Cosa fare quando si è vittima di una frode mediante carta di credito

Cosa fare quando si è vittima di una frode mediante carta di credito

Quando si utilizza una carta di credito, si è esposti al rischio di frodi in caso di pagamenti online, tramite telefono o persino effettuati di persona al negozio all'angolo.

Se si pensa di essere vittima di una frode o di una contraffazione, attenersi alla procedura descritta di seguito. Prima si contattano le autorità competenti, tanto più alte saranno le probabilità di ridurre i danni causati dal furto della propria identità, del credito e del conto bancario.

Punto 1: chiudere tutti i conti interessati

Contattare l'azienda o l'organizzazione autentica se si ritiene di aver fornito informazioni riservate a una fonte sconosciuta che si è spacciata per l'azienda o l'organizzazione suddetta. Se l'azienda reale viene contattata immediatamente, potrebbe essere in grado di ridurre i danni legati alla frode. In seguito:

•

Contattare il dipartimento di sicurezza o antifrode delle banche o degli istituti finanziari con i quali intercorrono rapporti, comprese le società di emissione di carte di credito, le aziende di servizi pubblici, i provider di servizi Internet le altre organizzazioni che dispongono delle proprie informazioni personali, per segnalare eventuali accessi o usi fraudolenti del conto.

•

Dare seguito alla telefonata con una lettera e salvarne una copia. Quando si aprono nuovi conti, utilizzare password sicure, non password facilmente rintracciabili e un nuovo numero di conto.

Punto 2: cambiare le password di tutti i conti online

Quando si modificano le password o si aprono nuovi conti, utilizzare password complesse. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di password complesse.

Punto 3: inserire un avviso di frode nei report di credito

Rivolgersi alla propria banca o istituto finanziario, che può indirizzarti all'apposita agenzia o organizzazione.

Punto 4: contattare le autorità competenti

•

Sporgere denuncia presso il distretto locale di polizia.Effettuare una copia della denuncia da presentare alla propria banca, alla società di emissione della carta di credito e ad altri creditori, per dimostrare che si è vittima di una frode.

A seconda della residenza, è possibile che venga richiesto di sporgere denuncia nella giurisdizione in cui il crimine è stato commesso.

Punto 5: Salvare e registrare tutto

Man mano che vengono attuate tutte le procedure per risolvere il caso, si consiglia di stampare sempre copie dei documenti, compresi i messaggi di posta elettronica, la corrispondenza scritta e i record delle telefonate e di conservarle in un luogo sicuro.

In caso di conversazioni telefoniche e di persona, dare seguito alle telefonate con lettere datate di conferma inviate all'organizzazione e salvarne una copia. Indicare nella lettera il contenuto della conversazione ed elencare tutte le misure che si è deciso di intraprendere.


**
Link correlati
•Ciò che occorre sapere sul phishing
• Individua ed evita le truffe con anticipo di denaro
• Creazione di password complesse
**