Migliora il servizio clienti Semplici modifiche al software CRM possono aumentare il valore della tua azienda.

Notizie e approfondimenti Approfondimenti Soluzioni per le aziende Soluzioni per l’IT Acquisto e finanziamento Ultimi casi di successo   Ottimizza il sistema CRM Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM, Customer Relationship Management) può migliorare subito la produttività e con minime modifiche può aumentare il valore della tua organizzazione. Microsoft Days08: il valore della virtualizzazione Il prossimo 15 ottobre partirà Microsoft Days08, uno dei principali appuntamenti dell'anno per coloro che desiderano conoscere i vantaggi delle nuove soluzioni Microsoft. Il tour si svolgerà in sei tappe, ciascuna con una sessione specifica per CIO e IT Manager, dedicata al tema della virtualizzazione. Microsoft TechDays-WPC 2008 Si terrà dal 2 al 4 dicembre a Milano TechDays-WPC 2008, da 15 anni il più importante evento tecnicoitaliano per sviluppatori e professionisti IT. Migliora il servizio clienti con la nuova tecnologia CRM Le possibilità offerte dagli attuali strumenti CRM per il servizio clienti possono aiutare ad aumentare la fedeltà del cliente e ad accrescere i profitti. Utilizza le mini-campagne per restringere l'ambito marketing Questa funzionalità intuitiva di Microsoft Dynamics CRM versione 3.0 e successive rende possibile raggiungere specifici destinatari della campagna rapidamente. I responsabili virtuali e le nuove sfide del posto di lavoro I collaboratori che lavorano fuori ufficio possono essere più produttivi e più soddisfatti quando i responsabili dispongono delle capacità e degli strumenti giusti. Windows Vista rende la protezione una questione di criteri Scopri come i Criteri di gruppo possono semplificare la gestione della protezione in Windows Vista e Microsoft Office System 2007. I collaboratori riescono a ricordare tutte le password? La risposta per molte organizzazioni è "no". Ecco perché sempre più imprese stanno distribuendo sistemi di gestione delle identità. Marketing mirato: Invia il giusto messaggio al cliente giusto Ecco come personalizzare i messaggi di marketing per raggiungere tutti i gruppi di clienti. Il ruolo dell'IT nell'analisi CRM Tutte le aziende vogliono utilizzare le informazioni dei propri attuali clienti per aumentare le vendite e migliorare il servizio. Ecco come convertire i dati grezzi dei clienti in un prodotto di business intelligence di valore. Crea collegamenti con i clienti Scopri in che modo le soluzioni Microsoft aiutano a migliorare le comunicazioni con i clienti e i risultati. Migliora le prestazioni dell'azienda Scopri in che modo Microsoft aiuta ad allineare gestione delle prestazioni e obiettivi aziendali strategici. Migliora i processi aziendali Scopri come le tecnologie Microsoft possono migliorare l'accesso alle informazioni, la collaborazione e la produttività. Attività lavorative fuori ufficio Le tecnologie portatili di Microsoft possono essere un ottimo strumento di lavoro per dipendenti e collaboratori sul campo. Individuazione, utilizzo e condivisione di informazioni Consenti ai tuoi collaboratori di trasformare i dati aziendali in informazioni utili per poi convertirle in strumenti di conoscenza e azione. Ottimizza l'infrastruttura della piattaforma applicativa Crea una piattaforma applicativa per poter allineare l'IT con gli obiettivi dell'azienda. Ottimizza l'infrastruttura per la produttività aziendale Utilizza la nuova area di lavoro con le nuove tecnologie Microsoft. Ottimizza e proteggi l'infrastruttura principale Scopri come uscire da un ambiente IT costoso e inefficiente. Midsize Business IT Center Consulta la raccolta di soluzioni e strumenti IT per le organizzazioni di medie dimensioni. Dati da includere nel piano di protezione IT Nella strategia di protezione tieni conto dei processi aziendali, delle procedure e dei flussi di lavoro. SmartPay di Microsoft Financing Microsoft Financing è un programma di finanziamento rivolto alle aziende di tutte le dimensioni che offre flessibilità nei pagamenti per l'acquisto della tua soluzione IT. Opzioni di licenza per il software Microsoft I programmi di licenza Microsoft offrono un grande valore nell’acquisto e nella gestione delle licenze software. La gestione delle licenze diventa più semplice con Volume Licensing Service Center Volume Licensing Service Center (VLSC) è il nuovo strumento Microsoft creato per semplificare la gestione delle licenze acquistate in modalità Volume Licensing. Che cos’è Software Asset Management (SAM)? Scopri il Software Asset Management e come proteggere il software dell’azienda. Vuoi assicurare la conformità delle licenze Windows? Scopri come regolarizzare i sistemi operativi Windows XP Professional e acquisire licenze tramite Volume Licensing. TXT e-solutions sviluppa con Microsoft le nuove applicazioni per il Supply Chain Management La completa adozione di piattaforma applicativa e strumenti di sviluppo Microsoft coincide con una scelta strategica di costante allineamento dei prodotti TXTPERFORM 2008 a dinamiche di mercato rapide e complesse. La nuova infrastruttura applicativa ha portato alla conquista di una maggiore agilità nel metodo e nell’organizzazione, determinando una netta riduzione del time-to-market e dei costi di sviluppo delle applicazioni TXT e-solutions. Brembo riprogetta un processo di business globale con Microsoft Dynamics AX La rapida espansione del gruppo e una chiara strategia di lungo periodo per l’evoluzione dei sistemi portano a una radicale innovazione della piattaforma Enterprise Resource Planning. Il risultato è la disponibilità real-time dei dati di produzione e di vendita, con procedure, interfacce e strumenti di analisi integrati fra sede centrale e filiali locali. La flessibilità di configurazione funzionale e di dimensionamento dell’infrastruttura applicativa consente al dipartimento IT un costante allineamento con le dinamiche di business La Sicurezza IT per il Gruppo FNM 800 Pc da proteggere da virus e spam. Un sistema da pensare, in ottica Security, integrato e centralizzato alla piattaforma infrastrutturale pre-esistente: la scelta di Microsoft ForeFront adottata dal System Integrator NordCom per tutte le società del Gruppo FNM ha modificato l’operatività di utenti e IT. ATM consolida la piattaforma di mobile computing e sviluppa nuove applicazioni per i palmari La migrazione di un applicativo proprietario verso la tecnologia Microsoft Windows Mobile segna l’inizio di una nuova generazione di servizi orientati alle esigenze del personale che opera sul territorio e degli utenti dei mezzi pubblici. Oltre ad offrire maggiore efficienza operativa per controllori, rete di vendita e management, la nuova infrastruttura per il mobile computing apre la strada a uno sviluppo applicativo svincolato da sistemi hardware e singoli fornitori di tecnologie. Casi di successo Scopri il nuovo portale Microsoft dedicato ai casi di successo.

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