Partner: Cluster Reply

Fastweb Digital Trasformation in Fastweb

Digital Trasformation in Fastweb Pubblicazione: 2014 Il percorso di innovazione in Fastweb nasce dalla tipologia del business, dedicato a servire tutti i tipi di clientela, dalle famiglie, alle grandi aziende, alle pubbliche amministrazioni. Ciò richiede una grande capacità di seguire il mercato, in un ambito in cui la customer experience ha un valore fondamentale. Fastweb ha scelto Microsoft e insieme a Cluster Reply ha sviluppato Youtools, uno strumento a supporto dell’organizzazione delle attività di formazione. Il sistema permette di calendarizzare le attività e di gestire i budget con l’ausilio di strumenti di reporting dedicati e integrati con il sistema ERP aziendale. Un tool, insomma, che consente di semplificare il lavoro quotidiano delle persone che gestiscono i servizi per la formazione in azienda

Grom GROM: Tecnologia all'avanguardia per gustare il "gelato come una volta"

GROM: Tecnologia all'avanguardia per gustare il "gelato come una volta" Pubblicazione: 2012 Intuizione, capacità imprenditoriale, un principio “semplice ma determinante” e un’amicizia solida sono gli ingredienti del successo delle gelaterie GROM, un'impresa simbolo per notorietà e ritmo di crescita. Fondamentale, per i due fondatori, darsi un obiettivo ideale prima ancora che economico “fare il miglior gelato del mondo” e non discostarsene. L’organizzazione, la cura delle persone, del prodotto e la tecnologia ed una buona dose di capacità personali, hanno fatto il resto. Oggi la società ha un ritmo di crescita nazionale e internazionale che necessita di un supporto informatico adeguato. L’introduzione di Microsoft Dynamics AX 2009 è stato un passaggio necessario e inevitabile. Il progetto è stato affidato a Cluster Reply, società del Gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza e system integration sulle tecnologie Microsoft. Il go-live, avvenuto in poco più di otto mesi dalla la firma del contratto, ha coinvolto tutte le aree aziendali e le Società Estere

Rototech Group Rototech Group sceglie il verticale AxToMotive di Cluster Reply

Rototech Group sceglie il verticale AxToMotive di Cluster Reply Pubblicazione: 2012 Rototech realizza serbatoi e condotti in materiale plastico con tecnologia rotazionale. Nel campo dello stampaggio rotazionale Rototech s.r.l. è leader per i componenti di camion, scavatrici e macchine movimento terra ed ha acquisito in Europa una posizione di prestigio esportando il 90% della propria produzione. I clienti di Rototech sono i principali costruttori di veicoli industriali. AxToMotive è la soluzione sviluppata da Cluster Reply su Microsoft Dynamics AX per il settore automotive. AxToMotive gestisce al meglio tutte le problematiche tipiche di un’azienda che lavori nel settore automotive, combinando nel contempo le funzionalità base di un sistema ERP ed i benefici della tecnologia Microsoft. La soluzione ha permesso a Rototech di migliorare l’integrazione con i propri clienti/Fornitori, un miglioramento dell’efficienza dei processi di pianificazione della produzione e della produzione, e la gestione delle proprie filiali estere con un’unica soluzione integrata

Europ Assistance Europ Assistance segue i suoi clienti sfruttando le potenzialità di Microsoft Dynamics CRM

Europ Assistance segue i suoi clienti sfruttando le potenzialità di Microsoft Dynamics CRM Pubblicazione: 2012 La società, all’interno del programma strategico di un business più consumer-oriented, sostituisce la soluzione di Customer Relationship Management (CRM) esistente, ormai non più adeguata, con la soluzione di CRM di Microsoft. Il contact center migliora la relazione con clienti abituali e prospect, le informazioni sulla clientela sono integrate con la soluzione che gestisce il portafoglio assicurativo. Il dipartimento di Marketing può incrementare senza limiti il numero delle campagne all’anno. Ottime le impessioni condivise dagli utenti.

ASC Vendita e Gestione di Servizi su Pista con Pianificazione e Ottimizzazione delle Risorse

Vendita e Gestione di Servizi su Pista con Pianificazione e Ottimizzazione delle Risorse Pubblicazione: 2010 ASC - Automotive Safety Centre è la società del gruppo Editoriale Domus nata nel 1995 con l’obiettivo di gestire e promuovere iniziative legate al tema della sicurezza stradale. Le tre business units sono legate ad attività di formazione, attività test e attività congressuali. ASC ha istituito i corsi GuidaSicura Quattroruote, GuidaSicura FuoriStrada e GuidaSicura MezziPesanti (con il patrocinio dell’Albo Nazionale degli Autotrasportatori - Organo del Ministero dei Trasporti), ed i corsi moto della Scuola Federale ASC, grazie ai quali vengono trasferite le corrette tecniche di guida, al fine di abbattere drasticamente il numero di incidenti e le vittime della strada.
ASC è il primo Centro di Guida Sicura convenzionato con la Regione Lombardia e rientra tra i firmatari della Carta Europea della Sicurezza Stradale. È qui che si svolgono i test e le prove su strada della storica rivista “Quattroruote”.

Nevis Microsoft Dynamics CRM per centralizzare e gestire le informazioni nell'ambito del Contact Managemen

Microsoft Dynamics CRM per centralizzare e gestire le informazioni nell'ambito del Contact Managemen Pubblicazione: 2009 Nevis è una società impegnata da diversi anni nello studio e sviluppo di prodotti software in ambito Business Intelligence. A fronte di un aumento del numero di clienti e dei progetti da dover gestire, ha avuto la necessità di adottare un sistema che gli permettesse di centralizzare e reperire rapidamente le informazioni legate ai propri clienti. Microsoft Dynamics CRM è stata la soluzione alle sue esigenze.

Sielte Windows Vista e Office 2007 migliorano produttività individuale e IT Governance

Windows Vista e Office 2007 migliorano produttività individuale e IT Governance Pubblicazione: 2008 Confermando Microsoft su tutta la filiera applicativa, Sielte ha avviato un progetto che prevede di equipaggiare con Microsoft Vista e Microsoft Office 2007 tutto il parco pc. Già dalla prima migrazione di 600 macchine, Sielte ha ottimizzato le risorse e velocizzato le procedure, abbattendo tempi e costi di gestione. L’altissima integrazione delle soluzioni, la loro semplicità di utilizzo e il corredo di funzionalità innovative ha migliorato collaboration aziendale e produttività individuale. Sielte stima un aumento del 20% della produttività degli utenti e una diminuzione del 20% delle chiamate all’help desk.

Prontoseat Prontoseat

Prontoseat Pubblicazione: 2008 È una società del gruppo SEAT Pagine Gialle, partecipata al 100%. Opera sia in attività inbound sia in attività outbound sui servizi a maggiore valore aggiunto, per la clientela SEAT e non solo. Gestisce direttamente il servizio 89.24.24 e il servizio Prontissimo, pensato per i "fedelissimi 89.24.24". A oggi sono più di 500 le persone attive sui diversi servizi.

GSE Software sotto controllo in GSE con Microsoft Team Foundation Server e .NET

Software sotto controllo in GSE con Microsoft Team Foundation Server e .NET Pubblicazione: 2007 Con la nuova piattaforma Microsoft il Gestore dei Servizi Elettrici è riuscito, in breve tempo, a razionalizzare gli applicativi in uso, migliorare il processo di sviluppo del software e coordinare e monitorare al meglio i partner che collaborano in outsourcing.

Mc Person Spa Mc Person innova prodotti e ciclo operativo: sceglie Microsoft Axapta a supporto del ciclo produttiv

Mc Person innova prodotti e ciclo operativo: sceglie Microsoft Axapta a supporto del ciclo produttiv Pubblicazione: 2006 La leadership conquistata con la continua ricerca tecnologica si consolida oggi tramite una piattaforma ERP che attiva un modello di business basato sull’efficacia dei processi produttivi e commerciali in un mercato che premia qualità dei servizi al cliente e integrazione della value chain.

Banca Intesa Banca Intesa riduce i costi e aumenta la produttività personale e di gruppo

Banca Intesa riduce i costi e aumenta la produttività personale e di gruppo Pubblicazione: 2005 Il progetto di unificazione delle postazioni di lavoro ha realizzato un ambiente operativo standard per tutti i personal computer delle Direzioni Centrali. La rapida migrazione verso Microsoft Windows XP e Microsoft Office 2003 ha drasticamente ridotto i costi di esercizio di 7.000 client e aumentato la produttività personale e di gruppo assicurando nuovi livelli di business continuity.

La Stampa La Stampa punta sui massimi livelli di sicurezza e solidità dell’infrastruttura

La Stampa punta sui massimi livelli di sicurezza e solidità dell’infrastruttura Pubblicazione: 2005 Il quotidiano torinese consolida la propria piattaforma tecnologica con una migrazione da una soluzione Novell verso le nuove tecnologie Microsoft, dopo un’attenta valutazione delle alternative proprietarie ed open source esistenti. L’infrastruttura di rete de La Stampa è oggi integrata in un’architettura Windows Server 2003 ad alta affidabilità e sicurezza, che ha portato a una migliore fruizione dei servizi esistenti, ponendo le premesse per una nuova fase di sviluppo applicativo, senza i limiti riscontrati su altre soluzioni.

Gruppo Torinese Trasporti Strumenti di management per governare la crescita

Strumenti di management per governare la crescita Pubblicazione: 2005 Gruppo Torinese Trasporti gestisce la crescita di postazioni client e servizi applicativi con standard di sicurezza e con strumenti per il controllo e l’amministrazione centralizzata di reti geografiche. Riduzione dei costi di esercizio, aumento della sicurezza e la certezza della totale disponibilità dei sistemi rappresentano i principali punti di forza conquistati dal Gruppo Torinese Trasporti.