VoIP: il telefono online

Facile da configurare e utilizzare: in molte zone non è neanche richiesto un computer per utilizzare VoIP, poiché il servizio è disponibile tramite il telefono grazie all'uso di un adattatore. I principali provider di servizi telefonici via cavo e Internet pianificano anche l'offerta di questa soluzione insieme ai propri pacchetti di prodotti.

Archiviazione vocale: è possibile accedere online alla posta vocale VoIP, memorizzare le conversazioni sul computer e riprodurle in qualsiasi momento.

Furto: gli utenti malintenzionati in grado di accedere a un server VoIP hanno accesso anche ai dati vocali memorizzati e al servizio telefonico stesso e possono pertanto intercettare conversazioni o telefonare a spese dell'utente.

Attacco da parte di virus: se un computer server VoIP è infetto, si potrebbe verificare un'interruzione del servizio telefonico. Inoltre, il virus potrebbe infettare gli altri computer collegati al sistema.

Tecnologia non regolamentata: poiché la definizione di regolamentazioni per questo servizio è ancora in corso, gli utenti sono attualmente esposti a specifiche vulnerabilità e frodi. Ad esempio, gli operatori di telemarket possono utilizzare VoIP per inviare un enorme numero di messaggi vocali automatici ai clienti, causando l'arresto del sistema. Gli utenti malintenzionati possono anche utilizzare un processo noto come spoofing dell'ID del chiamante (visualizzazione di una firma identificativa chiamante falsa per effettuare chiamate ai destinatari) per frodare gli utenti fingendo di essere funzionari di enti affidabili e richiedendo la divulgazione di informazioni riservate sull'account.

Utilizzare una scatola di giunzione: spesso fornita dal provider VoIP insieme al pacchetto di servizi, la scatola di giunzione consente di usufruire del servizio VoIP direttamente dal telefono tradizionale senza utilizzare un computer. Questo dispositivo isola il telefono dagli attacchi e protegge il computer dai virus ai quali potrebbe essere esposto in Internet.

Creare password sicure e private: creare password sicure per accedere ai siti Web del servizio nei quali viene memorizzata la posta vocale e altri dati audio. Non divulgare le password.

Aumentare la sicurezza del computer: se si utilizza un computer per accedere alla posta vocale e all'account VoIP mediante il sito Web di un provider, è necessario aumentare la sicurezza del computer utilizzando password sicure, nonché un firewall, un antivirus e un software per l'aggiornamento del computer.

Mantenere un rigido controllo sugli accessi: non divulgare le password e limitare l'accesso ai computer e ai siti Web sui quali sono presenti la posta vocale e gli altri dati audio memorizzati. È anche possibile incrementare ulteriormente la sicurezza consentendo l'utilizzo del servizio VoIP solo a persone autorizzate comprese in un elenco protetto da password.

Utilizzare tutte le precauzioni per la protezione disponibili: tenere sempre aggiornati i software firewall, antivirus e antispyware. Utilizzare software firewall e antivirus in grado di eseguire controlli specifici per la protezione di VoIP. Per i computer in rete, utilizzare router contenenti firewall con tecnologia SPI (Stateful Packet Inspection).

Richiedere nomi utente e password sicure: applicare questa regola per l'accesso sia diretto che remoto alla rete VoIP e mantenere sempre aggiornato il software del sistema operativo. Inoltre, se possibile, proteggere con password e crittografia tutte le reti wireless in uso. Questa regola si applica anche agli smartphone e a tutte le periferiche wireless di trasmissione dati, poiché potrebbero essere bersaglio di attacchi online.

Utilizzare computer dedicati VoIP: valutare l'ipotesi di utilizzare un computer separato come server VoIP da non collegare ad altri computer abilitati per Internet.