Cliente: Riello Group

Riello Group Microsoft Full Coverage Solution per Riello Group

Microsoft Full Coverage Solution per Riello Group Pubblicazione: 2013 Utilizzare la tecnologia per garantire un miglior servizio e una riduzione degli sprechi è fondamentale per recuperare competitività. Riello lo ha fatto sfruttando le potenzialità dei sistemi a disposizione, in particolare del CRM on premise, e introducendo un nuovo modo di gestire le informazioni provenienti dal sistema CRM all’interno del proprio Enterprise Data Warehouse. Perciò Riello si è concentrata sulla strutturazione dei dati e sulla semplificazione dell’architettura del sistema informativo: unificando i Database, passando a SQL Server per tutte le applicazioni Enterprise e convogliando tutti gli strumenti di reporting verso Microsoft SQL Server Analysis Services e SQL Reporting Services

Riello Group Microsoft Full Coverage Solution per Riello Group

Microsoft Full Coverage Solution per Riello Group Pubblicazione: 2011 Marchio storico, presente nel mercato italiano dagli anni 20, Riello Group è oggi leader mondiale nella produzione di bruciatori e protagonista europeo nel mercato dei prodotti e dei servizi per il riscaldamento e la climatizzazione. Riello Group opera in 9 stabilimenti produttivi, con 2000 dipendenti, ha una rete commerciale di 14 International Companies e 8 uffici di rappresentanza con clienti in oltre 60 nazioni.
Il Gruppo è oggi sinonimo di tecnologie affidabili e durature ma anche di servizi personalizzati, dove competenza, fiducia e capacità sono fattori di eccellenza. L’eccellenza tecnologica dei prodotti e la qualità del servizio sono da sempre valori fondamentali per il gruppo ed è proprio nell’ottica di mantenimento di questi vantaggi competitivi che il management ha manifestato l'esigenza di riorganizzare le soluzioni tecnologiche aziendali, dotandosi di un nuovo strumento di Customer Relationship Management.