Cliente: Uvet American Express

Uvet American Express Uvet American Express: con Microsoft in viaggio verso l’innovazione

Uvet American Express: con Microsoft in viaggio verso l’innovazione Pubblicazione: 2012 Per Uvet American Express, specializzata in consulenza e servizi nel travel management per aziende di medie e grandi dimensioni, l’attività di analisi e reportistica è uno degli strumenti chiave a supporto delle strategie commerciali. Per gestire una mole complessa di informazioni provenienti da database differenti e fornire ai clienti analisi che integrino dati quantitativi e qualitativi, l’azienda ha implementato una piattaforma di business intelligence in grado di effettuare tempestivamente attività di reporting articolate e di volta in volta personalizzabili. Con l’adozione di Microsoft SQL Server il reparto IT ha risposto quindi alla necessità della direzione commerciale con uno strumento di analisi adeguato alle esigenze di un mercato dinamico in continua evoluzione

Uvet American Express La multicanalità entra in agenzia

La multicanalità entra in agenzia Pubblicazione: 2007 Uvet American Express ha realizzato una suite di servizi innovativi multicanale con cui gestisce immediatamente tutte le richieste dei clienti relative a voli, hotel e noleggio vetture, nonché gestirà l’intero ciclo di vita delle attività connesse con trasferte e missioni. La soluzione permette di offrire in modalità automatica ai viaggiatori, via messenger, e-mail, sms e per telefono, informazioni e servizi di prenotazione, disponibili immediatamente e a qualsiasi ora. Il sistema, denominato Dynamics Travel, è una verticalizzazione di Microsoft Dynamics CRM, ed è integrato sia con la piattaforma di contact center esistente, sia con il gestionale Microsoft Dynamics NAV.