le regole seguenti:

La società deve richiedere solo i dati personali necessari per il completamento dell'acquisto. È probabile che ti venga richiesto di immettere il numero di carta di credito, l'indirizzo e il numero di telefono. Diffida delle società che richiedono altre informazioni, ad esempio il codice fiscale, il conto bancario o il nome da nubile di tua madre.

Nota:   alcune società che godono di buona reputazione potrebbero chiedere quali sono i tuoi interessi invitandoti a selezionare alcune caselle. Queste informazioni non dovrebbero essere necessarie per il completamento di un acquisto.

Il sito Web deve utilizzare una tecnologia di protezione. Quando accedi alla schermata per l'immissione del numero di carta di credito o di altre informazioni personali, accertati che l'indirizzo Web inizi con https (ad esempio https://www.tailspintoys.com/) e verifica se nella parte inferiore destra della schermata appare l'icona di un lucchetto chiuso, come mostrato nell'immagine che segue.

Icona del lucchetto di un sito protetto

Esempio di sito Web che utilizza il protocollo https nell'indirizzo e l'icona di un lucchetto che indica che il sito è protetto

L'uso di Internet Explorer 7 fornisce un livello di protezione aggiuntivo per i siti che utilizzano certificati SSL con convalida estesa. La barra degli indirizzi diventa verde per segnalare la disponibilità di nuove informazioni relative al sito Web. Anche l'identità del proprietario del sito Web viene visualizzata nella barra degli indirizzi.

Barra degli indirizzi verde

Un certificato SSL con convalida estesa non garantisce solo la comunicazione protetta con un sito Web, ma comprende anche informazioni sul proprietario del sito, identificato tramite l'autorità di certificazione che emette il certificato SSL.

Aggiorna il browser Web

Internet Explorer 7 è dotato di funzioni di protezione molto avanzate che consentono di individuare con un colpo d'occhio i siti che garantiscono la protezione dei dati per transazioni senza rischi. Per ulteriori informazioni, leggi Internet Explorer 7: nuove funzionalità per la protezione. Visita il sito Web di Internet Explorer e installa subito il nuovo browser.

Fidati del tuo istinto

Se un sito corrisponde ai criteri esposti, è molto probabile che sia legittimo e affidabile, ma come nella maggior parte delle occasioni in rete e non, se non ti fidi di un negozio, ignoralo e fai acquisti altrove.



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